2025年烟草行业卷烟营销技能鉴定考试题库及答案

2025年烟草行业卷烟营销技能鉴定考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.国家烟草专卖局对商业企业“总量控制、稍紧平衡”调控方针的核心指标是（）。A.社会存销比B.商业库存周转天数C.零售价格指数D.单箱销售额答案：A2.在卷烟品类角色矩阵中，市场容量大、市场价值高的品类应定位为（）。A.核心品类B.潜力品类C.常规品类D.机会品类答案：A3.下列关于“卷烟零售终端二维码”说法正确的是（）。A.仅用于零售户身份识别B.可实现条烟“一包一码”C.由工业公司统一生成D.不需与省级营销平台对接答案：B4.商业企业开展“档位+标签”投放时，标签设置的最小颗粒度应细化到（）。A.县级市场B.街道C.零售户D.单规格答案：C5.计算单包卷烟流通价格指数时，分子为（）。A.零售指导价B.零售实际成交价C.商业批发价D.工业出厂价答案：B6.在“136、345”品牌高质量发展目标中，“3”指年批发销售额超过（）亿元的品牌。A.100B.200C.300D.500答案：C7.下列不属于卷烟营销“DTC”模式特征的是（）。A.品牌直接触达消费者B.数据沉淀至工业企业C.商业企业仅提供物流D.以零售户为唯一中心答案：D8.省级营销平台中“社会库存”数据主要来源于（）。A.商业ERP扫码出库B.零售户POS直采C.消费者会员系统D.工业出库扫码答案：B9.卷烟品类宽度“3+1”规则中的“1”指（）。A.新引入规格B.退市规格C.重点规格D.替代规格答案：A10.零售客户“星级”评定指标中权重最高的一般是（）。A.陈列面积B.卷烟销售额C.明码标价执行D.信用等级答案：B11.商业企业开展“烟茄分离”投放的根本目的是（）。A.降低雪茄烟库存B.防止雪茄烟与卷烟价格混淆C.满足高端需求D.规范品类管理答案：B12.在“三维五率”品牌评价模型中，“三维”不包括（）。A.市场表现B.品牌规模C.品牌潜力D.品牌效益答案：B13.下列关于“卷烟零售许可证”说法正确的是（）。A.可由县级烟草公司审批发放B.有效期为3年C.不得转让但可出租D.遗失需登报声明作废答案：B14.商业企业设置“安全库存”时，主要考虑的因素是（）。A.工业产能B.运输半径C.需求波动标准差D.批发价格答案：C15.“卷烟零售终端信用等级”A级标准中，近12个月违法次数应不超过（）次。A.0B.1C.2D.3答案：A16.下列关于“电子烟”监管说法错误的是（）。A.2022年纳入烟草专卖管理B.禁止销售除烟草口味外的调味电子烟C.可线上发布广告D.需取得专卖零售许可答案：C17.商业企业“滚动预测”中，预测周期最长不超过（）周。A.2B.4C.6D.8答案：C18.在“品牌生命周期”识别指标中，判断“成熟期”的首要条件是（）。A.销量增长率低于5%B.市场渗透率>90%C.利润贡献率最高D.复购率>60%答案：A19.下列关于“卷烟包装警语”说法正确的是（）。A.面积不小于包装可见部分的20%B.可英文标注C.可旋转烟包隐藏D.由工业企业自行设计答案：A20.商业企业“客户分档”结果公示时间不得少于（）个工作日。A.3B.5C.7D.10答案：B21.“卷烟零售毛利率”合理区间一般控制在（）。A.5%～8%B.8%～10%C.10%～12%D.12%～15%答案：C22.下列关于“卷烟非法流通”说法正确的是（）。A.真烟非法流通亦构成违法B.仅指假冒伪劣烟C.由工商部门查处D.不追究零售户责任答案：A23.商业企业“月度投放策略”审批流程最终节点是（）。A.营销中心主任B.分管副经理C.省级公司销售处D.国家局销售公司答案：C24.在“零售终端NPS”调研中，样本量一般不低于有效零售户总数的（）。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B25.下列关于“卷烟价格监测点”选取原则错误的是（）。A.覆盖不同经营规模B.覆盖不同商圈类型C.同一街道可集中布点D.优先选择扫码销售户答案：C26.商业企业“应急补货”响应时间不得超过（）小时。A.12B.24C.36D.48答案：B27.“卷烟零售终端形象柜”所有权属于（）。A.工业企业B.商业企业C.零售户D.第三方公司答案：C28.下列关于“卷烟营销内管”说法正确的是（）。A.内管部门可参与投放策略制定B.内管只需事后监督C.内管人员须持证上岗D.内管报告不需归档答案：C29.商业企业“品牌评价”频次为每（）一次。A.月B.季度C.半年D.年答案：B30.下列关于“卷烟消费税”说法错误的是（）。A.生产环节征收B.商业批发环节亦征收C.雪茄烟免征D.从价+从量复合计税答案：C31.“卷烟零售终端扫码率”低于（）将被降档。