企业的组织结构和岗位配备模拟操作

实训一企业的组织结构和岗位配备模拟操作实习的内容及要求1、实习目的：通过对企业的组织结构和岗位配备模拟操作的过程，使学生能够掌握企业的组织结构和岗位配备及其应注意的问题。并且通过小组讨论的方式来锻炼学生的团队工作能力与技巧，为将来的实际工作打下一个坚实的基础。2、实习内容：了解企业组织结构设计原则、影响因素、各种模式以及各岗位人员的配备。3、实习步骤：（1）对所选类型企业进行组织结构分析。（2）小组各成员合理分工，在有限的时间之内做好岗位配置。（3）提交本小组的工作成果并对本小组的最后成果进行讲解。（4）其他小组成员可以就某些问题进行提问和质疑。。4、实习效果：岗位的配置在理论上可行，设计科学合理，能够达到在实际工作中进行应用的水平；同时各成员的团队工作能力能够得到一定的锻炼和提高。战略业务单位组织结构的基本形式战略业务单位组织结构的优缺点（1）降低了企业总部的控制跨度（管理范围、管理幅度）；（2）由于不同的企业单元都向其上级领导报告其经营情况，因此控制幅度的降低也减轻了总部的信息过度情况；（3）这种结构使得具有类似使命的产品、市场或技术的事业部之间能够更好地协调；（4）由于几乎无在事业部之间分摊成本，因此易于监控每个战略业务单位的绩效。（1）由于采用这种结构多了一个垂直管理层，因此总部与事业部和产品层的关系变得更疏远；（2）战略业务单位经理为了取得更多的企业资源会引发竞争和摩擦，而这些竞争会变成功能性失调并会对企业的总体绩效产生不利影响。优点缺点战略业务单位组织结构案例分析——中国移动从移动通信的行业结构演化来看，传统的垂直一体化的移动运营商将会受到在价值链各段及各客户群上的专业化公司的有力挑战传统运营商新的专业化公司(按价值链)新的专业化公司(按客户群)新的系统集成商整合第三方网络及服务，给用户提供服务增值服务提供商网络公司及技术公司接入服务供应商客户服务公司覆盖并拥有整个行业价值链网络建设维护增值服务营销客户服务集团客户专业公司个人客户专业公司不同管理模式下省公司与分公司的定位与作用独立运作，较高的自主决策权在销售运作等操作职能上具有较高的灵活性，对利润负责被动执行指令，或是等待提议被批准，有限的灵活性，一般仅对销售收入负责战略管理型混合型日常操作型分公司省公司从战略角度对分公司的目标及结果进行控制对分公司日常业务进行整体规划和控制，但操作权则下放对分公司日常业务进行管理，决策权上收战略规划战略控制服务业务规划业务控制服务业务管理独立的战略经营单位利润中心营运中心中国移动组织架构总部分公司业务规划业务控制服务会计预算财务分析资金管理审计统计网络建设网络维护网络优化接待文秘公关法律安保报酬培训考核薪酬市场推广广告投放销售执行客户关系管理客服/帐务财务部网络部综合部人事部市场经营部企业个人客服营收稽核其他审计审计监察网络建设网络维护网络优化项目立项网络工程接待文秘公关法律安保综合招聘培训考核薪酬人事人力资源战略规划计划控制技术追踪企业发展会计预算财务分析资金/资产管理统计财务党务工会党群工会市场经营部管理层分公司经理利润中心客户服务呼叫中心网站客户服务计费帐务支撑系统维护业务支援新业务中心研究开发推广公司用户中心企业市场发展战略制定企业市场营销计划制定与控制业务组合管理市场规划销售规划客户关系管理业务流程制订个人用户中心个人市场发展战略制定个人市场营销计划制定与控制业务组合管理市场规划销售规划客户关系管理业务流程制订支撑网建设领导小组广告执行广告制作广告投放品牌形象管理市场研究市场信息搜集信息处理营销信息系统建设专业统计综合规划营销战略制定牵头制定年度计划号源管理中国移动组织架构分析成立企业发展部，并规范战略规划和业务计划流程成立客户服务中心，建立客服管理制度成立新业务中心，负责新业务的研究开发和管理进行职责调整，网络建设和维护由同一部门负责初步建立与业务计划相配合的财务预算和控制流程123456成立个人用户中心和公司用户中心初步建立战略规划和监控部门和机制针对不同用户提供更有针对性的营销活动提高客户服务水平的可控性和及时有效性具体部门负责新业务，易于缩短推出时间减少跨部门界面，易于实施项目管理增加预算和成本观念以及对经营业绩的监控广告管理处作为专业广告执行部门可以帮助规划人员以具体操作中摆脱出来，同时它还承担品牌管理职能市场研究处同样也是一个具体的研究执行部门，它为公司各部尤其是个人/企业用户中心提供专业的市场研究服务，此外，它还承担专业统计和营销信息库建设职能综合规划处负责公司整体营销战略框架的制定，并牵头制定年度/月度营销计划，它起到整合、协调个人/企业用户中心的作用个人/企业用户中心作为营销规划与控制部门进行单列，可以使其有针对性地对不同用户展开差异化营销活动；中心内部整合了关键的营销职能，但其营销操作职能则下放至分公司。