医院《医疗纠纷预防和处理条例》培训考试试题(附答案)

医院《医疗纠纷预防和处理条例》培训考试试题(附答案)一、单项选择题（每题2分，共30题）1.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗纠纷是指（）A.患者与医疗机构及其医务人员因诊疗活动引发的争议B.患者与医院后勤部门因服务质量引发的争议C.医务人员之间因工作矛盾引发的争议D.患者家属与医院安保人员因秩序问题引发的争议答案：A2.医疗机构应当建立健全（），对医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训。A.医疗质量安全管理制度B.患者投诉管理制度C.病历保管制度D.医疗纠纷应急处置制度答案：A3.患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及（）规定的其他病历资料。A.国务院卫生主管部门B.省级卫生主管部门C.医疗机构D.患者本人答案：A4.发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由（）保管。A.患者B.医疗机构C.卫生主管部门D.医患双方共同答案：B5.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至（）。A.24小时；3日B.48小时；7日C.72小时；10日D.1周；15日答案：B6.医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在（）公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。A.门诊大厅B.住院部C.显著位置D.官方网站答案：C7.医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在（）进行。A.医疗机构办公场所B.双方同意的场所C.卫生主管部门D.人民调解委员会答案：B8.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由（）委托鉴定。A.医患双方共同B.医疗机构C.患者D.调解委员会答案：A9.医患双方经人民调解达成一致的，医疗纠纷人民调解委员会应当制作调解协议书。调解协议书（）生效。A.自各方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖调解委员会印章之日起B.自调解委员会审核通过之日起C.自卫生主管部门备案之日起D.自双方收到调解协议书之日起答案：A10.对需要进行医疗损害鉴定的，应当委托（）医学会、司法鉴定机构进行鉴定。A.市级以上B.省级以上C.设区的市级以上D.县级以上答案：C11.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中，应当严格遵守（），恪守职业道德，加强与患者的沟通交流。A.行业惯例B.诊疗规范C.医院内部规定D.患者要求答案：B12.因紧急抢救未能及时填写病历的，医务人员应当在抢救结束后（）内据实补记，并加以注明。A.2小时B.4小时C.6小时D.12小时答案：C13.患者要求复制病历资料的，医疗机构应当提供复制服务，并在复制的病历资料上加盖证明印记。复制病历资料时，（）应当在场。A.患者本人B.患者近亲属C.医务人员D.医患双方答案：D14.医疗纠纷中，患者死亡，医患双方对死因有异议，患者近亲属未在规定时间内提出尸检申请，拒绝或者拖延尸检，超过规定时间，影响对死因判定的，（）承担责任。A.医疗机构B.患者近亲属C.双方共同D.卫生主管部门答案：B15.医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起（）内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B16.患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由（）承担赔偿责任。A.医务人员B.医疗机构C.医务人员和医疗机构共同D.保险机构答案：B17.医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由县级以上人民政府卫生主管部门给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员责令暂停（）执业活动。