国医馆医生考核制度

PAGE国医馆医生考核制度一、总则（一）目的为加强国医馆医生队伍建设，提高医疗服务质量，规范医疗行为，确保医疗安全，促进国医馆持续健康发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于国医馆全体在职医生。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：对医生的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励约束原则：通过考核，激励医生积极工作，提高业务水平，同时对违规行为进行约束。4.动态管理原则：根据医生的工作表现和发展需求，适时调整考核标准和方式，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）热爱本职工作，对患者有高度的责任心，积极主动为患者服务，得810分。基本能履行工作职责，但工作积极性一般，得47分。工作态度不认真，缺乏责任心，得03分。2.医德医风（10分）严格遵守医疗职业道德规范，廉洁行医，无收受红包、回扣等违规行为，得810分。偶尔出现轻微违反医德医风行为，经批评教育后改正，得47分。存在严重违反医德医风行为，得03分。（二）专业技能（40分）1.临床诊断能力（15分）诊断准确，能迅速判断病情，制定合理的治疗方案，得1215分。诊断基本正确，但有时需要上级医生指导，得811分。诊断经常出现失误，影响治疗效果，得07分。2.中医技术水平（15分）熟练掌握多种中医特色技术，如针灸、推拿、拔罐等，操作规范，疗效显著，得1215分。掌握部分中医技术，操作较熟练，有一定疗效，得811分。中医技术掌握较少，操作不熟练，疗效不明显，得07分。3.专业知识更新（10分）积极参加学术交流和培训，及时掌握本专业新知识、新技术，能应用于临床工作，得810分。参加学术活动较少，对新知识、新技术了解不够，得47分。不关注专业知识更新，得03分。（三）工作业绩（30分）1.门诊工作量（10分）每月门诊量达到规定指标，且患者满意度高，得810分。门诊量基本达到规定指标，得47分。门诊量未达到规定指标，得03分。2.治疗效果（10分）患者治疗有效率高，治愈率达到一定标准，得810分。治疗有效率一般，治愈率基本达标，得47分。治疗效果差，患者满意度低，得03分。3.科研教学（10分）在科研方面有一定成果，如发表论文、参与科研项目等，或积极参与教学工作，得810分。参与少量科研或教学活动，得47分。不参与科研和教学工作，得03分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退次数较少，得23分。经常迟到、早退或旷工，得01分。2.工作责任心（5分）对工作认真负责，积极完成各项任务，无差错事故，得45分。工作较认真，但有时出现小差错，得23分。工作责任心不强，经常出现差错事故，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人对医生的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作态度、医德医风等方面。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，考核内容包括职业道德、专业技能、工作业绩等。定期考核采用自评、科室互评、患者评价和上级评价相结合的方式进行。3.年终考核：每年年底进行年终考核，综合全年日常考核和定期考核结果，对医生进行全面评价。年终考核结果作为医生晋升、奖励、处罚的重要依据。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，由国医馆负责人、各科室主任等组成，负责考核工作的组织和实施。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和程序等。3.准备考核所需的表格、资料等。（二）实施阶段1.日常考核：科室负责人按照日常考核标准，对医生的日常工作表现进行记录和评价，每月末将考核结果报考核小组。2.定期考核：医生进行自评，填写自评表，总结本季度工作情况，包括工作业绩、职业道德、专业技能、工作态度等方面的表现，分析存在的问题及改进措施。科室互评，由科室其他医生对被考核医生进行评价，评价内容包括工作协作、业务能力等方面。患者评价，通过问卷调查、现场访谈等方式，收集患者对医生的评价，评价内容包括医疗服务质量、医德医风等方面。上级评价，由国医馆负责人和科室主任对医生进行评价，评价内容包括工作业绩、专业技能、团队管理等方面。考核小组对各项评价结果进行汇总和分析，形成定期考核报告。（三）结果反馈阶段考核小组将定期考核结果反馈给被考核医生，听取其意见和建议。被考核医生如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组进行调查和核实后，做出最终裁定。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，对表现优秀的医生进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金等。2.对考核不合格的医生进行诫勉谈话，提出整改要求，限期改进。连续两年考核不合格的医生，予以辞退。3.将考核结果与医生的晋升、职称评定、岗位调整等挂钩，激励医生不断提高工作水平。五、考核结果的申诉与处理（一）申诉程序1.被考核医生如对考核结果有异议，应在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。2.申诉书应包括申诉理由、相关证据等内容。（二）处理方式1.考核小组接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查和核实。2.调查核实过程中，考核小组可