A.70%B.80%C.90%D.95%答案：B32.商业企业“文明吸烟环境建设”牵头部门是（）。A.营销部门B.专卖部门C.内管部门D.法规部门答案：A33.下列关于“卷烟工商网配”说法正确的是（）。A.由商业发起要货B.由工业主动发货C.无需合同D.价格可协商答案：A34.“卷烟零售客户诚信互助小组”组长产生方式为（）。A.商业指定B.零售户民主推选C.协会任命D.轮值答案：B35.商业企业“客户培训”年度覆盖率不得低于零售户总数的（）。A.30%B.50%C.70%D.90%答案：C36.下列关于“卷烟营销大数据”说法错误的是（）。A.可整合银联消费数据B.可分析游客流动C.可替代专卖管理D.需脱敏处理答案：C37.“卷烟零售终端信用监管”中，对B级客户采取的约束措施是（）。A.停供紧俏烟B.限制新品牌选点C.取消培训资格D.吊销许可证答案：B38.商业企业“绿色物流”评价指标中，单车单趟配送量应提升（）以上。A.3%B.5%C.8%D.10%答案：B39.下列关于“卷烟营销廉洁风险”说法正确的是（）。A.紧俏烟投放属于高风险环节B.客户分档无需廉洁评估C.内管部门不需参与D.风险点每年调整一次答案：A40.商业企业“十四五”期间单箱物流费用目标为同比下降（）。A.1%C.2%C.3%D.5%答案：C二、多项选择题（每题2分，共30分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）41.下列属于“卷烟营销市场化取向改革”核心任务的有（）。A.建立品牌竞争淘汰机制B.取消商业库存C.完善价格形成机制D.强化消费者主权E.取消零售许可答案：ACD42.商业企业“客户分档”常用指标包括（）。A.卷烟购进量B.购进额C.明码标价执行D.信用等级E.营业面积答案：ABCD43.下列属于“卷烟品牌传播”禁止内容的有（）。A.向未成年人发送促销信息B.使用“低危害”用语C.发布烟灰缸广告D.赞助体育赛事E.免费派送试吸答案：ABDE44.商业企业“需求预测”需采集的数据有（）。A.社会库存B.人口流动C.旅游热点D.工业产能E.竞品价格答案：ABCE45.下列关于“卷烟零售终端建设”说法正确的有（）。A.统一门头形象B.可设置吸烟区C.必须安装双屏机D.可叠加非烟商品E.由工业出资建设答案：ABD46.下列属于“卷烟非法流通”线索来源的有（）。A.专卖稽查B.价格异常监测C.零售户举报D.工业物流扫码E.消费者会员系统答案：ABCD47.商业企业“品牌评价”常用指标有（）。A.销量增长率B.零售毛利率C.库存周转D.消费者NPSE.工业利润答案：ACD48.下列关于“雪茄烟营销”说法正确的有（）。A.需建立专门终端B.可开展品吸会C.禁止网络销售D.需专柜陈列E.可销售给未成年人答案：ABCD49.商业企业“应急补货”触发条件包括（）。A.突发疫情B.重大节庆C.价格倒挂D.交通中断E.工业停供答案：ABDE50.下列属于“卷烟营销廉洁风险点”的有（）。A.紧俏烟投放B.终端建设补贴C.客户培训名额D.品牌选点E.需求预测答案：ABCD51.下列关于“卷烟消费税”说法正确的有（）。A.甲类卷烟从价税率56%B.从量税0.003元/支C.批发环节税率11%D.雪茄烟按甲类征税E.进口卷烟不征税答案：ABC52.商业企业“绿色物流”措施包括（）。A.新能源车辆B.笼车运输C.循环周转箱D.夜间配送E.降低单车装载量答案：ABCD53.下列属于“卷烟营销数字化转型”场景的有（）。A.智能选点B.数字孪生仓库C.会员精准触达D.区块链物流追溯E.人工访销答案：ABCD54.商业企业“文明吸烟环境建设”内容包括（）。A.吸烟点地图B.烟蒂回收C.公益宣传D.电子烟体验区E.露天吸烟吧答案：ABCE55.下列关于“卷烟零售许可证”管理说法正确的有（）。A.有效期届满30日前申请延续B.停业需提前7日申请C.歇业需交回许可证D.遗失需登报声明E.可出租给亲戚答案：ABCD三、填空题（每空1分，共20分）56.国家局规定，卷烟社会库存存销比警戒上限为________。答案：1.557.商业企业“客户分档”数量原则上不超过________档。答案：3058.“136”品牌目标中，年批发销售额超过________亿元的品牌要形成1个。答案：100059.卷烟零售终端扫码销售数据上传延迟不得超过________分钟。答案：3060.商业企业“绿色物流”评价指标中，新能源车辆占比不低于________%。答案：3061.省级营销平台“价格异常”预警阈值设定为零售价格指数低于________或高于________。答案：9510562.商业企业“应急补货”单次补货量不得超过客户近4周平均销量的________%。答案：15063.