A.1个月以上3个月以下B.3个月以上6个月以下C.6个月以上1年以下D.1年以上2年以下答案：C18.医疗纠纷中，患者或者其近亲属实施暴力或者以暴力相威胁，危害医务人员人身安全，扰乱医疗机构秩序的，由（）依法处理。A.卫生主管部门B.公安机关C.人民法院D.医疗纠纷人民调解委员会答案：B19.医疗机构未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上20万元以下D.20万元以上50万元以下答案：A20.医疗纠纷协商解决时，医患双方可以就赔偿数额进行协商，但对分歧较大或者索赔数额较高的医疗纠纷，鼓励通过（）等法律途径解决。A.调解、诉讼B.仲裁、上访C.威胁、恐吓D.媒体曝光答案：A21.患者有权复印的病历资料不包括（）A.病程记录B.手术同意书C.护理记录D.会诊记录答案：D（注：根据条例，患者可复制的病历不包括病程记录、会诊记录等主观病历，但实践中部分条款可能调整，以最新规定为准）22.医疗纠纷处理中，医疗机构应当告知患者或者其近亲属的事项不包括（）A.解决医疗纠纷的合法途径B.有关病历资料、现场实物封存和启封的规定C.有关医疗损害鉴定的规定D.医务人员的个人隐私信息答案：D23.医疗纠纷人民调解委员会的调解员应当（）A.由卫生主管部门指定B.具有医学、法律等专业知识C.由患者推荐D.由医疗机构推荐答案：B24.医疗机构应当按照国务院卫生主管部门的规定，填写并妥善保管病历资料。因（）需要查阅病历的，应当经医疗机构相关负责人同意。A.患者本人B.患者近亲属C.司法机关D.医务人员答案：C25.医疗纠纷中，医患双方可以自行协商解决，也可以通过（）、行政调解、诉讼等途径解决。A.仲裁B.信访C.人民调解D.媒体调解答案：C26.医疗机构应当对其医务人员进行（）培训，提高其沟通能力。A.医学专业B.法律知识C.医患沟通D.急救技能答案：C27.患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗，导致损害发生的，医疗机构（）赔偿责任。A.承担全部B.承担部分C.不承担D.视情况承担答案：C28.医疗损害鉴定的费用由（）预先支付，最终按照责任比例承担。A.医疗机构B.患者C.申请鉴定的一方D.调解委员会答案：C29.医疗机构未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予（）。A.罚款B.处分C.行政拘留D.吊销执业证书答案：B30.医疗纠纷处理完毕后，医疗机构应当对发生的医疗纠纷进行（），总结经验教训，改进医疗质量管理。A.记录B.分析C.上报D.归档答案：B二、多项选择题（每题3分，共15题）1.医疗机构预防医疗纠纷的措施包括（）A.加强医疗质量安全管理B.开展医患沟通培训C.公开医疗服务信息D.对患者进行医学知识普及答案：ABCD2.患者有权查阅、复制的病历资料包括（）A.门诊病历B.手术同意书C.病理资料D.病程记录答案：ABC3.发生医疗纠纷后，医患双方可以选择的解决途径有（）A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.向人民法院提起诉讼答案：ABCD4.病历资料封存后需要启封的，应当（）A.医患双方共同在场B.由医疗机构单独启封C.由患者单独启封D.记录启封时间和人员答案：AD5.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷时，应当遵循（）原则。A.自愿B.合法C.公正D.及时答案：ABCD6.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当履行的义务包括（）A.严格遵守诊疗规范B.如实告知患者病情、医疗风险C.保护患者隐私D.接受患者不合理要求答案：ABC7.患者死亡后，尸检的条件包括（）A.医患双方对死因有异议B.患者近亲属同意C.在规定时间内提出申请D.由具备资质的机构进行答案：ACD8.医疗纠纷中，医疗机构需要承担赔偿责任的情形包括（）A.医务人员在诊疗活动中存在过错B.病历资料存在篡改C.未履行告知义务D.患者自身疾病发展导致的损害答案：ABC9.医疗纠纷人民调解委员会的职责包括（）A.受理医疗纠纷调解申请B.组织医患双方调解C.制作调解协议书D.强制要求双方接受调解结果答案：ABC10.医疗机构未按规定封存、保管病历资料的，可能面临的处罚包括（）A.警告B.罚款C.对相关人员处分D.吊销医疗机构执业许可证答案：ABC11.医患沟通的内容包括（）A.患者病情及预后B.医疗措施及替代方案C.医疗风险及费用D.