妇幼保健考核制度

PAGE妇幼保健考核制度一、总则（一）目的为加强妇幼保健工作管理，提高妇幼保健服务质量，保障妇女儿童健康权益，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本地区实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本地区各级各类妇幼保健机构、承担妇幼保健任务的医疗机构及相关工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应客观、公正，以事实为依据，避免主观随意性。2.全面系统原则：涵盖妇幼保健工作的各个方面，包括组织管理、业务工作、服务质量、资源利用等，确保全面评价。3.注重实效原则：以提高妇幼保健服务质量和保障妇女儿童健康为核心，注重考核结果的应用，促进工作改进。4.动态持续原则：根据妇幼保健工作的发展和变化，适时调整考核内容和标准，保持考核制度的科学性和适应性。二、考核内容与标准（一）组织管理1.机构设置与人员配备妇幼保健机构应按照国家规定设置相应的科室，人员配备符合岗位要求。考核科室设置的合理性、人员数量与资质的匹配情况。标准：科室设置齐全，人员数量满足工作需求，专业技术人员资质符合规定，得[X]分；科室设置基本齐全，人员数量基本满足，部分人员资质有待完善，得[X]分；科室设置不完整，人员数量不足，人员资质不符合要求，得[X]分以下。2.管理制度与工作流程建立健全各项管理制度，如人员岗位职责、业务工作规范、质量控制制度、绩效考核制度等。考核制度的完整性、执行情况及效果。标准：制度完善，执行严格，工作流程顺畅，得[X]分；制度基本健全，执行较好，工作流程存在部分问题，得[X]分；制度不健全，执行不力，工作流程混乱，得[X]分以下。3.信息化建设推进妇幼保健信息化管理，建立完善的信息系统，实现信息的实时收集、统计、分析和上报。考核信息系统的功能完整性、数据准确性及应用情况。标准：信息系统功能完善，数据准确及时，有效支持工作决策和管理，得[X]分；信息系统基本功能具备，数据存在一定误差，部分支持工作，得[X]分；信息系统功能不完善，数据质量差，无法满足工作需求，得[X]分以下。（二）业务工作1.妇女保健婚前保健开展婚前医学检查、卫生指导和咨询服务。考核检查项目的完整性、服务质量及咨询指导效果。标准：婚前医学检查项目齐全，服务规范，咨询指导到位，得[X]分；检查项目基本齐全，服务较好，咨询指导有一定效果，得[X]分；检查项目不完整，服务质量一般，咨询指导效果不佳，得[X]分以下。孕期保健为孕妇提供规范的产前检查、孕期营养指导、心理保健等服务。考核产前检查次数、质量，各项指导的落实情况。标准：产前检查规范，各项指导措施落实到位，孕妇健康状况良好，得[X]分；产前检查基本规范，指导措施部分落实，孕妇健康状况一般，得[X]分；产前检查不规范，指导措施落实差，孕妇健康存在问题，得[X]分以下。产后保健进行产后访视，指导产妇恢复、母乳喂养及新生儿护理等。考核访视率、访视质量及指导效果。标准：产后访视率达到规定要求，访视质量高，指导效果好，得[X]分；访视率基本达标，访视质量一般，指导效果尚可，得[X]分；访视率未达标，访视质量差，指导效果不佳，得[X]分以下。妇女病普查普治定期开展妇女病普查，及时发现和治疗妇女常见疾病。考核普查覆盖率、疾病检出率及治疗效果。标准：普查覆盖率高，疾病检出率合理，治疗效果良好，得[X]分；普查覆盖率基本达标，疾病检出率一般，治疗效果尚可，得[X]分；普查覆盖率低，疾病检出率低，治疗效果差，得[X]分以下。2.儿童保健新生儿保健做好新生儿出生时的护理、疾病筛查及访视等工作。考核新生儿护理质量、疾病筛查率及访视情况。标准：新生儿护理规范，疾病筛查率达到规定标准，访视及时全面，得[X]分；护理基本规范，筛查率基本达标，访视有一定遗漏，得[X]分；护理不规范，筛查率未达标，访视不及时或不全面，得[X]分以下。婴幼儿保健开展婴幼儿生长发育监测、营养指导、预防接种等服务。考核监测指标的准确性、营养指导效果及预防接种工作质量。标准：生长发育监测准确，营养指导有效，预防接种规范，得[X]分；监测指标基本准确，营养指导有一定效果，预防接种基本规范，得[X]分；监测指标不准确，营养指导效果差，预防接种存在问题，得[X]分以下。学龄前儿童保健进行学龄前儿童健康体检、视力听力筛查等工作。考核体检质量、筛查率及健康管理情况。标准：体检规范，筛查率高，健康管理完善，得[X]分；体检基本规范，筛查率基本达标，健康管理有部分漏洞，得[X]分；体检不规范，筛查率低，健康管理混乱，得[X]分以下。