高校在线教学平台运行管理细则

高校在线教学平台运行管理细则第一章总则第一条目的与依据为规范我校在线教学平台（以下简称“平台”）的建设、运行、维护和使用，保障平台稳定、高效、安全地服务于教学活动，提升教学质量与管理水平，依据国家相关法律法规及我校教学管理规章制度，特制定本细则。第二条适用范围本细则适用于我校在线教学平台的所有用户，包括但不限于学校管理人员、教师、学生，以及参与平台建设、运维和服务的相关单位与个人。平台涵盖的各类教学资源、功能模块及数据信息的管理，均须遵循本细则。第三条基本原则平台运行管理遵循“统一规划、分级负责、安全稳定、服务教学、开放共享、持续优化”的原则。第二章组织与职责第四条管理机构及职责学校设立在线教学平台建设与管理工作小组（以下简称“工作小组”），由分管校领导任组长，成员包括教务处、信息技术中心、各院系及相关职能部门负责人。工作小组负责统筹平台的发展规划、重大事项决策、资源协调与监督考核。第五条教务处职责教务处作为平台教学业务的主管部门，主要职责包括：制定平台教学应用相关规范与标准；组织和指导教师利用平台开展线上教学活动；负责教学资源的审核与教学质量的监督；协调解决教学过程中涉及平台使用的相关问题。第六条信息技术中心职责信息技术中心作为平台技术支持与运维保障部门，主要职责包括：平台的日常运行维护、技术故障排查与处理；系统安全防护与数据备份；硬件设备与网络环境的保障；平台功能升级与技术优化；为用户提供技术咨询与培训服务。第七条院系职责各院系是在线教学组织实施的主体，负责本单位教师线上教学能力的培养与提升；督促教师按照教学规范使用平台开展教学；收集反馈教师和学生在平台使用中的问题与建议；配合学校相关部门做好平台的推广应用与管理工作。第八条教师职责教师是平台教学应用的直接实施者，应积极参加平台使用培训，熟练掌握平台功能；按照教学计划和要求，精心准备教学资源并规范上传；合理组织线上教学活动，引导学生参与学习互动；及时更新教学内容，维护教学秩序；遵守平台管理规定，保护学生个人信息和知识产权。第九条学生职责学生应遵守平台使用规范，妥善保管个人账号信息；积极参与线上学习活动，按时完成学习任务；合理利用平台资源，主动与教师和同学交流互动；自觉维护网络教学秩序，文明发言，抵制不良信息；如遇平台使用问题，及时向教师或技术支持部门反馈。第三章平台日常运行与维护第十条日常巡检与监控信息技术中心应建立平台日常巡检制度，定期对服务器、网络设备、数据库及应用系统进行检查，监控系统运行状态、资源占用情况及安全状况，确保平台7×24小时稳定运行。第十一条故障处理建立健全平台故障报告与应急处理机制。用户发现平台故障或异常，可通过指定渠道报修。信息技术中心接到报修后，应及时响应，快速排查故障原因，并在规定时限内予以处理和反馈。对于重大故障，应立即启动应急预案，并上报工作小组。第十二条数据备份与恢复信息技术中心应制定完善的数据备份策略，对平台的教学资源、用户数据、课程数据等重要数据进行定期备份。备份介质应妥善保管，并定期进行恢复测试，确保数据的完整性和可恢复性。第十三条系统升级与优化信息技术中心应根据教学需求和技术发展，适时对平台进行功能升级和性能优化。升级前应进行充分测试，制定详细实施方案和回退预案，并提前通知用户，减少对正常教学活动的影响。第四章教学资源管理第十四条资源上传与审核教师上传至平台的教学资源（包括课件、视频、音频、习题、案例等）应符合教学要求，内容科学、准确、健康，符合知识产权相关规定。涉及校级精品资源或有明确审核要求的，需经相关部门审核通过后方可发布。第十五条资源使用与共享鼓励教师在平台上共建共享优质教学资源。教学资源的使用应遵循授权范围，尊重知识产权。教师对其上传的原创资源享有知识产权，平台使用者应合理使用，不得擅自篡改、转载或用于商业目的。第十六条资源更新与清理教师应根据学科发展和教学需要，及时更新教学资源。对于过时、错误或不再使用的资源，教师应及时进行清理或标记。信息技术中心可根据平台存储管理需要，对长期无访问的冗余资源进行归档或清理，清理前应通知相关用户。第五章用户管理第十七条账号管理平台用户账号实行实名制管理。教师账号由教务处统一批量创建或根据人事变动进行调整；学生账号由教务处根据学籍信息统一批量创建或注销。用户应妥善保管账号和密码，不得转借、转让或泄露给他人使用。第十八条权限管理平台应根据用户角色（如管理员、教师、学生、访客等）设置不同的操作权限。权限分配应遵循最小权限原则，确保用户仅能访问和操作其职责范围内的功能和数据。教务处和信息技术中心负责权限的分配与管理。第十九条用户行为规范用户在使用平台过程中，应遵守国家法律法规及学校相关规定，不得从事任何危害平台安全、扰乱教学秩序、侵犯他人权益的活动，包括但不限于：上传有害信息、恶意攻击系统、传播病毒、盗用他人账号等。第六章教学活动组织与管理第二十条课程创建与管理教师应在每学期开学前，根据教学安排在平台上创建或更新课程信息，包括课程基本介绍、教学大纲、教学日历、考核方式等。课程信息应准确完整，并对学生开放。第二十一条教学互动与过程管理教师应利用平台提供的讨论区、直播、签到、测验等功能，组织开展线上教学互动，及时解答学生疑问，关注学生学习进度，记录学生学习行为数据，作为过程性评价的依据。第二十二条考核与成绩管理教师可利用平台开展线上作业提交、在线测验、考试等考核活动。应确保考核过程的公平公正，采取必要措施防止作弊行为。考核结束后，教师应及时批阅，并在平台上录入和管理学生成绩。第七章安全与保密第二十三条数据安全信息技术中心应建立健全平台数据安全保障体系，采取必要的技术措施和管理措施，防止数据丢失、泄露、篡改或被非法访问。严格遵守数据安全相关法律法规，保障用户个人信息安全。第二十四条信息保密平台管理人员、技术支持人员及所有用户应对在使用平台过程中接触到的涉密信息、敏感信息及个人隐私信息承担保密责任，不得非法收集、存储、使用、披露或传播。第二十五条安全防护信息技术中心应加强平台网络安全防护，部署必要的安全设备和软件，定期进行安全漏洞扫描和风险评估，防范网络攻击、病毒入侵等安全威胁。第八章培训与支持第二十六条培训服务教务处与信息技术中心应定期组织开展平台使用培训，内容包括平台功能操作、教学应用技巧、常见问题解答等，帮助教师和学生提升平台使用能力。培训形式可多样化，如集中培训、专题讲座、在线教程等。第二十七条技术支持信息技术中心应建立便捷的技术支持渠道，如在线客服、服务热线、邮箱等，为用户提供及时的平台使用咨询和技术支持服务。第九章监督与考核第二十八条监督检查工作小组及相关职能部门应定期对平台运行状况、教学应用情况及管理规定执行情况进行监督检查，及时发现问题并督促整改。第二十九条考核评估将平台使用与管理情况纳入相关单位和个人的教学工作考核或年度考核范围。对在平台建设、运行维护和教学应用中表现突出的单位和个人予以表彰奖励；对违反本细则规定，造成不良后果的，予以通报批评，并视情节追究相关责任。第十章附则第三十条细则解释本细则由学校在