副护士长考核制度

PAGE副护士长考核制度一、总则1.目的为加强医院护理管理，提高护理质量，促进副护士长队伍的专业化发展，特制定本考核制度。本制度旨在建立科学、客观、公正的考核体系，全面评价副护士长的工作表现，激励其积极履行职责，提升管理水平，保障患者安全，推动医院护理事业持续发展。2.适用范围本考核制度适用于医院各科室副护士长。3.考核原则客观公正原则：考核过程应依据明确的标准和事实，确保考核结果真实、准确、公平，不受主观因素干扰。全面考核原则：对副护士长的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，涵盖工作业绩、管理能力、团队协作、职业素养等多个维度。激励发展原则：考核结果与个人绩效、晋升、奖励等挂钩，激励副护士长不断提升自身素质和工作能力，促进其职业发展。反馈改进原则：考核过程中注重与被考核者沟通反馈，帮助其认识自身不足，明确改进方向，以持续改进工作质量。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.职业操守（10分）严格遵守医院各项规章制度，廉洁奉公，无违规违纪行为。如有违反，视情节轻重扣510分。秉持职业道德，关爱患者，尊重同事，团结协作。若出现与患者或同事发生严重冲突等不良行为，扣35分。2.敬业精神（1）对工作高度负责，积极主动履行职责，无推诿、懈怠现象。发现一次工作消极怠工，扣24分。具有较强的敬业意识，主动承担额外工作任务，为科室发展贡献力量。表现突出者可酌情加24分。（二）管理能力（30分）1.护理质量管理（15分）按照护理质量标准，定期组织科室护理质量检查，对存在的问题及时督促整改。每季度护理质量检查覆盖率应达到100%，未达标扣35分。护理质量指标（如护理差错发生率、患者满意度等）达到医院规定标准。若未达标，根据具体情况扣28分。积极推动护理质量持续改进，提出有效的改进措施并取得显著成效。有突出改进成果者加35分。2.人员管理（10分）合理排班，满足科室护理工作需求，确保护理人员工作负荷合理。排班不合理导致护理工作出现问题，扣24分。定期组织护理人员业务培训和考核，提高团队整体业务水平。培训计划执行不力或考核效果不佳，扣24分。关注护理人员思想动态，及时沟通解决问题；营造良好的团队氛围，团队凝聚力强。团队出现明显不和谐现象，扣24分。3.物资设备管理（）负责科室护理物资设备的请领、保管和使用管理，账物相符。账物不符一次扣23分。定期检查护理设备的性能和维护情况，确保设备正常运行。因设备管理不善影响工作，扣23分。合理控制物资消耗，降低科室成本。物资浪费现象严重，扣12分。（三）工作业绩（30分）1.护理工作完成情况（15分）确保科室护理工作任务按时、高质量完成，无护理事故发生。出现护理事故，该项得0分。积极配合科室主任开展医疗工作，与其他科室协调顺畅。因协调不畅影响工作，扣35分。及时准确执行医院及科室的各项工作指令，落实率达到100%。落实率每降低5%，扣13分。2.患者满意度（10分）患者对护理服务满意度达到[X]%以上。每低1%，扣12分。定期收集患者意见和建议，及时整改并反馈。未及时处理患者意见，扣24分。患者表扬信或锦旗数量较上一年度有增长。无增长或减少，扣12分。3.科研教学（5分）鼓励护理人员开展科研工作，积极参与科研项目申报。科室科研项目申报数量较上一年度有增长。无增长或减少，扣12分。组织护理教学活动，提高实习护生带教质量。实习护生考核成绩良好率达到[X]%以上。未达标，扣13分。（四）业务能力（15分）1.专业知识与技能（10分）具备扎实的护理专业知识，熟练掌握本科室护理技术操作。理论考试成绩和技能考核成绩达到医院要求标准。未达标，每项扣24分。能够解决本科室复杂护理问题，指导护士开展新技术、新项目。解决问题能力不足或新技术推广不力，扣24分。2.管理知识与能力（5分）掌握护理管理相关知识，具备一定的管理技巧和方法。参加医院组织的管理培训并考核合格。未参加或考核不合格，扣23分。能够运用管理知识有效组织科室护理工作，提高工作效率和质量。管理效果不明显，扣12分。（五）工作态度（5分）1.出勤情况（2分）严格遵守医院考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。迟到、早退一次扣0.5分，旷工一次扣2分。2.工作纪律（2分）在工作时间内坚守岗位，不擅离职守，不做与工作无关的事情。违反工作纪律一次扣0.51分。3.工作积极性（1分）工作积极主动，勇于创新，为科室发展提出合理化建议并被采纳。表现突出者加0.51分。三、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由科室护士长及护理团队成员对副护士长日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、团队协作、职业操守等方面。定期考核：每季度进行一次全面考核，由护理部组织，通过查阅资料、实地检查、患者满意度调查、人员访谈等方式，对副护士长的各项考核指标进行量化评估。年终考核：结合全年各季度考核结果，进行综合评价，确定年度考核等级。2.考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核结果应用1.绩效奖金发放考核结果与副护士长绩效奖金挂钩。根据考核得分，按照医院绩效奖金分配方案发放相应奖金。考核得分越高，绩效奖金越高。2.晋升与评优在职务晋升方面，年度考核优秀者在同等条件下优先考虑。评为医院优秀副护士长的，给予表彰和奖励，并在职称评定、外出进修等方面予以倾斜。3.培训与发展对于考核中发现的不足之处，护理部将针对性地提供培训和发展机会，帮助副护士长提升能力。根据考核结果，制定个性化的职业发展规划，促进副护士长个人成长与医院护理事业发展相契合。五、考核申诉1.副护士长如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向护理部提出书面申诉。2.护理部接到申诉后，应在[X