抢险员绩效考核制度

PAGE抢险员绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强抢险员队伍建设，提高抢险员工作效率和质量，确保抢险工作的高效、有序进行，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核方式，激励抢险员积极履行职责，提升专业技能，保障公司在抢险救援工作中的核心竞争力，更好地应对各类突发事件，维护社会安全稳定。（二）适用范围本制度适用于本公司从事抢险救援工作的全体抢险员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素干扰，确保所有抢险员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对抢险员进行全面评价，避免单一维度考核的局限性。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，对表现优秀的抢险员给予奖励，激发其工作积极性；对未达要求的抢险员进行督促改进，形成有效的激励与约束机制。4.动态调整原则：根据公司发展战略、抢险工作实际需求以及行业标准的变化，适时对绩效考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和适应性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.抢险任务完成情况（30%）任务响应及时性（10%）：根据抢险任务的紧急程度和重要性，设定不同的响应时间标准。抢险员在接到任务通知后，能够在规定时间内到达现场的，得810分；超过规定时间但在合理范围内到达的，得47分；超过合理范围到达的，得03分。任务执行成功率（15%）：成功完成抢险任务，有效控制事故局面，未造成次生灾害或重大损失的，得1215分；基本完成任务，但存在一些小瑕疵，对整体结果影响较小的，得811分；任务执行过程中出现较大失误，对抢险效果有较大影响的，得07分。任务完成质量（5%）：严格按照抢险操作规程和相关标准执行任务，处理结果符合高质量要求的，得45分；基本符合要求，但存在一些可改进之处的，得23分；未达到基本要求的，得01分。2.抢险成果效益（20%）减少经济损失（10%）：通过抢险工作，有效减少了事故造成的直接经济损失。根据损失减少的具体比例进行评分，减少比例达到80%及以上的，得810分；减少比例在50%79%之间的，得47分；减少比例低于50%的，得03分。避免人员伤亡（10%）：成功避免了人员伤亡情况的发生，得810分；虽有一定努力但仍有少量人员伤亡的，得47分；未能有效避免人员伤亡的，得03分。（二）工作能力（30%）1.专业技能（15%）抢险技术掌握程度（10%）：熟练掌握各类抢险救援技术，能够在实际工作中灵活运用，解决复杂问题的，得810分；掌握基本抢险技术，但在应对复杂情况时存在一定困难的，得47分；对部分关键技术掌握不熟练的，得03分。技能提升与创新（5%）：积极参加各类技能培训和学习活动，不断提升自身专业技能，并能提出创新性的抢险思路或方法，且取得一定实际效果的，得45分；有参加培训学习但技能提升不明显，或有一些创新想法但未实践应用的，得23分；未参加培训学习且无创新表现的，得01分。2.应急处置能力（10%）现场判断与决策能力（5%）：在抢险现场能够迅速准确地判断事故情况，做出合理有效的决策，指挥抢险工作有序进行的，得45分；能够做出基本合理的决策，但有时判断不够准确，对抢险进程有一定影响的，得23分；现场判断和决策能力较差，导致抢险工作出现混乱的，得01分。团队协作与协调能力（5%）：在抢险过程中，能够与团队成员密切配合，有效协调各方资源，共同完成抢险任务的，得45分；能够与团队成员协作，但在协调资源方面存在一些问题的，得23分；团队协作意识差，影响抢险工作整体推进的，得01分。3.学习能力（5%）知识更新与学习态度（3%）：积极关注行业新知识、新技术，主动学习并能够将所学知识应用到实际工作中的，得23分；有学习意愿但学习主动性不够，知识更新较慢的，得1分；对学习不重视，知识陈旧的，得0分。培训考核成绩（2%）：参加公司组织的各类培训考核，成绩优秀（90分及以上）的，得12分；成绩合格（6089分）的，得0.5分；成绩不合格的，得0分。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）对工作任务的重视程度（5%）：对待抢险任务高度负责，认真履行职责，不敷衍、不推诿的，得45分；能够完成基本工作任务，但责任心一般的，得23分；对工作任务不够重视，存在敷衍塞责现象的，得01分。工作失误与补救措施（5%）：在工作中尽量避免失误，若出现失误能够及时采取有效措施进行补救，未造成严重后果的，得45分；出现失误后有一定补救措施，但仍对工作有一定影响的，得23分；出现失误后无补救措施或补救不力的，得01分。2.纪律性（5%）遵守规章制度情况（3%）：严格遵守公司的各项规章制度，包括出勤纪律、抢险操作规程、安全规定等，无违规违纪行为的，得23分；偶有轻微违反规章制度行为的，得1分；经常违反规章制度的，得0分。