环卫项目考核制度

PAGE环卫项目考核制度一、总则（一）目的为加强环卫项目管理，提高环卫作业质量和服务水平，确保城市环境卫生整洁美观，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本公司实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司承接的所有环卫项目，包括道路清扫保洁、垃圾收集运输、公共厕所管理等作业内容。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正。2.全面系统原则：对环卫项目的各个环节、各项作业进行全面考核，涵盖作业质量、安全管理、人员管理、设备设施管理等方面。3.动态管理原则：根据实际情况和考核结果，及时调整管理策略和作业要求，促进环卫项目管理水平不断提升。4.激励约束原则：通过考核结果的应用，对表现优秀的团队和个人进行奖励，对不达标的进行督促整改或处罚，激励员工积极履行职责。二、考核主体与对象（一）考核主体公司成立专门的考核小组，成员包括项目管理部门负责人、质量监督人员、运营管理人员等。考核小组负责制定考核计划、组织实施考核工作、汇总考核结果并提出处理意见。（二）考核对象1.负责环卫项目具体作业的各作业班组。2.承担环卫项目管理职责的项目经理及项目管理团队。三、考核内容与标准（一）作业质量考核1.道路清扫保洁路面应达到“五无五净”标准，即无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦石块、无污泥积水、无痰迹烟头，路面净、路牙净、雨水口净、树穴净、墙根净。清扫作业应及时，按照规定的作业时间和频次进行清扫，不得出现漏扫现象。保洁作业应保持路面整洁，及时清理路面垃圾，垃圾收集容器应及时清理，不得满溢。道路清扫保洁质量的考核采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，按照不同等级道路设定相应的扣分标准。2.垃圾收集运输垃圾收集应日产日清，不得积压。垃圾收集容器应摆放整齐，定期清洗消毒，保持外观整洁。垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏、飞扬，运输过程中不得沿途撒漏。垃圾运输应按照规定的路线和时间进行，不得随意更改。对垃圾收集运输作业的考核，主要检查垃圾收集量、运输车辆密闭情况、运输路线执行情况等，根据实际情况进行扣分。3.公共厕所管理公共厕所应保持清洁卫生，地面、墙壁、门窗等应无污渍、无损坏。便器应及时冲洗，无污垢、无堵塞，洗手池、水龙头等设施应正常使用。应配备齐全的卫生用品，如卫生纸、洗手液等，并及时补充。公共厕所的异味应得到有效控制，定期进行除臭处理。公共厕所管理的考核通过现场检查进行，按照设施设备完好情况卫生状况、异味控制等方面进行评分。（二）安全管理考核1.建立健全安全管理制度，明确安全责任，制定安全操作规程。2.加强安全教育培训，提高员工安全意识和操作技能，定期组织安全演练。3.作业车辆和设备应定期进行维护保养，确保安全性能良好，配备必要的安全防护装置。4.在作业过程中，应遵守交通规则，注意自身安全防护，避免发生安全事故。5.对安全管理工作的考核，根据安全制度执行情况、安全教育培训记录、安全事故发生情况等进行评分。（三）人员管理考核1.合理配备作业人员，满足项目作业需求，人员配备应符合相关标准。2.加强员工考勤管理，严格执行考勤制度，不得无故旷工、迟到早退。3.定期组织员工培训，提高员工业务素质和服务水平，培训内容应包括作业技能、职业道德等。4.建立员工考核档案，记录员工工作表现和考核结果，作为员工晋升、奖惩的依据。5.人员管理考核主要依据考勤记录、培训记录、员工工作表现等进行评分。（四）设备设施管理考核1.建立设备设施台账，详细记录设备设施的型号、数量、购置时间、维修保养情况等。2.按照规定对设备设施进行定期维护保养，确保设备设施正常运行，延长使用寿命。3.设备设施出现故障应及时维修，维修记录应完整。4.合理使用设备设施，不得违规操作，避免设备设施损坏。5.对设备设施管理的考核，通过检查设备设施台账、维护保养记录、维修记录等进行评分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：考核小组成员对环卫项目进行不定期的日常检查，及时发现问题并记录。2.定期检查：按照规定的时间间隔，对环卫项目进行全面的定期检查，检查结果作为考核的重要依据。3.群众监督：设立投诉举报渠道，接受市民群众对环卫项目的监督和投诉，对投诉问题进行核实处理，并将处理结果纳入考核。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对当月的环卫项目进行考核评分。五、考核评分与结果处理（一）考核评分方法1.考核小组根据各项考核内容的标准，对每个考核对象进行量化评分。2.各项考核内容的评分权重根据其重要程度设定，作业质量考核权重占[X]%，安全管理考核权重占[X]%，人员管理考核权重占[X]%，设备设施管理考核权重占[X]%。3.考核得分=各项考核内容得分×相应权重之和。（二）考核结果等级划分考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（三）结果处理1.优秀：对考核结果为优秀的作业班组和项目管理团队进行通报表扬，并给予一定的奖励，如奖金、荣誉证书等。2.良好：对考核结果为良好的，提出改进建议，鼓励其继续保持和提高。3.合格：对考核结果为合格的，下达整改通知书，要求限期整改，并跟踪整改情况。4.不合格：对考核结果为不合格的，责令其立即整改，整改期间暂停拨付部分费用；如整改后仍不合格，将按照合同约定进行严肃处理，直至解除合同。六、考核结果的应用（一）与绩效挂钩将考核结果与员工绩效工资挂钩，根据考核得分发放绩效奖金，激励员工提高工作质量和效率。（二）作为晋升依据考核结果作为员工晋升的重要参考依据，优先晋升考核成绩优秀的员工。（三）用于项目评优将环卫项目考核结果纳入公司项目评优体系，对考核成绩优秀的项目给予表彰和奖励，树立项目