定级护士考核制度

PAGE定级护士考核制度一、总则（一）目的为加强我院护理队伍建设，提高护理人员素质，规范护理人员行为，保障护理质量和患者安全，根据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合我院实际情况，特制定本定级护士考核制度。（二）适用范围本制度适用于我院全体注册护士，包括新入职护士、不同层级的定级护士。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程严格按照既定标准和程序进行，确保考核结果真实、准确、公平、公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：对护士的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和业务能力。3.激励发展原则：通过考核，激励护士不断提高自身素质和业务水平，促进个人职业发展与医院整体发展相适应。4.反馈改进原则：及时向护士反馈考核结果，针对存在的问题提出改进意见和建议，帮助护士不断改进工作，提高绩效。二、考核组织与职责（一）考核领导小组成立以医院护理分管领导为组长，护理部主任为副组长，各科室护士长为成员的考核领导小组。负责制定考核政策、审核考核方案、监督考核过程、审定考核结果等工作。（二）考核工作小组护理部负责组建考核工作小组，成员包括护理部干事、各科室护理骨干等。具体负责考核方案的实施、考核资料的收集整理、考核成绩的统计汇总等工作。（三）职责分工1.护理部负责制定、修订和完善定级护士考核制度及考核标准。组织实施全院定级护士考核工作，确保考核工作顺利进行。对考核结果进行汇总分析，向考核领导小组汇报，并反馈给各科室及相关护士。根据考核结果提出护士晋升、奖惩、培训等建议。2.科室护士长负责本科室护士考核工作的具体组织实施，确保考核工作按时完成。对本科室护士的工作表现进行日常观察和记录，为考核提供依据。协助护理部做好考核结果的反馈和沟通工作，督促本科室护士针对问题进行整改。3.考核小组成员按照考核标准和程序，客观、公正地对护士进行考核评价，认真填写考核记录。及时收集和整理考核相关资料，确保考核资料的完整性和准确性。积极参与考核工作的讨论和总结，为考核制度的完善提供建议。三、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.职业素养（10分）热爱护理事业，具有高度的责任心和敬业精神，全心全意为患者服务。（5分）遵守医院各项规章制度，廉洁奉公，诚实守信，无违规违纪行为。（5分）2.团队协作（5分）与同事关系融洽，相互支持，积极参与科室团队建设活动。（3分）在工作中能够有效沟通协作，共同完成护理任务，无推诿扯皮现象。（2分）3.沟通能力（5分）具备良好的沟通技巧，能够与患者及家属进行有效沟通，及时了解患者需求，解答疑问，满意度高。（3分）与医生、其他科室人员沟通顺畅，协调配合良好。（2分）（二）专业知识与技能（50分）1.理论知识（20分）掌握护理学基础理论、专业知识和相关法律法规知识，定期参加业务学习，成绩合格。（10分）熟悉本科室常见疾病的护理常规、护理技术操作规程，理论考试成绩达到规定标准。（10分）2.操作技能（20分）熟练掌握基础护理操作技能，操作规范、熟练、准确，符合质量标准。（10分）掌握本科室专科护理操作技能，能独立完成各项护理操作任务，操作水平较高。（10分）3.应急处理能力（10分）具备应对突发事件的应急处理能力，熟悉常见急危重症的抢救流程和技术，能迅速准确地采取急救措施。（6分）定期参加应急演练，表现良好，能够在演练中发挥积极作用。（4分）（三）工作业绩（20分）1.护理质量（10分）严格执行护理质量管理制度，护理文书书写规范、及时、准确，护理记录完整率达到100%。（5分）基础护理落实到位，患者生活护理得到有效保障，病房环境整洁、舒适，患者满意度达到[X]%以上。（5分）2.工作效率（5分）按时完成各项护理工作任务，无积压、延误现象，工作效率较高。（3分）能够合理安排工作时间，在保证护理质量的前提下，提高工作效率，有效利用护理资源。（2分）3.创新与贡献（5分）积极参与护理科研、教学及管理工作，提出合理化建议并被采纳，取得一定成果。（3分）在护理工作中表现突出，为科室或医院赢得荣誉，受到患者、家属或上级表扬。（2分）（四）工作态度（10分）1.责任心（5分）对工作认真负责，按时交接班，无差错事故发生，对患者的护理措施落实到位。（3分）对工作中出现的问题能够及时发现并妥善处理，不隐瞒、不推诿。（2分）2.主动性（3分）主动学习新知识、新技能，不断提高自身业务水平，积极参加各类培训和学习活动。（2分）在工作中主动承担任务，积极协助他人完成工作，具有较强的团队合作意识。（1分）3.纪律性（2分）遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工，请假手续完备。（1分）服从工作安排，听从指挥，积极配合科室工作。（1分）四、考核周期与方式（一）考核周期定级护士考核分为定期考核和不定期考核。定期考核每年进行一次，一般安排在年底；不定期考核根据实际工作需要随时进行。（二）考核方式1.日常考核：由科室护士长负责，根据护士日常工作表现、护理质量、患者满意度等情况进行记录和评价，每月进行小结，作为年度考核的重要依据。2.定期考核：采用个人自评、科室互评、考核小组综合评定相结合的方式进行。个人自评：护士按照考核标准，对自己本年度的工作进行总结和自评，填写自评表。科室互评：科室护士之间相互评价，重点评价工作态度、团队协作、业务能力等方面，填写互评表。考核小组评定：考核小组根据个人自评、科室互评结果，结合日常考核记录，对护士进行综合评定，确定考核成绩。3.不定期考核：根据医院护理工作重点、突发事件、患者投诉等情况，对相关护士进行针对性考核，考核方式可采用现场检查、病例讨论、应急演练等多种形式。五、考核结果评定与应用（一）考核结果评定考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。1.优秀：考核总分≥90分，且在职业道德表现、专业知识与技能、工作业绩、工作态度等方面均表现突出。2.合格：60分≤考核总分＜90分，各项考核指标基本达到要求。3.不合格：考核总分＜6分，或在某一方面存在严重问题，如出现重大护理差错事故、违反职业道德规范等。（二）考核结果应用1.绩效分配：与护士绩效工资挂钩，根据考核结果发放相应的绩效奖金。优秀者给予适当奖励，不合格者扣减一定比例的绩效工资。2.晋升晋级：作为护士晋升、晋级的重要依据。连续多年考核优秀的护士，在职称晋升、岗位竞聘等方面优先考虑；考核不合格者延缓晋升或晋级。3.培训与发展：针对考核结果中存在的问题，为护士提供个性化的培训和发展计划。对专业知识和技能不足的护士，安排针对性的培训课程；对工作态度不认真的护士，进行批评教育和辅导。4.岗位调整：对于连续两次考核不合格的护士，根据情况进行岗位调整，如转岗至其他适合的岗位或待岗培训。待岗培训期间只发放基本工资，培训结束后重新考核，合格后方可重新上岗。六、考核申诉护士如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内向护理部提出