药房新员工考核制度

PAGE药房新员工考核制度一、总则1.目的为了加强药房新员工管理，提高新员工业务水平和综合素质，确保药房工作的规范化、标准化和专业化，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于药房新入职的员工，包括药剂师、药师助理等相关岗位人员。3.考核原则公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响。全面考核原则：从专业知识、技能操作、工作态度、团队协作等多个方面对新员工进行全面考核。激励发展原则：通过考核激励新员工不断提升自身能力，促进其职业发展。二、考核内容与标准专业知识考核（40分）1.药品知识（20分）熟悉常见药品的名称、剂型、规格、用途、用法用量、不良反应等，每答错一项扣1分。掌握各类药品的储存条件和有效期管理，出现一处错误扣1分。了解特殊管理药品（如麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等）的管理规定，答错一处扣2分。2.药学专业知识（20分）熟悉药理学、药剂学、药物分析等基础知识，每答错一题扣2分。掌握处方审核的要点和方法，审核处方时出现一处错误扣2分。了解药品调剂的流程和规范，操作失误一处扣1分。技能操作考核（40分）1.药品调剂（20分）准确快速地调配处方药品，调配错误一处扣2分。熟练掌握药品的摆放位置，能够迅速找到所需药品，出现一次查找延误扣1分。严格遵守调剂操作规程，如未按规定操作一处扣1分。2.药品发放（10分）认真核对患者信息，确保药品发放准确无误，出现一次发放错误扣5分。向患者清晰准确地交代药品的用法用量、注意事项等，未交代清楚一处扣2分。3.仪器设备操作（10分）熟练操作药房内的各类仪器设备，如自动发药机、电子秤等，操作不熟练一处扣2分。能够对仪器设备进行日常维护和简单故障排除，出现设备故障未及时处理扣5分。工作态度考核（10分）1.出勤情况（5分）严格遵守药房考勤制度，迟到、早退一次扣1分，旷工一次扣5分。2.工作责任心（5分）对工作认真负责，积极主动完成各项任务，出现工作失误或推诿现象扣15分。团队协作考核（10分）1.沟通协作（5分）与同事保持良好的沟通，积极配合团队工作，出现沟通不畅或不配合情况扣13分。2.互助精神（5分）在工作中能够主动帮助同事，共同解决问题，缺乏互助精神扣13分。三、考核方式1.定期考核每月组织一次定期考核，考核内容涵盖专业知识、技能操作、工作态度和团队协作等方面。定期考核采用理论考试、实际操作、工作表现评估等多种方式相结合。2.不定期考核根据工作需要，不定期对新员工进行考核，如在处理突发情况、完成重要任务后等。不定期考核主要侧重于技能操作和工作态度的考核。四、考核流程1.制定考核计划根据药房工作安排和新员工培训进度，制定详细的考核计划，明确考核时间、内容、方式等。2.组织考核实施按照考核计划组织实施考核，理论考试由专人命题、监考和阅卷；实际操作由经验丰富的药师进行现场评估；工作表现评估由上级领导和同事共同进行。3.成绩评定与反馈考核结束后，及时对新员工的考核成绩进行评定，计算各项考核内容的得分，并汇总得出总成绩。将考核成绩反馈给新员工，指出其优点和不足之处，提出改进建议。4.结果存档将新员工的考核成绩和相关资料进行存档，作为新员工培训、晋升、奖励等的重要依据。五、考核结果应用1.培训与发展根据考核结果，为新员工制定个性化的培训计划，针对其薄弱环节进行有针对性的培训。对于考核成绩优秀的新员工，提供更多的学习机会和职业发展通道，如参加高级培训课程、参与重要项目等。2.绩效奖金将考核结果与新员工的绩效奖金挂钩，考核成绩优秀的新员工给予适当的奖金奖励。考核成绩不合格的新员工，根据具体情况扣减相应的绩效奖金。3.岗位调整连续两次考核成绩不合格的新员工，将视情况进行岗位调整或辞退处理。对于在考核中表现突出、能力提升较快的新员工，可根据岗位需求进行适当的岗位晋升。六、申诉与处理1.申诉渠道新员工如对考核结果有异议，可在考核成绩公布后的[X]个工作日内，向药房负责人提出书面申诉。2.申诉处理药房负责人接到申诉后，应及时组织相关人员对申诉内容进行调查核实。如申诉属实，应根据实际情况对考核结果进行调整，并将处理结果及时反馈给申诉人