erp奖罚考核制度

PAGEerp奖罚考核制度一.总则1.1目的本制度旨在通过建立科学合理的ERP综合评价体系，规范SAPERP系统在公司运营中的使用，提高系统使用效率，确保数据准确性、及时性和完整性，保障系统稳定运行，从而有效支持公司各项业务的开展，提升公司整体运营效益。1.2适用范围本制度适用于公司内部所有涉及SAPERP系统操作、维护、管理的部门和人员，包括但不限于财务部门、采购部门、销售部门、生产部门、物流部门等。1.3考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，过程透明，结果公正，确保所有人员在相同的标准下接受考核。2.客观准确原则：以客观事实和数据为依据，准确评价ERP系统使用情况，避免主观臆断。3.激励与约束并重原则：通过奖励激发员工积极性和创造性，通过惩罚促使员工遵守制度，规范操作。4.持续改进原则：根据考核结果，不断优化ERP系统使用流程和管理方法，持续提升系统使用效果。二.考核内容与标准2.1系统操作规范（40分）1.日常操作准确性（20分）严格按照系统操作流程进行业务处理，每发现一次未按流程操作扣2分。数据录入准确无误，每出现一处数据错误扣2分，因数据错误导致业务延误或损失的，酌情加重扣分。2.操作及时性（10分）在规定时间内完成各项系统操作任务，每逾期一次扣2分。对于紧急业务需求，能及时响应并处理，未及时响应导致业务影响的，每次扣5分。3.系统权限管理（10分）妥善保管个人系统账号密码，不得泄露或转借他人，如有违反，每次扣5分。严格按照岗位职责使用系统权限，不得越权操作，发现一次越权操作扣5分。2.2数据质量（30分）1.数据完整性（15分）确保各项业务数据录入完整，无遗漏重要信息，每发现一处数据不完整扣3分。定期对系统数据进行备份，确保数据安全，未按时备份或备份数据不完整的，每次扣5分。2.数据准确性（15分）对录入系统的数据进行严格审核，数据准确率达到99%以上，每降低1%扣5分。及时对系统中不准确的数据进行修正，未及时修正导致数据错误影响业务的，每次扣10分。2.3系统维护与优化（20分）1.系统故障处理（10分）及时发现并报告系统故障，每延误报告一次扣3分。积极协助技术人员进行故障排除，配合解决问题不力的，每次扣5分。对常见系统故障能提出有效的预防措施和解决方案，提出有价值建议的，酌情加分。2.系统优化建议（10分）根据业务需求，提出合理的系统功能优化建议，被采纳并取得良好效果的，每项建议加5分。积极参与系统升级和优化工作，为系统改进做出贡献的，酌情加分。2.4培训与知识传递（10分）1.内部培训参与度（5分）按时参加公司组织的ERP系统培训课程，每缺席一次扣2分。在培训过程中积极参与互动，表现良好的，酌情加分。2.知识分享与指导（5分）主动向其他同事分享ERP系统操作经验和技巧，帮助他人解决问题的，酌情加分。对新入职员工或其他同事进行系统操作指导，效果良好的，每次加3分。三.奖励办法3.1月度奖励1.在月度考核中，综合得分排名前三位的员工，分别给予1000元、800元、600元的现金奖励。2.当月系统操作零失误、数据质量高且积极提出有效系统优化建议的员工，给予500元的特别奖励。3.2年度奖励1.年度考核综合得分排名前五位的员工，除给予现金奖励外（一等奖5000元、二等奖4000元、三等奖3000元、四等奖2000元、五等奖1000元），还将获得晋升机会或优先调薪资格。2.对全年在ERP系统使用方面表现突出，为公司带来显著效益的员工，授予“ERP系统使用标兵”称号，并给予额外的荣誉奖励。3.3其他奖励1.员工提出的系统优化建议被采纳后，为公司节省成本或提高效率达到一定比例的，给予建议提出者一次性奖励，奖励金额根据实际效益评估确定。2.在应对系统突发重大故障时，表现英勇、处理及时得当，避免公司遭受重大损失的员工，给予特别嘉奖，奖励金额视情况而定。四.惩罚措施4.1警告与批评1.对于首次违反ERP系统操作规范或数据质量要求，但情节较轻的员工，给予口头警告或内部通报批评。2.被警告或批评的员工需在部门内部会议上做出检讨，并制定整改措施，确保不再犯类似错误。4.2经济处罚1.根据考核扣分情况，对违反制度的员工进行经济处罚。每扣1分，扣除当月绩效奖金50元。2.因个人操作失误导致公司遭受经济损失的，除扣除相应绩效奖金外，还需承担部分或全部损失赔偿责任，赔偿比例根据损失程度确定。4.3岗位调整与降职1.连续两个月考核综合得分排名末位且得分低于60分的员工，给予岗位调整，调至与ERP系统操作关联度较低的岗位。2.年度考核综合得分排名倒数第一且得分低于60分的员工，给予降职处理，降职后的薪资待遇相应调整。4.4辞退1.严重违反ERP系统使用制度，如故意泄露系统机密信息、恶意破坏系统数据等，给公司造成重大损失的员工，予以辞退处理。2.一年内累计受到三次以上严重警告或经济处罚，且考核成绩持续不达标，不能胜任本职工作的员工，公司有权解除劳动合同。五.考核流程5.1数据收集1.由公司ERP系统管理部门负责每月收集各部门员工的系统操作记录、数据质量报告、故障处理情况等相关考核数据。2.各部门指定专人负责协助ERP系统管理部门进行数据收集工作，并确保数据的真实性和准确性。5.2考核评分1.ERP系统管理部门根据收集到的数据，按照本制度规定的考核内容与标准，对每位员工进行月度考核评分。2.在考核评分过程中，如发现数据存在疑问或争议，及时与相关部门和人员进行沟通核实，确保评分结果客观公正。5.3结果公示1.月度考核结果在公司内部进行公示，公示期为三个工作日。2.员工如对考核结果有异议，可在公示期内向ERP系统管理部门提出申诉，管理部门应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉员工。5.4绩效应用1.考核结果与员工当月绩效奖金挂钩，按照规定的经济处罚措施进行绩效奖金扣除。2.年度考核结果作为员工晋升、调薪、评优等的重要依据，严格按照年度奖励办法执行。六.沟通与培训6.1沟通机制1.建立定期的ERP系统使用沟通会议，由ERP系统管理部门主持，各部门相关人员参加，共同讨论系统使用过程中存在的问题及解决方案。2.设立专门的ERP系统问题反馈邮箱和热线电话，方便员工随时反馈系统操作问题和建议，管理部门应及时回复处理。6.2培训计划1.根据公司业务发展和员工实际需求，制定年度ERP系统培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间和培训对象。2.培训方式包括内部培训课程、在线学习平台、实地操作演练、案例分析讨论等多种形式，以提高培训效果。6.3培训效果评估1.在每次培训结束后，通过考试、实际操作考核、问卷调查等方式对培训效果进行评估，了解员工对培训内容的掌握程度和培训满意度。2.根据培训效果评估结果，及时调整培训计划和培训内容，确保培训工作的针对性和有效性。七.附则7.1制度解释权本制度由公司ERP系统管理部门负责解释。在执行过程中，如遇特殊情况或本制度未涵盖的问题事项，由管