医务人员个人生活答案：ABC12.医疗损害鉴定的内容包括（）A.诊疗行为是否存在过错B.过错与损害后果是否存在因果关系C.过错责任程度D.患者原发疾病的影响答案：ABCD13.患者近亲属在医疗纠纷处理中的权利包括（）A.代为查阅、复制病历B.代为提出尸检申请C.参与协商、调解D.要求公开医务人员所有信息答案：ABC14.医疗机构应当公开的信息包括（）A.医疗服务价格B.医疗质量安全相关信息C.患者投诉渠道D.医务人员私人联系方式答案：ABC15.医疗纠纷处理中，卫生主管部门的职责包括（）A.指导医疗机构预防医疗纠纷B.处理医疗事故行政争议C.对医疗机构违法行为进行处罚D.代替医患双方进行赔偿协商答案：ABC三、判断题（每题1分，共20题）1.医疗纠纷仅指患者与医疗机构之间的争议，不包括患者与医务人员个人的争议。（）答案：×（医疗纠纷包括患者与医务人员因诊疗活动引发的争议）2.医疗机构可以拒绝患者复制病历资料的要求。（）答案：×（患者有权复制，医疗机构不得拒绝）3.因抢救急危患者未能及时书写病历的，医务人员可以在抢救结束后24小时内补记。（）答案：×（应在6小时内补记）4.医疗纠纷协商解决时，赔偿数额可以超过法定标准。（）答案：√（协商自愿，数额可自行约定）5.医疗纠纷人民调解委员会的调解结果具有强制执行力。（）答案：×（需经法院司法确认后才具有强制执行力）6.患者死亡后，尸检必须经患者近亲属同意。（）答案：√7.医疗机构可以公开患者的个人信息用于医疗纠纷案例教学。（）答案：×（需经患者同意或匿名处理）8.医务人员在诊疗活动中造成患者损害的，由医务人员个人承担赔偿责任。（）答案：×（由医疗机构承担）9.医疗纠纷中，患者可以要求查阅所有病历资料，包括上级医师查房记录。（）答案：×（主观病历如查房记录一般不可查阅）10.医疗纠纷人民调解委员会调解不成的，应当终止调解并告知当事人其他解决途径。（）答案：√11.医疗机构未制定医疗质量安全管理制度的，卫生主管部门可以责令改正并罚款。（）答案：√12.患者在医疗机构内自杀，属于医疗纠纷。（）答案：×（非因诊疗活动引发的争议不属于医疗纠纷）13.医疗损害鉴定机构可以同时接受医患双方的委托。（）答案：√（需双方共同委托）14.医患双方协商解决医疗纠纷的，应当制作书面协议。（）答案：√（建议书面，口头协议可能存在举证困难）15.医疗机构篡改病历资料的，相关医务人员将被暂停执业活动。（）答案：√16.患者近亲属可以代替患者查阅、复制病历资料。（）答案：√（需提供身份证明）17.医疗纠纷中，患者可以要求医疗机构公开所有诊疗费用明细。（）答案：√18.医疗纠纷调解过程中，调解员可以向外界透露调解细节。（）答案：×（需保密）19.医疗机构未履行告知义务导致患者损害的，应当承担赔偿责任。（）答案：√20.医疗纠纷处理完毕后，医疗机构无需对纠纷进行总结。（）答案：×（应当分析总结，改进管理）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述医疗机构预防医疗纠纷的主要措施。答案：①建立健全医疗质量安全管理制度；②加强医务人员医疗卫生法律、法规、诊疗规范培训；③开展医患沟通培训，提高沟通能力；④公开医疗服务信息，包括医疗费用、投诉渠道等；⑤规范病历书写与保管，确保病历真实、完整；⑥设置统一投诉管理部门，及时处理患者投诉。2.简述患者在医疗纠纷中的主要权利。答案：①查阅、复制客观病历资料；②要求封存、启封病历资料和现场实物；③对死因有异议时提出尸检申请；④选择协商、调解、诉讼等纠纷解决途径；⑤获得医疗损害赔偿（如医疗机构存在过错）；⑥保护个人隐私不受侵犯。3.简述医疗纠纷人民调解的程序。答案：①医患双方共同向调解委员会提出申请（或一方申请，另一方同意）；②调解委员会受理后，指定调解员；③调解员听取双方陈述，调查核实情况；④组织双方协商，促成达成一致；⑤达成一致的，制作调解协议书；⑥调解不成的，终止调解并告知其他解决途径。4.简述病历资料封存的具体要求。答案：①医患双方共同在场；②封存内容可为原件或复制件；③封存后由医疗机构保管；④封存袋（盒）需注明患者姓名、封存时间、封存内容等；⑤启封时需医患双方共同在场并记录。5.简述医疗机构在医疗纠纷处理中的法定义务。答案：①及时告知患者解决纠纷的合法途径、病历封存等规定；②配合患者复制、封存病历；③对患者投诉及时处理并反馈；④配合调解、鉴定等程序；⑤承担因过错导致的赔偿责任；⑥对违法行为承担相应行政处罚。五、案例分析题（每题10分，共3题）案例1：患者张某因腹痛到某医院就诊，诊断为急性阑尾炎，行阑尾切除术。术后3天，张某出现高热、腹痛加剧，经检查为腹腔