诊改月工作考核制度

PAGE诊改月工作考核制度一、总则（一）目的为了加强公司管理，确保各项工作目标的有效落实，提高工作质量和效率，特制定本诊改月工作考核制度。通过每月对各部门及员工工作进行全面、客观、公正的考核评价，激励员工积极履行职责，不断改进工作，促进公司整体业绩提升，保障公司持续健康发展。（二）考核原则1.客观性原则：考核以客观事实为依据，全面、准确地反映被考核对象的工作表现和业绩。2.公平性原则：对所有部门和员工一视同仁，考核标准统一，过程公开透明，确保考核结果公平公正。3.激励性原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥考核的激励作用，激发员工的工作积极性和创造力。4.持续性原则：注重对工作过程的跟踪和监控，及时发现问题并督促改进，实现工作质量的持续提升。（三）适用范围本制度适用于公司各部门及全体员工。二、考核内容与标准（一）部门考核1.工作任务完成情况（40分）每月初各部门需制定详细的工作计划，并报公司备案。工作计划应明确工作目标、任务分解、时间节点和责任人。根据计划完成情况进行评分，完全按时、高质量完成得3040分；基本完成得2030分；部分完成得1020分；未完成得010分。对临时性、突发性工作任务，各部门应积极响应，及时妥善处理。根据任务完成的效果和效率进行加分或扣分，效果显著、效率高的可加510分；处理不当或拖延的酌情扣510分。2.工作质量（30分）工作成果符合公司规定的标准和要求，无明显差错和失误。工作质量高得2030分；基本符合要求得1020分；存在一些质量问题得510分；质量问题严重得05分。积极开展工作创新，提出有价值的改进建议或方案，经实施后取得良好效果的，视情况加510分。3.团队协作（15分）部门内部员工之间协作良好，沟通顺畅，能够相互支持配合完成工作任务。团队协作氛围浓得1015分；协作情况一般得510分；存在协作障碍得05分。在跨部门合作项目中表现积极主动，与其他部门配合默契，为公司整体项目推进做出贡献的，加510分。4.工作纪律与规范执行（15分）严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象。遵守纪律情况良好得1015分；出现轻微违反纪律情况得510分；违反纪律情况严重得05分。认真执行公司的工作流程和规范，确保工作有序开展。流程执行规范得1015分；基本执行得510分；存在流程执行不规范问题得05分。（二）员工考核1.工作业绩（50分）根据员工所在岗位的职责和工作目标，考核其工作任务的完成情况。工作业绩突出，全面完成或超额完成工作任务得4050分；基本完成工作任务得3040分；部分完成工作任务得2030分；未完成工作任务得020分。工作成果对公司业务发展有显著贡献，如带来明显的经济效益、拓展了市场份额、提升了客户满意度等，视贡献大小加520分。2.工作能力（30分）专业知识和技能水平符合岗位要求，能够熟练、高效地完成本职工作。工作能力强得2030分；基本胜任工作得1020分；工作能力不足得010分。具备良好的学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，不断提升自身综合素质。学习能力强得510分；学习能力一般得05分。具有较强的问题解决能力，能够独立分析和解决工作中遇到的各种问题。问题解决能力突出得510分；能够解决常见问题得05分。3.工作态度（15分）工作积极主动，责任心强，对工作充满热情，具有高度的敬业精神。工作态度端正得1015分；工作态度一般得510分；工作态度消极得05分。服从工作安排，能够按时、高质量地完成领导交办的各项任务。服从安排情况良好得510分；存在一定抵触情绪得05分。4.团队合作（5分）积极参与团队协作，与同事配合默契，能够为团队目标的实现贡献力量。团队合作意识强得45分；团队合作表现一般得23分；缺乏团队合作精神得01分。在团队中能够发挥积极作用，帮助他人解决问题，促进团队整体素质提升的，加12分。三、考核实施（一）考核周期每月进行一次考核，考核时间为每月最后一周。（二）考核主体1.部门考核：由公司管理层组成考核小组，对各部门工作进行考核评价。2.员工考核：员工自评：员工根据考核期内的工作表现，对照考核标准进行自我评价，并撰写自评报告。上级评价：员工上级领导根据员工日常工作表现、任务完成情况等进行评价。同事评价：员工所在部门同事对其工作态度、团队合作等方面进行评价。综合评价：考核小组综合员工自评、上级评价和同事评价结果，得出员工最终考核得分。（三）考核流程1.制定考核计划：每月初，公司行政部门制定当月考核计划，明确考核时间、考核对象、考核内容和考核标准等。2.部门与员工准备：各部门按照考核要求，组织员工进行工作总结和自评，整理相关工作资料，准备迎接考核。3.实施考核：部门考核：考核小组通过查阅部门工作计划、工作记录、工作成果报告等资料，结合实地考察、部门汇报等方式，对各部门工作进行全面考核。员工考核：员工自评报告提交后，上级领导进行评价打分，同事评价采用无记名方式进行，评价结果汇总至考核小组。考核小组对各项评价结果进行综合分析，计算员工最终考核得分。4.考核结果反馈：考核结束后，考核小组向各部门和员工反馈考核结果。对考核结果有异议的部门或员工，可在规定时间内提出申诉。5.考核结果存档：将考核结果整理归档，作为员工薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。四、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据员工考核得分，确定薪酬调整幅度。考核得分在90分及以上的，给予较大幅度的薪酬晋升；8089分的，给予适当薪酬调整；7079分的，维持原薪酬水平；6069分的，给予警告，适当扣减绩效奖金；60分以下的，大幅扣减绩效奖金，并考虑降职或辞退。2.连续三个月考核得分在90分及以上的员工，除薪酬晋升外，给予特别奖励，如奖金、荣誉证书等。（二）晋升与岗位调整1.考核结果优秀（得分在85分及以上）的员工，在公司有晋升机会时，优先考虑晋升。2.对于考核得分较低（60分以下）且经培训或辅导后仍无明显改进的员工，进行岗位调整或辞退处理。（三）奖励与惩罚1.对考核得分排名靠前的部门和员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等，激励员工积极工作，提高工作绩效。2.对考核得分靠后的部门和员工，进行批评教育，并要求制定改进措施。对连续两个月考核不合格的员工，给予警告处分；对连续三个月考核不合格的员工，予以辞退。五、申诉与处理（一）申诉受理员工如对考核结果有异议，可在考核结果反馈后[X]个工作日内，向公司行政部门提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。行政部门负责受理员工申诉，并及时将申诉材料转交给考核小组。（二）申诉调查与处理考核小组接到申诉材料后，对申诉事项进行调查核实。通过查阅相关资料、与当事人及相关人员沟通等方式，全面了解情况。根据调查结果，对考核结果