服从指挥调度（2%）：坚决服从上级指挥调度，积极响应工作安排的，得12分；能够服从指挥调度，但有时存在拖延或抵触情绪的，得0.5分；不服从指挥调度的，得0分。3.敬业精神（5%）工作积极性与主动性（3%）：工作积极主动，主动承担工作任务，不等待、不依赖的，得23分；工作态度较为被动，需要一定督促才能完成任务的，得1分；工作消极怠工的，得0分。加班奉献情况（2%）：在抢险任务紧急时期，能够主动加班加点，为完成抢险工作无私奉献的，得12分；偶尔配合加班，但积极性不高的，得0.5分；拒绝加班或在加班时敷衍了事的，得0分。三、考核周期考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，对本季度内抢险员的工作表现进行全面评价；年度考核在每年年末进行，综合全年四个季度的考核结果，对抢险员进行年度整体评价。四、考核方式（一）日常记录抢险员所在部门负责人及现场指挥人员负责对抢险员在日常工作中的任务执行情况、工作表现等进行详细记录，包括任务响应时间、任务完成过程中的关键环节、出现的问题及解决措施、团队协作情况等。记录应及时、准确、客观，作为考核的重要依据之一。（二）数据统计公司相关职能部门负责收集和整理与抢险工作相关的数据，如抢险任务的数量、类型、难度等级，抢险成果的经济效益、社会效益等，为考核提供量化的数据支持。（三）专项评估针对一些重大抢险任务或特殊情况，由公司组织专项评估小组，对参与任务的抢险员进行专项考核评估。评估小组由公司领导、技术专家、相关部门负责人等组成，通过现场查看、听取汇报、查阅资料、访谈当事人等方式，对抢险员在任务中的表现进行全面、深入的评价。（四）民主评议每季度末和年末，组织抢险员所在部门及相关协作部门的同事进行民主评议。评议内容包括对抢险员工作能力、工作态度、团队协作等方面的评价，采用无记名投票的方式进行，确保评议结果的公正性和客观性。五、考核实施（一）季度考核1.每季度末，由人力资源部门负责组织考核工作，成立考核小组，成员包括人力资源部门负责人、抢险部门负责人及相关业务骨干。2.考核小组根据日常记录、数据统计结果以及民主评议情况，按照考核内容与标准对每位抢险员进行评分。3.考核小组对每位抢险员的考核结果进行汇总和审核，确保考核结果准确无误。4.将季度考核结果反馈给每位抢险员，由抢险部门负责人与抢险员进行沟通交流，指出存在的问题和改进方向，并帮助制定改进计划。（二）年度考核1.年末，人力资源部门以季度考核结果为基础，结合抢险员全年的综合表现，进行年度考核评分。2.年度考核成绩=四个季度考核成绩平均值×70%+年度专项评估成绩×20%+年度民主评议成绩×10%。3.根据年度考核成绩，评选出年度优秀抢险员、合格抢险员和不合格抢险员。年度优秀抢险员比例不超过公司抢险员总数的20%，合格及以上比例不低于95%。4.召开年度总结表彰大会，对年度优秀抢险员进行表彰奖励，颁发荣誉证书和奖金；对不合格抢险员进行诫勉谈话，提出整改要求，并根据具体情况进行相应的岗位调整或培训安排。六、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀的抢险员，给予基本工资上浮10%15%的奖励，并根据岗位晋升情况相应调整薪酬等级。2.年度考核结果为合格的抢险员，维持原薪酬水平，但可根据公司薪酬调整政策进行正常的普调。3.年度考核结果为不合格的抢险员，下调基本工资5%10%，并安排参加针对性的培训和学习，若连续两年考核不合格，予以辞退。（二）岗位晋升1.年度考核结果为优秀的抢险员，在同等条件下优先获得岗位晋升机会，可晋升至更高一级的抢险岗位或担任团队负责人等职务。2.年度考核结果为合格的抢险员，根据公司岗位空缺情况和个人能力表现，有机会参与岗位晋升竞争，但需满足相应的岗位任职条件。3.年度考核结果为不合格的抢险员，取消当年岗位晋升资格，并在后续岗位晋升中受到限制。（三）培训与发展1.根据考核结果，为不同等级的抢险员制定个性化的培训计划。对于考核结果为优秀的抢险员，提供参加高级专业培训、行业交流活动等机会，进一步提升其专业技能和综合素质；对于考核结果为合格但存在某些不足的抢险员，安排针对性的业务培训课程，帮助其弥补短板；对于考核结果为不合格的抢险员，强制参加基础技能培训和职业道德培训，直至考核合格。2.考核结果作为抢险员职业发展规划的重要参考依据。公司根据抢险员的考核表现和个人发展意愿，为其提供职业发展指导和建议，帮助其明确职业发展方向，制定合理的职业发展路径。七、申诉与处理（一）申诉渠道抢险员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的5个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由及相关证据材料。（二）申诉处理1.人力资源部门接到申诉后，应在3个工作日内进行初步审查，核实申诉内容的真实性和有效性。如申诉理由成立，应及时组织相关人员进行复查；如申诉理由不成立，应向申诉人说明情况，并将处理结果反馈给申诉人。2.复查工作应在接到申诉后的7个工作日内完成。复查小组由人力资源部门负责人、考核小组相关成员以及与申诉人工作相关的其他人员组成。复查小组通过查阅考核资料、重新评估考核过程、听取各方意见等方式，对申诉事项