行政综合部考核制度

PAGE行政综合部考核制度一、总则（一）目的为了加强行政综合部的管理，提高工作效率和质量，确保行政综合部各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励行政综合部员工积极履行职责，不断提升工作能力和服务水平，为公司的发展提供有力的行政支持。（二）适用范围本考核制度适用于行政综合部全体员工，包括但不限于行政专员、人力资源专员、财务专员、法务专员等岗位。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见的影响，确保所有员工在相同的标准下接受考核。2.全面性原则：考核应涵盖行政综合部工作的各个方面，包括工作业绩、工作态度、工作能力等，全面评价员工的表现。3.激励性原则：通过考核结果的应用，如绩效奖金发放、晋升、培训等，激励员工积极工作，提高工作绩效。4.沟通反馈原则：在考核过程中，应加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工发现问题，改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩考核（60%）1.行政工作文件管理（10%）及时、准确地收发、登记、传阅、归档各类文件，无文件丢失、延误现象，得810分。存在文件处理不及时或归档不规范的情况，酌情扣13分。文件管理混乱，出现重要文件丢失等严重问题，得05分。会议组织（10%）会议筹备充分（场地布置、资料准备、人员通知等），会议过程顺利，记录准确完整，得810分。会议组织存在一些小失误，如资料准备不齐全等，酌情扣13分。会议组织出现重大失误，如场地安排错误、重要人员未通知到等，得05分。办公用品管理（10%）办公用品采购计划合理，库存管理得当，能满足公司日常办公需求，无浪费现象，得810分。办公用品采购或库存管理存在一定问题，如采购过多或过少、库存积压等，酌情扣13分。办公用品管理不善，造成严重浪费或影响公司正常办公，得05分。车辆管理（10%）车辆调度合理，维修保养及时，确保车辆正常使用，得810分。车辆调度出现不合理情况或维修保养不及时，酌情扣13分。车辆管理混乱，导致车辆无法正常使用，影响公司业务开展，得05分。环境卫生维护（10%）办公区域环境卫生良好，定期进行清洁消毒，得810分。环境卫生存在一些问题，如清洁不及时、卫生死角等，酌情扣13分。办公区域环境卫生差，影响公司形象，得05分。2.人力资源工作招聘工作（10%）按时完成招聘任务，招聘人员质量符合岗位要求，得810分。招聘任务完成稍有延迟或招聘人员质量一般，酌情扣13分。招聘工作严重滞后或招聘人员不符合岗位要求，得05分。培训与发展（10%）制定合理的培训计划，组织培训活动效果良好，员工满意度高，得810分。培训计划执行存在一些问题，如培训内容针对性不强等，酌情扣13分。培训工作开展不力，员工对培训不满意，得05分。绩效管理（10%）准确及时地进行绩效评估，绩效数据统计无误，评估结果公平公正，得810分。绩效评估出现数据错误或评估结果存在争议，酌情扣13分。绩效管理混乱，影响员工积极性，得05分。员工关系管理（10%）员工关系和谐，员工满意度高，无重大劳动纠纷，得810分。员工关系出现一些小问题，如个别员工投诉等，酌情扣13分。员工关系紧张，出现重大劳动纠纷，得05分。3.财务工作费用报销审核（10%）严格按照财务制度审核费用报销，无违规报销现象，得810分。偶尔出现审核失误，如对报销凭证审核不仔细等，酌情扣13分。费用报销审核严重失误，导致公司财务损失，得05分。财务报表编制（10%）按时、准确编制财务报表，数据真实可靠，得810分。财务报表编制出现一些小错误，如数据计算错误等，酌情扣13分。财务报表编制错误严重，影响公司决策，得05分。预算管理（10%）预算编制合理，执行监控有效，预算控制偏差率在规定范围内，得810分。预算执行监控不到位，偏差率稍超规定范围，酌情扣13分。预算管理失控，偏差率严重超出规定范围，得05分。4.法务工作合同审核（10%）对合同条款审核细致，无重大法律风险，得810分。合同审核存在一些小问题，如个别条款审核不严谨等，酌情扣13分。合同审核失误，导致公司面临重大法律风险，得05分。法律纠纷处理（10%）及时有效处理法律纠纷，维护公司合法权益，得810分。