绿化 保洁考核制度

PAGE绿化保洁考核制度一、总则（一）目的为加强公司绿化保洁工作管理，提高绿化保洁服务质量，营造整洁、优美、舒适的工作和生活环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有绿化区域及保洁责任区域的考核管理。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程及结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正。2.量化考核原则：通过明确的考核指标和量化标准，对绿化保洁工作进行全面、准确的评价。3.激励改进原则：考核结果与绩效挂钩，激励员工积极工作，不断改进服务质量。二、考核内容与标准（一）绿化工作考核1.植物养护浇水：根据植物生长需求，合理安排浇水频率和浇水量，确保植物水分充足。缺水率不超过[X]%，每发现一处缺水情况扣[X]分。施肥：定期施肥，肥料种类和用量符合植物生长要求。施肥及时率达到[X]%，每少一次施肥扣[X]分。修剪：按照植物修剪规范，定期对植物进行修剪整形，保持植物美观。修剪合格率达到[X]%，每发现一处修剪不合格扣[X]分。病虫害防治：加强病虫害监测，及时采取防治措施，病虫害发生率控制在[X]%以内。每超过规定发生率[X]个百分点扣[X]分。2.绿化区域整洁度绿地清洁：无杂物、无垃圾，保持绿地干净整洁。每发现一处杂物或垃圾扣[X]分。绿化设施维护：确保绿化设施完好无损，如围栏、花架等。设施损坏及时修复率达到[X]%，每发现一处设施损坏未及时修复扣[X]分。（二）保洁工作考核1.公共区域清洁地面清洁：地面干净、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地。地面清洁达标率达到[X]%，每发现一处地面不清洁扣[X]分。门窗玻璃清洁：门窗玻璃明亮、无灰尘、无污渍，擦拭及时。玻璃清洁合格率达到[X]%，每发现一处玻璃不清洁扣[X]分。卫生间清洁：卫生间无异味，便池、洗手台等设施清洁卫生。卫生间清洁达标率达到[X]%，每发现一处卫生间不达标扣[X]分。2.垃圾处理垃圾收集：及时收集垃圾，做到日产日清，垃圾容器无满溢现象。垃圾收集及时率达到[X]%，每发现一次垃圾未及时收集或容器满溢扣[X]分。垃圾分类：按照规定进行垃圾分类投放和收集。垃圾分类准确率达到[X]%，每发现一处垃圾分类错误扣[X]分。3.保洁工具及设备管理工具摆放：保洁工具摆放整齐有序，存放在指定地点。每发现一次工具摆放混乱扣[X]分。设备维护：定期对保洁设备进行维护保养，确保设备正常运行。设备故障率控制在[X]%以内，每超过规定故障率[X]个百分点扣[X]分。三、考核方式（一）日常检查1.由公司行政部门或指定的监督人员对绿化保洁工作进行日常巡查，及时发现问题并记录。2.日常检查可采用随机抽查的方式，覆盖公司内所有绿化保洁区域。（二）定期考核1.每月末对绿化保洁工作进行一次全面考核，考核内容包括当月日常检查记录、工作完成情况等。2.定期考核采用评分制，满分为[X]分。根据各项考核指标的完成情况进行打分，计算出当月考核得分。四、考核结果评定（一）考核等级划分1.优秀：考核得分在[X]分及以上，工作表现突出，服务质量高，无任何违规违纪行为。2.良好：考核得分在[X][X]分之间，工作认真负责，服务质量较好，偶有轻微问题但能及时整改。3.合格：考核得分在[X][X]分之间，基本完成工作任务，服务质量一般，存在一些问题但能在规定时间内改进。4.不合格：考核得分在[X]分以下，工作未达到基本要求，服务质量差，问题较多且整改不力。（二）结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果发放绩效奖金，优秀等级全额发放，并给予适当奖励；良好等级发放[X]%的绩效奖金；合格等级发放[X]%的绩效奖金；不合格等级不发放绩效奖金，并进行警告或辞退处理。2.晋升与调岗：连续多次考核优秀的员工，在晋升、调岗等方面给予优先考虑；考核不合格的员工，视情况进行调岗或辞退。五、奖惩措施（一）奖励1.在考核中表现优秀，为公司绿化保洁工作做出突出贡献的员工，给予以下奖励：荣誉奖励：颁发“优秀绿化保洁员”荣誉证书。物质奖励：给予一定金额的奖金或奖品。2.对提出合理化建议并被采纳，有效提高绿化保洁工作效率或质量的员工，给予相应奖励。（二）惩罚1.对于考核不合格的员工，给予以下惩罚：警告：首次考核不合格，给予警告处分，要求其在规定时间内制定整改计划并提交书面报告。罚款：连续两次考核不合格，除警告外，给予一定金额的罚款。辞退：累计三次考核不合格，予以辞退。2.对于违反公司规章制度、工作纪律或造成严重不良影响的绿化保洁人员，立即辞退，并追究相关责任。六、培训与沟通（一）培训1.定期组织绿化保洁人员参加专业培训，包括植物养护知识、清洁技能、安全操作规范等，提高员工业务水平。2.根据员工考核情况，针对存在的问题进行专项培训，帮助员工改进工作方法和提高服务质量。（二）沟通1.建立有效的沟通机制，公司管理人员定期与绿化保洁人员进行沟通交流，了解