钉钉行政考核制度

PAGE钉钉行政考核制度一、总则（一）目的为了加强公司行政管理工作，提高行政工作效率和质量，确保公司各项行政事务的顺利开展，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励行政人员积极履行职责，提升工作能力和服务水平，为公司的稳定发展提供有力的行政支持。（二）适用范围本制度适用于公司行政部门全体员工，包括但不限于行政专员、行政主管、行政经理等各级行政岗位人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保对所有行政人员一视同仁。2.全面性原则：考核应涵盖行政工作的各个方面，包括但不限于日常行政事务处理、文件管理、会议组织、办公用品采购、后勤保障等，全面评价行政人员的工作表现。3.定性与定量相结合原则：考核指标应既有定性描述，又有定量数据支撑，使考核结果更加准确、客观。4.沟通反馈原则：在考核过程中，应加强与行政人员的沟通，及时反馈考核结果，帮助其了解自身工作表现，明确改进方向。二、考核内容与指标（一）工作业绩（40分）1.日常行政事务处理（15分）文件收发与归档：及时、准确地收发各类文件，确保文件传递无延误；按照公司规定的文件分类标准和归档流程，对文件进行妥善归档，归档准确率达到95%以上。办公用品管理：根据公司各部门的需求，合理采购办公用品，确保库存充足且不积压；建立办公用品领用台账，严格登记领用情况，领用记录准确率达到100%。办公设备维护：定期对办公设备进行巡检，及时发现并解决设备故障；与设备供应商保持良好沟通，确保设备维修及时、有效，设备故障率控制在5%以内。2.会议组织与安排（10分）会议筹备：根据会议需求，提前做好会议场地预订、设备调试、资料准备等工作，确保会议按时、顺利召开；会议筹备工作的完成率达到100%。会议记录与纪要：认真记录会议内容，确保会议记录准确、完整；会后及时整理会议纪要，发送给相关人员，会议纪要的准确率达到95%以上。3.后勤保障工作（10分）办公环境维护：保持办公区域整洁、卫生，定期组织卫生清扫；及时处理办公区域的设施损坏问题，确保办公环境舒适、安全，办公环境满意度达到85%以上。车辆管理：合理安排车辆调度，确保车辆使用安全、高效；做好车辆的日常维护和保养工作，车辆故障率控制在3%以内，车辆使用满意度达到80%以上。4.其他行政工作（5分）能够及时、有效地完成领导交办的其他临时性行政工作任务，工作完成质量得到领导认可。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）行政管理知识：熟悉行政管理的基本理论和方法，具备良好的组织协调能力、沟通能力和应变能力，能够熟练运用行政管理知识解决实际工作中的问题。办公软件操作：熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）的使用，能够高效地进行文档编辑、数据处理和演示文稿制作，办公软件操作技能达到熟练水平。其他相关技能：根据工作需要，具备一定的文件撰写、档案管理、会议组织等专业技能，能够独立完成相关工作任务。2.学习能力（10分）自我学习：积极主动学习新知识、新技能，不断提升自身业务水平；每月至少阅读一本与行政管理相关的书籍或文章，并撰写读书笔记。培训参与度：按时参加公司组织的各类培训课程，认真学习培训内容，积极参与培训讨论和互动；培训考核成绩达到良好以上。知识应用：能够将所学知识和技能灵活应用到实际工作中，不断改进工作方法和提高工作效率。3.问题解决能力（5分）在工作中遇到问题时，能够迅速分析问题原因，提出有效的解决方案，并积极推动问题的解决；对于复杂问题，能够及时向上级汇报，并协助上级共同解决问题，问题解决的成功率达到80%以上。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对待工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时、高质量地完成工作；对工作中出现的问题能够主动承担责任，不推诿、不扯皮，责任心得到同事和上级的认可。2.敬业精神（5分）具有强烈的敬业精神，热爱本职工作，全身心投入到工作中；工作勤奋努力，不计较个人得失，能够在规定时间内完成大量工作任务，敬业精神表现突出。3.团队合作（5分）积极与同事沟通协作，相互支持，共同完成工作任务；能够主动帮助同事解决工作中遇到的问题，具有良好的团队合作意识和团队协作能力，团队合作评价良好。（四）工作纪律（10分）1.考勤情况（5分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工；请假手续完备，请假天数符合公司规定，考勤记录良好。2.工作纪律执行（5分）遵守公司各项规章制度，严格执行工作流程和工作标准；保守公司机密，不泄露公司内部信息，无违规违纪行为发生。三、考核周期与方式（一）考核周期本考核制度实行季度考核与年度考核相结合的方式。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行。（二）考核方式1.自我评估：行政人员在每季度末和年末，根据本季度和本年度的工作表现，对照考核指标进行自我评估，填写《行政人员考核自评表》。2.上级评估：行政人员的上级领导根据其日常工作表现、工作成果、工作能力等方面，对行政人员进行评估，填写《行政人员考核上级评估表》。3.同事评估：行政人员所在部门的同事根据其在团队合作、沟通协作等方面的表现，对行政人员进行评估，填写《行政人员考核同事评估表》。4.综合评估：考核小组根据行政人员的自我评估、上级评估和同事评估结果，结合日常工作中的观察和记录，对行政人员进行综合评估，确定考核得分。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放季度考核结果与季度绩效奖金挂钩，年度考核结果与年度绩效奖金挂钩。具体发放标准如下：1.优秀（90分及以上）：绩效奖金发放系数为1.2，发放金额为本季度或本年度绩效奖金标准的120%。2.良好（8089分）：绩效奖金发放系数为1.1，发放金额为本季度或本年度绩效奖金标准的110%。3.合格（6079分）：绩效奖金发放系数为1.0，发放金额为本季度或本年度绩效奖金标准的100%及以上。4.不合格（60分以下）：绩效奖金发放系数为0.8，发放金额为本季度或本年度绩效奖金标准的80%。（二）职位晋升与调整年度考核结果作为行政人员职位晋升与调整的重要依据。连续两年年度考核优秀的行政人员，在职位晋升、调薪等方面将予以优先考虑；年度考核不合格的行政人员，公司将视情况进行降职、调岗或辞退处理。（三）培训与发展根据考核结果，针对行政人员存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和业务水平。对于考核成绩优秀的行政人员，公司将提供更多的培训机会和职业发展支持，鼓励其不断成长和进步。五、考核申