保安员工作考核制度

PAGE保安员工作考核制度一、总则（一）目的为加强公司保安队伍建设，提高保安服务质量，规范保安人员的工作行为，确保公司安全稳定，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度对保安员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核激励保安员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.门禁管理（15分）严格执行门禁制度，认真核对出入人员和车辆的证件，无违规放行现象，得1215分。偶尔出现证件核对不仔细情况，但未造成安全隐患，得811分。多次出现证件核对失误或违规放行，得07分。2.巡逻工作（20分）按时、按路线进行巡逻，巡逻记录详细准确，发现并及时报告安全隐患或异常情况，得1620分。基本能按时巡逻，巡逻记录较完整，能发现一些安全问题但报告不及时，得1115分。巡逻不按时、不按路线，巡逻记录不完整，对安全问题发现和报告能力差，得010分。3.安全事件处理（15分）对各类安全事件能迅速响应，妥善处理，未造成重大损失，得1215分。能处理一般安全事件，但处理过程不够及时或得当，得811分。对安全事件反应迟缓，处理不当，导致公司遭受一定损失，得07分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动完成各项任务，无推诿现象，得810分。工作责任心较强，能完成本职工作，但主动性不够，得57分。责任心欠缺，工作敷衍了事，常有任务拖延情况，得04分。2.纪律性（10分）严格遵守公司规章制度，服从管理，无迟到、早退、旷工现象，得810分。偶尔违反公司纪律，但未造成严重影响，得57分。经常违反公司纪律，如多次迟到、早退或旷工，得04分。3.服务意识（10分）热情服务公司员工和来访人员，主动提供帮助，得到广泛好评，得810分。服务态度较好，能满足基本服务需求，得57分。服务意识淡薄，对他人需求冷漠，得04分。（三）专业技能（20分）1.业务知识（10分）熟悉保安业务知识，包括安全防范、应急处置等，能准确回答相关问题，得810分。基本掌握保安业务知识，但回答问题不够准确，得57分。对保安业务知识掌握较差，回答问题错误较多，得04分。2.技能操作（10分）熟练掌握各类安保设备的操作使用，在应急演练等活动中表现出色，得810分。能操作安保设备，但不够熟练，得57分。对安保设备操作不熟练，影响工作开展，得04分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由保安队长负责对保安员的日常工作表现进行观察、记录和评价。2.定期考核：每月末进行一次全面考核，综合日常考核情况，对保安员进行量化评分。3.专项考核：针对重大安全事件、重要活动安保任务等进行专项考核，评价保安员在特定任务中的表现。（二）考核周期考核周期为一个月，每月1日至月末最后一日为考核时间段。四、考核实施（一）考核准备1.保安队长提前收集整理本月保安员的工作记录、巡逻日志、门禁登记等相关资料。2.准备考核所需的表格和工具，如评分表、计算器等。（二）考核过程1.保安队长根据考核内容和标准，对每位保安员进行逐一评价打分。2.在评价过程中，参考日常工作中的具体事例，确保评分客观公正。3.如有保安员对考核结果有异议，可在考核结束后3个工作日内提出申诉，保安队长应进行调查核实，并给予答复。（三）考核结果汇总1.保安队长将每位保安员的各项考核得分进行汇总，计算出总分。2.根据总分确定考核等级，考核等级分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.优秀等级：发放全额绩效奖金，并给予额外的奖励。2.良好等级：发放大部分绩效奖金。3.合格等级：发放部分绩效奖金。4.不合格等级：扣除部分或全部绩效奖金。（二）晋升与调岗1.连续三个月考核优秀的保安员，在同等条件下优先晋升。2.考核不合格且经培训仍不能达到要求的保安员，予以调岗或辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对保安员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力。