2026年大学大三（家政学）家庭服务管理基础阶段测试题及答案

2025年大学大三（家政学）家庭服务管理基础阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共10题，每题3分)1.家政学中，家庭服务管理的核心目标是（）A.提高家庭收入B.提升家庭成员素质C.实现家庭生活的高效、舒适与和谐D.增加家庭社交活动2.以下哪种不属于家庭服务管理的主要内容范畴（）A.家庭财务管理B.家庭成员职业规划C.家居环境维护管理D.家庭饮食服务安排3.在家庭服务管理中，对于家庭设备设施的管理重点在于（）A.定期更换新设备B.保证设备设施正常运行和安全使用C.不断升级设备功能D.减少设备使用频率4.家庭服务管理中，制定家庭规则的目的不包括（）A.限制家庭成员自由B.维护家庭秩序C.培养家庭成员良好习惯D.保障家庭生活有序进行5.家庭服务管理中，关于家庭人力资源管理，主要是指（）A.合理安排家庭成员工作B.对家庭成员进行绩效考核C.挖掘家庭成员潜力，优化分工协作D.决定家庭成员奖惩6.以下哪项不是家庭服务管理中风险管理的内容（）A.财产风险防范B.家庭成员健康风险应对C.家庭投资风险评估D.家庭社交风险规避7.家庭服务管理中，对于家庭信息管理，关键在于（）A.收集各类信息B.信息的安全存储和有效利用C.不断更新信息内容D.向外界传播家庭信息8.在家庭服务管理里，家庭文化建设属于（）方面的内容A.物质管理B.精神管理C.人力资源管理D.财务管理9.家庭服务管理中，关于家庭服务人员的选用，首先要考虑的是（）A.服务人员外貌B.服务人员工作经验C.服务人员品德和责任心D.服务人员技能水平10.家庭服务管理的基础是（）A.明确家庭需求B.制定服务计划C.建立服务标准D.培训服务人员第II卷（非选择题共70分）二、填空题（每题2分，共10分）1.家庭服务管理的流程包括需求分析、计划制定、______、服务实施、______。2.家庭财务管理主要包括收入管理、支出管理、______和______。3.家庭人力资源管理的原则有______、______、激励原则。4.家庭文化建设的要素包括家庭价值观、家庭传统、______和______。5.家庭风险管理的方法有风险规避、风险降低、______和______。三、简答题（每题10分，共30分）1.简述家庭服务管理中家居环境维护管理的要点。2.说明家庭服务管理中如何进行家庭饮食服务安排。3.阐述家庭服务管理中家庭信息管理的重要性。四、材料分析题（每题15分，共15分）材料：某家庭在家庭服务管理方面存在一些问题。家庭成员之间分工不明确，导致家务工作混乱，效率低下。家庭设备设施经常出现故障，维修不及时。家庭规则执行不严格，部分成员行为随意。问题：请根据上述材料，分析该家庭在家庭服务管理方面存在的问题，并提出相应的改进措施。五、论述题（共15分）论述家庭服务管理中如何实现家庭生活的高效、舒适与和谐，并结合实际谈谈你的理解。答案：一、1.C2.B3.B4.A5.C6.D7.B8.B9.C10.A二、1.组织实施、评估反馈2.储蓄管理、投资管理3.合理分工、适才适用4.家庭氛围、家庭礼仪5.风险转移、风险接受三、1.要点包括保持清洁卫生，定期清扫房间各个区域；合理整理物品，分类存放便于取用；控制室内温度、湿度和通风，营造舒适环境；注重家具保养，延长使用寿命；做好安全防范，检查水电等设施。2.要根据家庭成员口味和营养需求制定食谱；合理安排食材采购，保证新鲜和多样；注重烹饪方式健康，减少油脂盐分摄入；规划用餐时间和场所，营造良好氛围；根据实际调整饮食安排，如特殊时期或客人来访。3.重要性在于能为家庭决策提供依据，如根据财务信息规划开支；方便家庭成员沟通交流，共享信息；有助于家庭资源合理配置，如人力资源管理依据信息安排工作；保障家庭生活安全有序，如存储重要证件信息等。四、问题：分工不明确致家务混乱效率低；设备设施故障维修不及时；家庭规则执行不严格。改进措施：重新明确各成员家务分工，制定详细任务表；建立设备设施定期检查和维修制度，及时处理故障；强化家庭规则执行，设立奖惩机制，确保成员遵守。五、要实现家庭生活高效、舒适与和谐，需合理规划家庭事务，明确分工，提高效率。营造温馨舒适的家居环境，