法律纠纷处理稍有延迟或效果一般，酌情扣13分。法律纠纷处理不力，给公司造成较大损失，得05分。（二）工作态度考核（20%）1.责任心（5%）对工作认真负责，积极主动承担任务，无推诿现象，得45分。工作责任心一般，有时会出现敷衍了事的情况，酌情扣12分。责任心不强，经常推诿工作，得03分。2.敬业精神（5%）工作敬业，加班加点无怨言，为完成工作任务付出努力，得45分。敬业精神尚可，偶尔对加班有抵触情绪，酌情扣12分。敬业精神差，经常逃避加班，影响工作进度，得03分。3.团队合作（5%）积极与同事配合，善于沟通协作，为团队目标共同努力，得45分。团队合作意识一般，偶尔与同事发生矛盾，酌情扣12分。缺乏团队合作精神，经常与同事闹矛盾，影响团队氛围，得03分。4.纪律性（5%）严格遵守公司规章制度，按时上下班，无迟到早退现象，得45分。偶尔违反公司纪律，如迟到一次等，酌情扣12分。经常违反公司纪律，如无故旷工等，得03分。（三）工作能力考核（20%）1.专业知识与技能（10%）具备扎实的专业知识，熟练掌握本职工作所需技能，能够独立完成工作任务，得810分。专业知识和技能有一定欠缺，需要在工作中不断学习提高，酌情扣13分。专业知识和技能严重不足，无法胜任本职工作，得05分。2.沟通协调能力（5%）沟通能力强，能够清晰表达自己的想法，有效协调各方关系，得45分。沟通协调能力一般，有时会出现沟通不畅的情况，酌情扣12分。沟通协调能力差，经常导致工作误解或延误，得03分。3.问题解决能力（5%）遇到问题能够迅速分析原因，提出有效的解决方案，得45分。问题解决能力一般，需要一定时间才能找到解决办法，酌情扣12分。问题解决能力差，经常无法解决工作中出现的问题，得03分。三、考核周期考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核在每季度末进行，年度考核在每年年末进行。季度考核结果作为绩效奖金发放和员工季度绩效反馈的依据，年度考核结果作为员工晋升、调薪、奖励等的主要依据。四、考核实施（一）考核主体1.上级考核：行政综合部员工的直接上级对其进行考核，评价员工在本季度或本年度的工作表现。2.自评：员工本人对自己的工作表现进行自我评价，总结工作成绩和不足，提出改进措施。3.同事互评：行政综合部内部员工之间相互评价，评价同事在工作中的协作能力、沟通能力等方面的表现。（二）考核流程1.制定计划：每季度初或年初，行政综合部负责人制定考核计划，明确考核的时间、内容、标准、方式等。2.员工自评：考核周期结束后，员工按照考核标准进行自我评价，填写自评表，并提交给直接上级。3.上级考核：直接上级根据员工的工作表现、工作成果、日常工作记录等，对员工进行考核评分，填写上级考核表。4.同事互评：行政综合部内部员工之间进行互评，填写同事互评表。5.数据汇总：行政综合部负责将员工的自评表、上级考核表、同事互评表等进行汇总，计算出员工的综合考核得分。6.结果反馈：行政综合部负责人将考核结果反馈给员工，与员工进行沟通，肯定成绩，指出不足，提出改进建议。（三）考核结果的应用1.绩效奖金发放：根据季度考核结果，发放绩效奖金。绩效奖金分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，具体比例根据公司规定执行。优秀等级的绩效奖金为季度工资的[X]%，良好等级为[X]%，合格等级为[X]%，不合格等级不发放绩效奖金。2.晋升与调薪：年度考核结果作为员工晋升、调薪的重要依据。连续两个年度考核优秀的员工，可优先晋升；考核结果为合格及以上的员工，可根据公司薪酬政策进行调薪。3.培训与发展：根据考核结果，分析员工的能力短板，为员工提供有针对性的培训和发展机会，帮助员工提升工作能力。4.岗位调整：对于考核结果不合格的员工，行政综合部负责人可根据具体情况，对其进行岗位调整或采取其他措施，如待岗培训、辞退等。五、申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果反馈后的[X]个工作日内，向行政综合部负责人提出申诉。行政综合部负责人应及时受理员工的申诉，并组织相关人员进行调查核实。（二）申诉处理流程1.受理申诉：行政综合部负责人接到员工申诉后，应详细记录申诉内容，并告知员工将在[X]个工作日内给予答复。2.调查核实：行政综合部负责人组织相