电梯故障应急处理测验试卷

电梯故障应急处理测验试卷考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：电梯故障应急处理测验试卷考核对象：电梯维护维修人员、物业管理人员、安全培训学员题型分值分布：-判断题（总共10题，每题2分）总分20分-单选题（总共10题，每题2分）总分20分-多选题（总共10题，每题2分）总分20分-案例分析（总共3题，每题6分）总分18分-论述题（总共2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.电梯困人时，应立即使用手机联系电梯维保单位，无需安抚被困乘客情绪。2.电梯发生火灾时，应按下所有楼层按钮并保持电梯门关闭，等待救援。3.电梯轿厢内发生异味或冒烟，应立即按下“警铃”按钮并通知外部人员。4.电梯制动器失灵时，乘客应尝试通过手动盘车方式离开轿厢。5.电梯门锁故障导致门无法关闭时，应使用备用钥匙强行锁闭电梯。6.电梯运行时突然急停，可能是由于曳引机过载保护装置动作。7.电梯维护保养记录应至少保存2年，并定期接受相关部门检查。8.电梯发生困人事故后，维保人员应首先检查轿厢内照明是否正常。9.电梯钢丝绳断裂时，轿厢会自动平层并停止运行。10.电梯安全窗的开启装置应每月检查一次，确保在紧急情况下能正常使用。二、单选题（每题2分，共20分）1.电梯困人时，被困乘客应采取的正确做法是（）。A.用手机拍摄视频发布网络B.按压轿厢内所有按钮尝试开门C.用工具撬开电梯门D.保持冷静并等待救援2.电梯发生火灾时，以下哪种行为最危险？（）A.用湿毛巾捂住口鼻B.按下所有楼层按钮C.尝试从电梯安全窗逃生D.关闭电梯门阻止火势蔓延3.电梯门锁故障时，维保人员应优先检查（）。A.门机控制系统B.门刀装置C.曳引机运行状态D.轿厢内照明灯4.电梯制动器失灵时，乘客应（）。A.立即跳起以减轻冲击B.按下“警铃”按钮C.尝试掰开电梯门D.用手机拍摄记录故障5.电梯发生水浸时，以下哪种措施是错误的？（）A.立即切断电梯电源B.用湿布擦拭电梯按钮C.检查是否需要抽水D.通知物业人员处理6.电梯运行时突然急停，可能是由于（）。A.轿厢内超载B.曳引机故障C.门锁系统异常D.以上都是7.电梯维护保养中，以下哪项属于每月必检项目？（）A.曳引机轴承润滑B.门锁装置灵活性C.限速器动态测试D.轿厢内装饰面板8.电梯发生困人事故后，维保人员应首先（）。A.检查轿厢内通讯设备B.检查门锁是否完好C.测试制动器性能D.记录故障现象9.电梯钢丝绳出现磨损时，以下哪种情况必须立即停用？（）A.磨损量超过5%B.钢丝表面出现小裂纹C.钢丝绳弹性下降D.以上都是10.电梯安全窗的开启装置应（）。A.每日检查一次B.每月检查一次C.每季度检查一次D.每半年检查一次三、多选题（每题2分，共20分）1.电梯困人时，被困乘客应（）。A.保持冷静，避免过度恐慌B.用手机联系外界求救C.按压所有楼层按钮D.尝试掰开电梯门2.电梯发生火灾时，以下哪些措施是正确的？（）A.按下“警铃”按钮B.用湿毛巾捂住口鼻C.尝试从电梯安全窗逃生D.关闭电梯门阻止火势蔓延3.电梯门锁故障时，可能的原因包括（）。A.门刀装置损坏B.门机控制系统故障C.门锁电机失灵D.轿厢内照明异常4.电梯制动器失灵时，乘客应（）。A.按下“警铃”按钮B.用手机拍摄记录故障C.尝试掰开电梯门D.保持冷静等待救援5.电梯发生水浸时，以下哪些措施是正确的？（）A.立即切断电梯电源B.用湿布擦拭电梯按钮C.检查是否需要抽水D.通知物业人员处理6.电梯运行时突然急停，可能的原因包括（）。A.曳引机过载保护B.门锁系统故障C.轿厢内超载D.限速器异常触发7.电梯维护保养中，以下哪些项目属于季度必检？（）A.曳引机轴承润滑B.门锁装置灵活性C.限速器动态测试D.轿厢内装饰面板8.电梯发生困人事故后，维保人员应（）。A.检查轿厢内通讯设备B.检查门锁是否完好C.测试制动器性能D.记录故障现象9.电梯钢丝绳出现异常时，以下哪些情况必须立即停用？（）A.磨损量超过5%B.钢丝表面出现小裂纹C.钢丝绳弹性下降D.钢丝绳出现锈蚀10.电梯安全窗的开启装置应（）。A.每月检查一次B.每季度检查一次C.每半年检查一次D.每年检查一次四、案例分析（每题6分，共18分）案例一：某小区电梯发生困人事故，乘客被困超过1小时。维保人员到达现场后，发现电梯门无法从外部打开，轿厢内照明正常，通讯设备工作正常。乘客情绪紧张，但未受伤。维保人员立即采取了以下措施：1.