交警协警考核制度

PAGE交警协警考核制度一、总则（一）目的为加强交警协警队伍建设，提高协警工作效能，规范协警管理，确保道路交通管理工作的顺利开展，依据相关法律法规及行业标准，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本单位全体交警协警人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价协警工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、业务能力等多个维度对协警进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的协警给予激励，对不符合要求的协警进行约束，促进协警队伍整体素质提升。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.交通指挥与疏导（15分）严格按照交通指挥手势规范指挥交通，动作标准、清晰，每发现一次不规范扣1分，累计5次以上该项不得分。在高峰时段或拥堵路段能够有效疏导交通，确保道路畅通。根据实际工作效果，由上级交警及群众反馈进行评价，效果显著得1015分，较好得59分，一般得14分，较差不得分。2.违法查处（10分）协助交警查处各类交通违法行为，查处数量达到规定指标得5分，每少查处10%扣1分。查处过程中严格遵守执法程序，无违规违纪行为。若发现一次违规行为扣5分，该项不得分。3.交通事故处理协助（5分）积极协助交警处理交通事故，做好现场秩序维护、证据收集等工作。根据工作表现，由交警评价，表现优秀得35分，较好得12分，一般不得分。4.交通设施维护协助（5分）协助交警对交通信号灯、交通标志等设施进行巡查，发现问题及时上报。每月巡查发现并上报问题达到规定数量得3分，每少发现5%扣1分。对轻微损坏的交通设施能够及时进行简单维护，维护效果良好得2分，一般得1分，较差不得分。5.便民服务（5分）积极为群众提供交通咨询、指路等便民服务，群众满意度达到90%以上得35分。满意度每降低10%扣1分，低于60%该项不得分。（二）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守考勤制度，每月全勤得810分。迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣3分。累计迟到、早退5次以上或旷工2天以上该项不得分。2.工作纪律（10分）遵守工作岗位纪律，不擅自离岗、串岗。发现一次擅自离岗、串岗扣2分，累计5次以上该项不得分。工作期间着装规范，保持警容严整。每发现一次着装不规范扣1分，累计5次以上该项不得分。3.工作积极性（5分）主动承担工作任务，积极配合交警开展各项工作。根据工作表现，由上级评价，表现积极主动得45分，一般得23分，消极被动不得分。4.团队协作（5分）与同事之间相互配合、协作良好，共同完成工作任务。由同事互评及上级评价，评价优秀得45分，较好得23分，较差不得分。（三）业务能力（20分）1.法律法规知识（5分）熟悉交通法律法规及相关业务知识，通过定期组织考试进行测评。成绩在90分以上得45分，8089分得23分，6079分得1分，60分以下不得分。2.交通指挥技能（5分）熟练掌握交通指挥手势，经考核合格得45分，基本掌握得23分，不熟练得1分，不合格不得分。3.事故处理能力（5分）了解交通事故处理程序和方法，能够协助交警进行简单的事故处理工作。通过实际案例模拟考核，表现优秀得45分，较好得23分，一般得1分，较差不得分。4.沟通协调能力（5分）在工作中能够与交警、群众进行有效沟通，协调解决问题。由上级及群众评价，评价良好得45分，一般得23分，较差不得分。（四）学习与创新（10分）1.学习情况（5分）积极参加单位组织的各类培训学习活动，按时完成学习任务。根据学习表现和考试成绩进行评价，表现优秀得45分，较好得23分，一般得1分，较差不得分。2.创新能力（5分）在工作中提出创新性的建议或方法，对提高工作效率、改善工作质量有明显效果。由单位评审小组进行评估，效果显著得45分，有一定效果得23分，无明显效果得1分，无创新不得分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各中队负责人及带班交警对协警日常工作表现进行实时记录和评价，包括出勤、工作纪律、工作态度等方面。2.定期考核：每月末对协警当月工作业绩、业务能力等进行综合考核。工作业绩通过统计数据、上级评价等方式进行量化考核；业务能力通过考试、实际操作等方式进行考核；学习与创新通过培训记录、创新成果评估等方式进行考核。3.群众评价：通过设立意见箱、网络评价平台等方式，广泛收集群众对协警工作的意见和评价，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核总结，年度进行综合考核评定。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据每月考核结果，确定协警绩效奖金发放金额。考核得分90分以上（含90分）的，全额发放绩效奖金；8089分的，发放绩效奖金的90%；7079分的，发放绩效奖金的80%；6069分的，发放绩效奖金的60%；60分以下的，不发放当月绩效奖金。2.连续三个月考核得分在60分以下的，予以辞退。（二）岗位调整1.年度综合考核优秀（考核得分排名前20%）的协警，在岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.连续两年考核得分在70分以下的协警，进行岗位调整，安排到辅助性岗位工作。（三）评优评先1.每月评选出“月度优秀协警”，给予表彰和奖励。评选标准为当月考核得分排名前10%的协警。2.年度评选出“年度优秀协警”，从全年考核得分排名前15%的协警中产生，给予荣誉证书和物质奖励。五、考核申诉（一）申诉范围协警对考核结果有异议的，可以在考核结果公示期内提出申诉。（二）申诉程序1.协警本人填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由。2.将申诉表提交至单位考核领导小组。3.考核领导小组在接到申诉表后5个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