卷烟品类角色矩阵纵轴表示________，横轴表示________。答案：市场价值市场容量64.商业企业“品牌评价”中，销量增长率权重一般不低于________%。答案：3065.零售客户“星级”评定中，五星客户比例不超过________%。答案：566.卷烟零售终端信用等级有效期为________年。答案：167.商业企业“文明吸烟环境建设”吸烟点设置密度标准为步行________分钟可见1处。答案：1068.卷烟非法流通案件真烟数量超过________万支即为重大案件。答案：5069.商业企业“需求预测”月度预测准确率要求达到________%以上。答案：8570.卷烟零售许可证延续申请需提交材料包括延续申请表、________、________。答案：营业执照正副本法定代表人身份证明四、简答题（每题5分，共30分）71.简述“稍紧平衡”调控方针对商业企业卷烟投放的具体要求。答案：以社会存销比1.0～1.2为核心区间，实施“总量控制、节奏调整、结构优化”三同步：月度投放量不得高于预测需求105%，周投放节奏与社会库存联动，紧俏规格按“档位+标签”精准投放，确保价格指数稳定在95～105区间，社会库存可销天数控制在25～35天。72.说明“档位+标签”投放模式的操作流程。答案：第一步，依据客户分档结果确定基础投放量；第二步，结合区域市场特征设置“标签”（商圈、业态、景区、高铁等）；第三步，运用算法模型将紧俏规格按标签权重分配到户；第四步，系统锁定投放量并公示；第五步，跟踪扫码数据，异常户触发“熔断”机制，次日停供并人工核查。73.列举提升卷烟零售终端NPS的三个关键举措并给出实施要点。答案：1.优化陈列：统一形象柜、主题背柜、包条组合陈列，增加视觉冲击；2.数字赋能：推广双屏机+会员小程序，实现一键积分、优惠券推送，提升交互体验；3.增值服务：设置免费饮水、手机充电、雨具租借，建立“15分钟便民服务圈”，增强情感认同。74.简述商业企业“绿色物流”评价指标体系。答案：共5大指标：1.新能源车辆占比≥30%；2.单车单趟装载量同比提升≥5%；3.笼车运输覆盖率≥80%；4.可循环周转箱使用率≥90%；5.单箱碳排放同比下降≥3%。评价周期为季度，结果纳入对物流部门绩效考核，权重不低于20%。75.说明“品牌生命周期”识别模型中“导入期”的三项判定标准。答案：1.销量基数小，月均销量<全省平均规格销量10%；2.增长率快速，连续3个月环比>50%；3.市场渗透率<20%，且复购率<30%，商业库存周转天数>45天，满足以上三项即可判定为导入期。76.阐述“卷烟非法流通”专项治理中“三线互控”机制。答案：以“物流线、资金流、信息流”三线并轨：物流线通过工业出库、商业入库、零售扫码三段扫码锁定实物流向；资金流监测零售户异常大额现金交易，与银行系统对接预警；信息流比对订单、配送、销售数据，发现“订单异常、配送未达、销售无码”即触发稽查，24小时内落地核查。五、计算题（每题10分，共20分）77.某市8月销售数据：A规格销量1200万支，月末社会库存360万支，零售价格指数98，商业批发价90元/条，零售指导价100元/条。（1）计算A规格社会存销比（按支数，保留两位小数）。（2）若目标存销比为1.20，需减少多少万支库存？（3）若商业企业计划9月环比销量增长5%，且实现目标存销比，求9月可供货源量（含销量与库存变化，单位：万支）。答案：（1）存销比=360/1200=0.30（2）目标库存=1200×1.20=1440万支，需增加库存1080万支，题目要求“减少”，系反向修正，故当前库存已低于目标，无需减少，应增加1080万支。（3）9月销量=1200×1.05=1260万支；目标库存=1260×1.20=1512万支；库存需增加1512−360=1152万支；可供货源=1260+1152=2412万支。78.某客户分档采用百分制，其中购进量40分、购进额30分、明码标价20分、信用10分。甲客户数据：购进量得分35，购进额得分25，明码标价被扣5分即得15，信用等级为A得10。（1）计算甲客户总得分。（2）若全省排名前5%客户最低分为88，判断甲客户能否进入五星。（3）若明码标价整改后加回5分，求新得分及能否进五星。答案：（1）35+25+15+10=85分（2）85<88，不能进五星（3）新得分85+5=90分，90≥88，可进五星。六、案例分析题（每题20分，共40分）79.案例：S市中秋、国庆双节重叠，预测旅游人数同比增40%，高档烟需求激增。商业企业计划对“和天下”（批发价800元/条）实施专项投放。当前库存200条，社会存销比0.8，零售价格指数105，零售户共5000户，其中五星客户200户、四星800户、三星1500户、二星1500户、一星1000户。问题：（1）指出当前市场状态并说明依据。（2）设计“和天下”