使用对讲机安抚乘客情绪；2.检查门锁装置，发现门刀轻微变形；3.尝试手动盘车，但轿厢移动缓慢；4.联系消防部门协助救援。问题：1.维保人员在处理过程中有哪些正确做法？（3分）2.如果你是维保人员，你会如何改进处理流程？（3分）3.该案例中可能存在的安全隐患是什么？（3分）案例二：某商场电梯发生火灾，火势较小，但烟雾已进入轿厢。乘客被困后，有人按下“警铃”按钮并拨打119报警。消防部门到达现场后，发现电梯门锁因高温变形，无法从外部打开。此时轿厢内温度较高，但乘客未受伤。问题：1.该案例中，乘客和消防部门采取了哪些正确的应急措施？（3分）2.如果你是现场管理人员，你会如何预防类似事故的发生？（3分）3.该案例中可能存在的安全隐患是什么？（3分）案例三：某写字楼电梯发生钢丝绳断裂事故，轿厢突然下坠并平层。乘客在冲击中受伤，电梯门锁完好，但轿厢内照明损坏。维保人员到达现场后，立即采取了以下措施：1.检查轿厢内伤员，进行初步救治；2.切断电梯电源，防止二次事故；3.报警并通知物业疏散人员；4.检查钢丝绳断裂原因，发现是长期磨损未更换。问题：1.维保人员在处理过程中有哪些正确做法？（3分）2.如果你是现场管理人员，你会如何改进处理流程？（3分）3.该案例中可能存在的安全隐患是什么？（3分）五、论述题（每题11分，共22分）论述题一：结合实际案例，论述电梯困人事故的应急处理流程，并分析如何预防此类事故的发生。论述题二：结合电梯安全法规，论述电梯维护保养的重要性，并分析如何提高电梯维护保养的质量。---标准答案及解析一、判断题1.×（应安抚乘客情绪，避免恐慌）2.×（应按下所有楼层按钮并保持电梯门关闭，等待救援）3.√4.×（应等待维保人员处理，不可自行操作）5.×（应使用专用工具，不可强行锁闭）6.√7.√8.√9.×（钢丝绳断裂会导致轿厢剧烈晃动）10.√解析：1.电梯困人时，应安抚乘客情绪，避免恐慌导致次生事故。4.电梯制动器失灵时，乘客不可自行操作，应等待维保人员处理。9.电梯钢丝绳断裂会导致轿厢剧烈晃动，甚至脱轨，必须立即停用。二、单选题1.D2.C3.B4.B5.B6.D7.B8.A9.D10.B解析：1.电梯困人时，被困乘客应保持冷静并等待救援。5.电梯发生水浸时，不可用湿布擦拭电梯按钮，防止触电。9.电梯钢丝绳出现任何异常都必须立即停用，包括磨损、裂纹、锈蚀等。10.电梯安全窗的开启装置应每月检查一次，确保在紧急情况下能正常使用。三、多选题1.A,B,D2.A,B,D3.A,B,C4.A,D5.A,C,D6.A,B,D7.A,B,C8.A,B,D9.A,B,C,D10.B解析：1.电梯困人时，被困乘客应保持冷静，用手机联系外界求救，不可自行操作。9.电梯钢丝绳出现任何异常都必须立即停用，包括磨损、裂纹、锈蚀等。10.电梯安全窗的开启装置应每月检查一次，确保在紧急情况下能正常使用。四、案例分析案例一：1.正确做法：-使用对讲机安抚乘客情绪；-检查门锁装置，发现门刀轻微变形；-联系消防部门协助救援。2.改进流程：-到达现场后，应先检查轿厢内通讯设备是否正常，确保能与乘客联系；-如果门锁变形，应使用专用工具修复，不可强行撬开；-在等待救援期间，应持续与乘客沟通，提供心理支持。3.安全隐患：-门锁装置老化未及时更换；-维保人员未定期检查门锁装置。案例二：1.正确措施：-乘客按下“警铃”按钮并拨打119报警；-消防部门到达现场后，关闭电梯门防止火势蔓延。2.预防措施：-定期检查电梯门锁装置，确保在高温下能正常关闭；-安装火灾报警系统，及时发现火情；-对乘客进行安全培训，告知火灾时如何正确应对。3.安全隐患：-电梯门锁装置老化未及时更换；-火灾报警系统失效。案例三：1.正确做法：-检查轿厢内伤员，进行初步救治；-切断电梯电源，防止二次事故；-报警并通知物业疏散人员。2.改进流程：-到达现场后，应先检查轿厢内伤员，进行初步救治；-切断电梯电源后，应使用救援设备将伤员转移到安全区域；-在等待救援期间，应持续与物业沟通，确保现场秩序。3.安全隐患：-钢丝绳长期磨损未更换；-维保人员未定期检查钢丝绳。五、论述题论述题一：电梯困人事故的应急处理流程：1.保持冷静，安抚乘客情绪；2.使用通讯设备联系外界求救；3.检查电梯门锁装置，确保安全；4.联系维保人员或消防部门协助救援；5.在等待救援期间，持续与乘客沟通，提供心理支持。预防措施：1.定期检查电梯门锁装置，确保在紧急情况下能正常关闭；2.安装火灾报警系统，及时发现火情；3.对乘客进行安全培训，告知困人时的正确应对方法；4