社区居民组长考核制度

PAGE社区居民组长考核制度一、总则（一）目的为加强社区居民组长队伍建设，提高居民组长的工作积极性和责任感，提升社区管理与服务水平，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本社区全体居民组长。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正对待每一位居民组长。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对居民组长进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励居民组长积极履行职责，同时对不称职者进行约束和督促改进。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德拥护党的路线、方针、政策，积极参与社区党组织组织的各项政治学习和活动，得[X]分。违反政治纪律，出现与党的政策相悖言论或行为，该项不得分，并视情节轻重给予相应处分。2.职业道德热爱社区工作，全心全意为居民服务，积极主动解决居民问题，得[X]分。对居民态度冷漠、敷衍，引发居民投诉，每次扣[X]分。3.社会公德遵守社会公德，在社区中起到良好的道德示范作用，得[X]分。参与或组织违反社会公德活动，该项不得分，并进行批评教育。（二）能1.组织协调能力能够有效组织居民参与社区各项活动，如环境卫生整治、文化活动等，活动组织有序、参与度高，得[X]分。组织活动出现混乱、参与度低等情况，每次扣[X]分。2.沟通能力与居民、社区工作人员、上级部门等沟通顺畅，及时传达信息、反馈问题，得[X]分。因沟通不畅导致工作延误或误解，每次扣[X]分。3.解决问题能力能够及时发现并有效解决居民反映的问题，问题解决率达到[X]%以上，得[X]分。问题解决率每降低[X]个百分点，扣[X]分。（三）勤1.出勤情况按时参加社区组织的会议、培训等活动，全年出勤率达到[X]%以上，得[X]分。出勤率每降低[X]个百分点，扣[X]分。无故缺席一次扣[X]分。2.工作积极性主动承担工作任务，积极配合社区开展各项工作，得[X]分。工作推诿、消极怠工，每次扣[X]分。（四）绩1.社区事务管理协助社区做好环境卫生管理，责任区域内环境卫生良好，得[X]分。出现卫生问题被上级部门通报，每次扣[X]分。配合社区做好安全隐患排查工作，及时发现并上报安全隐患，得[X]分。因未及时排查或上报导致安全事故，该项不得分，并追究相关责任。2.居民服务为居民办理各类事务，如证明开具、困难救助申请等，办理及时、准确，居民满意度达到[X]%以上，得[X]分。居民满意度每降低[X]个百分点，扣[X]分。因办理失误引发居民投诉较多，视情节轻重扣[X][X]分。3.社区发展积极为社区发展建言献策，提出有价值的建议并被采纳，得[X]分。在推动社区经济发展、文化建设等方面有突出贡献，视贡献大小给予[X][X]分奖励。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁纪律，无利用职务之便谋取私利行为，得[X]分。发现存在违规违纪行为，该项不得分，并依法依规给予相应处理。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社区工作人员对居民组长日常工作表现进行记录，包括出勤情况、工作任务完成情况、居民反馈等。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，居民组长需提交本季度工作总结，社区组织居民代表、工作人员等进行民主测评，并结合日常考核情况进行综合评价。3.年终考核：每年年底进行年终考核，全面总结居民组长全年工作表现，综合日常考核、定期考核结果，确定最终考核等次。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核程序（一）成立考核小组考核小组成员由社区党组织负责人、社区居委会成员、居民代表等组成，负责考核工作的组织实施。（二）制定考核方案根据本制度，结合社区实际情况，制定详细的考核方案，明确考核内容、标准、方式、时间安排等。（三）组织考核实施1.日常考核由社区工作人员按照规定进行记录和评价。2.定期考核时，居民组长提交工作总结，考核小组组织居民代表、工作人员等进行民主测评，测评结果占定期考核总分的[X]%。同时，考核小组结合日常考核情况，对居民组长进行综合评价，评价结果占定期考核总分的[X]%。3.年终考核时，考核小组汇总全年日常考核、定期考核结果，计算年终考核得分，确定考核等次。（四）考核结果反馈考核结果及时反馈给居民组长，如居民组长对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组进行复查并给予答复。五、考核等次划分与结果运用（一）考核等次划分考核等次分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。1.优秀：考核得分在[X]分以上，工作表现突出，在德、能、勤、绩、廉等方面全面优秀，起到模范带头作用。2.称职：考核得分在[X][X]分之间，能够较好地履行职责，完成各项工作任务，无明显失误和过错。3.基本称职：考核得分在[X][X]分之间，工作表现一般，基本能完成工作任务，但存在一些不足之处，需要进一步改进。4.不称职：考核得分在[X]分以下，工作表现较差，不能履行岗位职责，出现严重失误或过错，或存在违规违纪行为。（二）结果运用1.奖励对考核为优秀的居民组长，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。在社区各类评先评优、选拔任用等方面，优先考虑优秀居民组长。2.培训与指导对考核为基本称职的居民组长，社区组织针对性培训和指导，帮助其提高工作能