（三）服务质量1.医疗安全严格执行医疗安全管理制度，确保医疗质量，减少医疗差错和事故发生。考核医疗安全制度的执行情况、医疗差错事故发生率。标准：医疗安全制度执行严格，全年无医疗差错事故，得[X]分；制度执行较好，偶有轻微医疗差错，得[X]分；制度执行不力，发生医疗差错事故，得[X]分以下。2.服务态度加强工作人员服务意识培训，提高服务态度，做到热情、耐心接待服务对象。考核服务对象满意度调查结果。标准：服务对象满意度达到[X]%以上（含[X]%），得[X]分；满意度在[X]%[X]%之间，得[X]分；满意度低于[X]%，得[X]分以下。3.健康教育开展形式多样的妇幼保健健康教育活动，提高妇女儿童自我保健意识。考核健康教育活动的开展次数、形式多样性及效果评估。标准：健康教育活动丰富多样，效果显著，得[X]分；活动形式较单一，有一定效果，得[X]分；活动开展较少，效果不明显，得[X]分以下。（四）资源利用1.设备设施合理配置妇幼保健相关设备设施，确保正常运行和有效使用。考核设备设施的配备情况、完好率及使用率。标准：设备设施配备齐全，完好率达到[X]%以上，使用率高，得[X]分；设备设施基本齐全，完好率在[X]%[X]%之间，使用率一般，得[X]分；设备设施不足，完好率低于[X]%，使用率低，得[X]分以下。2.人力资源优化人员配置，提高工作效率，充分发挥人力资源作用。考核人员工作负荷、工作效率及人员培训情况。标准：人员配置合理，工作负荷适当，工作效率高，人员培训计划落实好，得[X]分；人员配置基本合理，工作负荷较均衡，工作效率尚可，培训有一定效果，得[X]分；人员配置不合理，工作负荷过重或过轻，工作效率低，培训效果差，得[X]分以下。3.经费使用严格执行财务管理制度，合理使用妇幼保健经费，提高经费使用效益。考核经费预算执行情况、经费使用合理性及效益评估。标准：经费预算执行严格，使用合理，效益明显，得[X]分；预算执行基本符合要求，使用较合理，有一定效益，得[X]分；预算执行不力，经费使用不合理，效益差，得[X]分以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由各级妇幼保健管理部门定期或不定期对辖区内相关机构进行日常工作检查，包括现场查看、资料查阅、人员访谈等，及时发现问题并督促整改。2.定期报表：各机构按照规定的时间和格式上报妇幼保健工作相关报表，管理部门对报表数据进行审核分析，评估工作进展情况。3.专项考核：针对妇幼保健重点工作或阶段性任务，组织开展专项考核，深入了解工作落实情况和成效。4.社会监督：通过设立举报电话、邮箱等方式，接受社会各界对妇幼保健工作的监督和投诉，及时核实处理并纳入考核内容。（二）考核周期考核周期为每年一次，每年[具体考核时间]开始，至次年[具体考核时间]结束。考核结果在考核结束后[X]个工作日内反馈给被考核单位。四、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.评分标准：根据考核内容与标准，对各考核指标进行量化评分，总分[X]分。考核结果分为优秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）四个等级。2.等级确定：考核结束后，由考核组织部门根据各单位得分情况，综合评定考核等级。（二）考核结果应用1.表彰奖励：对考核结果为优秀的单位和个人，给予表彰和奖励，在全地区范围内推广其先进经验和做法。2.绩效挂钩：将考核结果与单位和个人的绩效工资、职称晋升、评先评优等挂钩，激励工作人员积极提高工作质量和效率。3.整改提升：对考核结果为不合格的单位，下达整改通知书，责令限期整改。整改期满后进行复查，仍不合格的，按照相关规定进行严肃处理。4.政策调整：考核结果作为制定妇幼保健政策、规划资源配置的重要依据，针对存在的普遍性问题，及时调整和完善相关政策措施。五、考核组织与实施（一）考核组织成立妇幼保健考核工作领导小组，由本地区卫生健康行政部门主要领导担任组长，相关业务科室负责人为成员。领导小组负责考核工作的总体领导和决策，协调解决考核工作中的重大问题。领导小组下设考核办公室，设在妇幼保健管理部门，负责考核工作的具体组织实施。（二）考核实施1.制定考核方案：考核办公室根据本制度要求，结合年度妇幼保健工作重点，制定详细的考核方案，明确考核内容、标准、方式、时间安排等。2.组建考核队伍：考核队伍由妇幼保健管理部门、相关专家及工作人员组成，考核人员应具备相应的专业知识和工作经验，熟悉考核流程和标准。3.开展考核工作：考核人员按照考核方案要求，通过多种方式对被考核单位进行考核