工作督查督办考核制度

PAGE工作督查督办考核制度一、总则（一）目的为了确保公司各项工作任务得到有效落实，提高工作效率和质量，强化工作执行力，特制定本工作督查督办考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司各部门、各岗位员工的工作督查督办考核管理。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度，确保督查督办考核工作合法合规。2.客观公正原则：以事实为依据，客观公正地评价工作成效，确保考核结果真实可靠。3.注重实效原则：突出工作实际效果，注重工作过程和结果的双重考核，推动工作高效完成。4.激励约束原则：通过考核激励先进，鞭策后进，促进员工积极履行工作职责，提高工作绩效。二、督查督办工作内容与职责分工（一）工作内容1.公司年度、季度、月度工作计划及重点工作任务的执行情况。2.公司领导交办的专项工作任务的落实情况。3.各类会议决议、文件精神的贯彻执行情况。4.涉及公司重大决策、重要事项的推进情况。（二）职责分工1.督查督办管理部门负责制定督查督办工作计划和方案，明确督查督办事项的目标、要求、步骤和时间节点。组织实施督查督办工作，通过定期检查、不定期抽查、专项督查等方式，对工作进展情况进行跟踪了解。收集、整理督查督办工作信息，及时向公司领导汇报工作进展情况，反馈存在的问题，并提出建议和措施。对督查督办工作中发现的问题进行分析研究，督促责任部门制定整改措施，跟踪整改落实情况，确保问题得到有效解决。负责对各部门督查督办工作进行考核评价，汇总考核结果，提出奖惩建议。2.责任部门负责本部门职责范围内督查督办事项的具体落实，按照要求制定详细的工作计划和实施方案，明确工作责任人、工作措施和时间进度。定期向督查督办管理部门汇报工作进展情况，及时反馈工作中遇到的问题和困难，积极配合督查督办管理部门开展工作。对督查督办管理部门提出的整改意见和要求，认真组织整改，按时完成整改任务，并将整改情况及时报告督查督办管理部门。三、督查督办工作流程（一）任务下达1.公司领导根据工作需要，确定督查督办事项，以书面形式下达给督查督办管理部门。2.督查督办管理部门对领导交办的督查督办事项进行梳理登记，明确任务内容简、责任部门、完成时限等要求，制定督查督办工作方案。（二）任务分解1.督查督办管理部门将督查督办事项分解到具体责任部门和责任人，并明确工作要求和时间节点。2.责任部门接到督查督办任务后，应及时制定详细的工作计划和实施方案，明确工作措施、责任人及时间进度，并报督查督办管理部门备案。（三）跟踪检查1.督查督办管理部门按照工作方案和时间节点，对督查督办事项的进展情况进行跟踪检查。可通过听取汇报、查阅资料、实地查看等方式，了解工作进展情况，发现存在的问题。2.定期召开督查督办工作会议，通报工作进展情况，协调解决工作中存在的问题。对工作进展缓慢或存在问题的责任部门，进行重点督促指导，要求限期整改。（四）反馈整改1.责任部门应定期向督查督办管理部门反馈工作进展情况，对工作中遇到的问题和困难，及时提出解决方案和建议。2.督查督办管理部门对责任部门反馈的情况进行分析研究，对存在的问题及时下达整改通知，要求责任部门限期整改。3.责任部门接到整改通知后，应立即组织力量进行整改，按时将整改情况报告督查督办管理部门。督查督办管理部门对整改情况进行跟踪检查，确保整改任务落实到位。（五）结果验收1.督查督办事项完成后，责任部门应及时向督查督办管理部门提交工作总结报告，申请验收。2.督查督办管理部门组织相关人员对工作完成情况进行验收，对照任务要求和标准，检查工作成果的质量和效果。3.验收合格的，予以销号；验收不合格的，责令责任部门重新整改，直至达到要求。四、考核指标与标准（一）考核指标1.工作任务完成率：考核责任部门对督查督办事项的完成情况，以实际完成的工作任务量与应完成的工作任务量之比计算。2.工作质量：考核工作成果是否符合要求和标准，包括工作的准确性、完整性、规范性等方面。3.工作时效：考核责任部门是否按时完成工作任务，以实际完成时间与规定时间之比计算。4.工作执行力：考核责任部门对公司决策部署和工作安排的执行力度，包括是否积极主动开展工作、是否严格按照要求落实等方面。（二）考核标准1.工作任务完成率完成率达到100%及以上的，得100分。完成率在90%99%之间的，得80分。完成率在80%89%之间的，得60分。完成率在70%79%之间的，得40分。完成率低于70%的，得20分。2.工作质量工作成果质量高，完全符合要求和标准的，得100分。工作成果质量较好，基本符合要求和标准的，得80分。工作成果质量一般，存在一些minor问题的，得60分。工作成果质量较差，存在较多问题的，得40分。工作成果质量差，严重不符合要求和标准的，得20分。3.工作时效按时完成工作任务的，得100分。提前完成工作任务且质量较高的，得120分。延迟13天完成工作任务的，得80分。延迟47天完成工作任务的，得60分。延迟8天及以上完成工作任务的，得40分。4.工作执行力积极主动执行工作任务，严格按照要求落实，执行效果好的，得100分。能够较好地执行工作任务，基本按照要求落实，执行效果较好的，得80分。执行工作任务存在一定差距，部分按照要求落实，执行效果一般的，得60分。执行工作任务不力，未按要求落实，执行效果较差的，得40分。拒不执行工作任务的，得20分。五、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：督查督办管理部门在跟踪检查工作过程中，对责任部门及责任人的工作表现进行实时记录和评价，作为日常考核的依据。2.定期考核：每月末，督查督办管理部门对各部门当月督查督办工作任务完成情况进行全面考核，按照考核指标和标准进行评分。3.专项考核：对公司重点工作任务、专项工作等，在任务完成后进行专项考核，确保工作取得实效。（二）考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于每月末进行，年度考核于次年1月份进行，年度考核结果为全年各月度考核结果的综合汇总。六、考核结果运用（一）绩效奖金挂钩1.将考核结果与员工绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金发放比例。2.考核得分在85分及以上的，绩效奖金按照全额发放；考核得分在7084分之间的，绩效奖金按照80%发放；考核得分在6069分之间的，绩效奖金按照60%发放；考核得分低于60分的，可以考虑扣发全部或部分绩效奖金。（二）评先评优依据1.考核结果作为员工评先评优的重要依据。年度考核得分排名靠前的员工，在公司评选优秀员工、先进工作者等荣誉称号时，予以优先考虑。2.连续两个季度考核得分低于60分的员工，不得参与当年评先评优。（三）岗位晋升参考1.在员工岗位晋升时，考核结果作为重要的参考因素。同等条件下，优先晋升考核成绩优秀的员工。2.对于考核成绩长期不佳、不能胜任工作岗位的员工，公司可根据相关规定进行岗位调整或降职处理。七、奖惩措施（一）奖励1.对在督查督办工作中表现突出、工作任务完成出色、工作质量高、工作时效快、工作执行力强的部门和个人，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括通报表扬、颁发荣誉证书、给予物质奖励等，具体奖励标准根据实际情况确定。（二）惩罚1.对在督查督办工作中存在工作任