市场经营部广告管理处市场研究处品牌管理广告执行专项统计基础市场研究专项市场研究营销信息库建设与维护综合规划处营销战略框架制定牵头制定年度/月度业务计划号源管理个人用户中心公司用户中心个人市场营销战略制定个人市场年度/月度营销计划的制定与控制对分公司就个人市场进行业务管理市场推广规划与控制销售规划与控制资费与定价管理客户关系管理业务组合规划与控制业务流程制定与控制企业市场营销战略制定企业市场年度/月度营销计划制定与控制对分公司就企业市场进行业务管理市场推广规划与控制销售规划与控制资费与定价管理客户关系管理业务组合规划与控制业务流程制定与控制中国移动部门组织架构案例分析不同类型的组织结构采取什么样的方法来对工作岗位进行配置？组织结构工作岗位配置职能制组织结构单一业务企业事业部制组织结构具有若干生产线的企业M型企业组织结构具有多个产品线的企业战略业务单位组织结构规模较大的多元化经营企业H型结构业务领域涉及多个方面矩阵组织结构非常复杂项目中的控制问题常在江湖飘，你得有把刀当一个年轻人能说清楚自己要什么，能回答自己的爱好是什么，能弄明白自己的追求是什么，以及准备用怎样的奋斗来把目标分清楚时，这样的人必定会比万千个迷茫、搞不清楚方向、麻木的人里脱颖而出。11微感悟：了解自己要什么是走向成功的第一步。常在江湖飘，你得有把刀重要的是你要显示出一些东西出来，要让人家能够告知你的存在和价值。我们生存在这个时代，第一要有点儿本事，第二有点儿高调。12微感悟：自己要有料，还要让人知道你有料。常在江湖飘，你得有把刀你是一个好人并没有多么了不起，你要是一个好玩的人儿就真是很了不起，而你是一个说话、做事都很好玩的人，那你将是一个伟大的领导。13微感悟：“好玩”是一种境界，一个人在把事情做得“玩似的”前肯定做过不同寻常的努力。社会就是这样，和虚伪没关系人与人之间的交往在于平衡，而不是功利。交易并不可耻，只要是公平的交易，那就是光明正大的。14微感悟：人与人的交往本来就是一场交易，要以平常心看待，当然不能有功利之心。社会就是这样，和虚伪没关系问题在于如何管理陌生人，才能减少陌生人的不确定性让我们产生的畏惧，又施以恰当的选择，最终把陌生人巨大的社会资本释放在我们可以借助的领域中。15微感悟：熟人都是从陌生人发展而来的，不要害怕，勇敢去与人交流；当然也要给人留下好的第一印象。社会就是这样，和虚伪没关系朴素的领导力包括三个部分：一是积极地做事情；二是积极地做自己热爱的事情；三是能与多少有点儿不喜欢的人一起自己喜欢的事情。16微感悟：要积极做好自己喜欢做的事。提高情商，才是正经事儿不管从哪所学校毕业，你要证明自己比别的学生强，就要在社会的了解程度、在某个领域的热爱程度上比他们强，这是能够证明的。17微感悟：有职业爱好与专长者往往能在社会竞争中脱颖而出。也是因为他们足够了解这个社会，足够热爱他们的爱好吧。提高情商，才是正经事儿去实习、去尝试兼职、在社会上听讲座、做志愿者、搞学生活动、读杂书、尝试创业……通过这些活动去约略地判定自己的职业喜好，增加社会知识与社会适应，交往社会上的良师益友，扩大社会网络，形成自己初步的职业行为模式，然后反过来提高对校园知识价值的判断能力。18微感悟：学校只能教我们知识，要想真正了解自己，了解社会，还是得自己去实践，去“折腾”。提高情商，才是正经事儿当你有梦想的时候，总会找到同道，总能整合资源，这就是一种主动成长模式。19微感悟：与其说，当你有梦想时，全世界都会为你让路；倒不如说当你有梦想时，你的心里总会有一座灯塔指引你，你总会找到船和双桨往亮灯的彼岸划去。世上无难事，只要肯折腾20世上无难事，只要肯折腾正是因为有人折腾，世界才会有进步，社会上的危机才会有人去担当。而且在折腾的过程中，人们可能会发现自己的潜能与优势，找到成就感与自我认同，也能得到别人的赞许与辨别。21微感悟：选择值得自己“折腾”的事，做好准备，就去折腾，在折腾中活学受到挫折，但这何尝不是一种成长呢？世上无难事，只要肯折腾年轻人在大学里天然的权利就是增长阅历，去试一试，试过了之后发现自己不合适，才能心甘情愿。22微感悟：常听迷茫的人问不知道这个适不适合我，那个适不适合我，那就去试呗，不试怎么知道适合不合适呢？世上无难事，只要肯折腾社会版大学生会比其他学生率先适应社会上的情况与规则，从而占据时间点上的优势。因为他们较早拥有意识与社会参与经验，能避开更多的误解、埋怨和心里反差，从而更快地得到认可。更强地得到推崇。23微感悟：我们终究是要进入社会的，早点了解社会能帮助我们早点适应社会。我还是一名在校生，在努力读书的同时也不能忘了找时间出去接触社会，了解社会。找到你钟爱一生的事业也许年轻一代所做的自我选择，不能带来父母或者社会所期待的，甚至自己所追求的所谓成功，但是自我选择成就的自我意志与主体感，本身就是一种真正的成功。这种能力与能量，使得一个个体能够发出真正属于自己的声音，这才是人