项目供应商考核制度

PAGE项目供应商考核制度一、总则（一）目的为加强对项目供应商的管理与监督，确保供应商提供的产品和服务符合项目要求，保障项目顺利实施，提高项目质量和效益，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于与公司/组织签订项目合作协议的所有供应商，包括但不限于原材料供应商、设备供应商、服务供应商等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正对待每一位供应商。2.全面评价原则：从产品质量、交货期、服务水平、价格合理性、合作态度等多个维度对供应商进行全面考核。3.动态管理原则：根据供应商的实际表现，实行动态考核，及时调整合作策略，激励供应商持续改进。4.激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，对优秀供应商给予激励，对不合格供应商进行约束，促进供应商提升自身竞争力。二、考核内容与标准（一）产品质量1.质量指标达成情况严格按照合同约定的产品质量标准进行供货，产品合格率应达到[X]%以上。每出现一次产品质量不合格情况，视情节轻重扣减[X][X]分。2.质量稳定性产品质量波动较小，在一定时期内无明显质量问题反复出现。若因质量稳定性问题导致项目出现严重影响，每次扣减[X][X]分，并根据损失情况要求供应商承担相应赔偿责任。3.质量改进措施积极配合公司/组织的质量改进要求，及时提供改进方案并有效实施。对质量改进工作积极主动且效果显著的供应商，每次加[X][X]分。（二）交货期1.按时交货率按时交货率应达到[X]%以上，即按照合同约定的交货时间准时交付货物或提供服务。每延迟交货一次，视延迟天数扣减[X][X]分；延迟交货超过[X]天的，每次扣减[X][X]分，并根据对项目造成的影响要求供应商承担相应违约责任。2.交货期准确性提供的交货计划准确可靠，与实际交货情况偏差较小。若交货期偏差较大且影响项目进度，每次扣减[X][X]分。（三）服务水平1.售前服务能够及时响应公司/组织的咨询，提供专业的产品信息和解决方案。根据响应速度和服务质量，分为优秀（加[X][X]分）、良好（不加分不扣分）、一般（扣[X][X]分）、较差（扣[X][X]分）四个等级进行评价。2.售中服务项目实施过程中，积极配合公司/组织的工作安排，及时解决遇到的问题。对服务态度好、配合度高的供应商，每次加[X][X]分；对服务态度恶劣、配合度低的供应商，每次扣减[X][X]分。3.售后服务及时处理产品质量问题和客户投诉，提供有效的售后服务保障。售后服务响应时间应在[X]小时内，每超过规定时间一次扣减[X][X]分；对售后服务质量差、问题解决不及时的供应商，每次扣减[X][X]分。（四）价格合理性1.价格水平所供产品或服务价格应具有市场竞争力，与同行业同类产品或服务价格相比处于合理区间。通过市场调研和价格分析，对价格过高的供应商，每次扣减[X][X]分；对价格明显低于市场合理水平且产品质量有保障的供应商，每次加[X][X]分。2.价格调整机制能够根据市场变化和成本波动，合理调整价格，并提前通知公司/组织。对于价格调整合理且沟通及时的供应商，每次加[X][X]分；对未经同意擅自调整价格或价格调整不合理的供应商，每次扣减[X][X]分。（五）合作态度1.沟通协作与公司/组织保持良好的沟通，及时反馈项目进展情况和问题，积极配合解决问题。根据沟通频率、效果和协作程度，分为优秀（加[X][X]分）、良好（不加分不扣分）、一般（扣[X][X]分）、较差（扣[X][X]分）四个等级进行评价。2.诚信守约严格遵守合同约定，诚实守信，无违约行为。若出现违约行为，视情节轻重扣减[X][X]分，并承担相应法律责任；对诚信守约表现突出的供应商，每次加[X][X]分。三、考核组织与实施（一）考核组织成立供应商考核小组，由采购部门负责人担任组长，成员包括项目负责人、质量管理人员、财务人员等。考核小组负责制定考核计划、组织实施考核工作、审定考核结果等。（二）考核周期考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要对供应商当月的表现进行评价；季度考核在月度考核基础上进行综合评估；年度考核是对供应商全年表现的全面评价。（三）考核实施1.数据收集采购部门负责收集供应商的交货记录、质量检验报告、服务反馈等相关数据。项目负责人提供项目实施过程中供应商的配合情况、问题处理情况等信息。质量管理人员提供产品质量检测数据和质量问题处理情况。财务人员提供价格相关数据和成本分析报告。2.考核评分考核小组根据收集到的数据，按照考核内容与标准对供应商进行评分。各项考核指标的评分采用百分制，根据实际完成情况给予相应分数。3.结果汇总采购部门负责将各项考核指标的评分进行汇总，计算出供应商的综合考核得分。根据综合考核得分，确定供应商的考核等级。四、考核等级划分考核等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。具体划分标准如下：1.优秀：综合考核得分在[X]分以上，产品质量、交货期、服务水平等各方面表现突出，对项目实施起到积极推动作用。2.良好：综合考核得分在[X][X]分之间，各项指标基本达到合同要求，无明显问题。3.合格：综合考核得分在[X][X]分之间，存在一些minor问题，但不影响项目正常进行，需督促供应商改进。4.不合格：综合考核得分在[X]分以下，存在严重问题，如产品质量多次不合格、交货期严重延迟、服务态度恶劣等，对项目造成较大影响。五、考核结果应用（一）采购决策1.优秀供应商：在同等条件下，优先选择优秀供应商进行合作，并给予一定的采购份额倾斜。2.良好供应商：保持正常合作关系，根据项目需求合理安排采购。3.合格供应商：加强沟通与监督，要求供应商制定改进计划，限期整改。如整改后仍无明显改善，可考虑减少采购份额或暂停合作。4.不合格供应商：立即暂停合作，进行全面评估。如问题严重且无法短期内解决，终止合作关系，并依法追究其违约责任。（二）激励措施1.优秀供应商给予一定金额的奖励，如奖金、礼品等。在公司内部进行通报表扬，提高其知名度和美誉度。优先参与公司/组织的其他项目投标，给予一定的投标优惠政策。2.良好供应商：给予适当的鼓励，如颁发荣誉证书、提供培训机会等，激励其继续保持良好表现。（三）约束措施1.合格供应商要求供应商提交详细的整改报告，明确整改措施和时间节点。增加对其产品和服务的抽检频次，加强监督。2.不合格供应商列入供应商黑名单，在一定期限内禁止其参与公司/组织的项目合作。向行业协会或相关监管部门通报其不良行为，建议采取相应的处罚措施。六、申诉与处理1.供应商如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。2.考核小组收