社工站人员考核制度

PAGE社工站人员考核制度一、总则（一）目的为加强社工站人员管理，提高工作效率和服务质量，建立科学合理的考核评价机制，激励社工站人员积极履行职责，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于社工站全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核应基于客观事实，以工作表现和业绩为依据，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对社工站人员进行全面考核，注重工作实绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的人员给予激励，对存在问题的人员进行督促改进，实现激励与约束的有机结合。4.动态管理原则：根据工作实际和发展需要，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习和思想教育活动，具有较高的政治觉悟。2.职业道德：遵守社工职业道德规范，诚实守信，爱岗敬业，具有强烈的责任心和使命感，全心全意为服务对象服务。3.社会公德：遵守社会公德，举止文明，团结协作，尊重他人，具有良好的社会形象。考核标准：政治品德、职业道德和社会公德表现优秀得[X]分；表现良好得[X]分；存在一般问题得[X]分；存在严重问题不得分，并视情节轻重给予相应处理。（二）能1.专业知识与技能：具备扎实的社会工作专业知识，熟悉相关法律法规和政策，能够熟练运用专业方法和技巧开展工作。2.沟通协调能力：能够与服务对象、同事、社区组织等进行有效的沟通和协调，建立良好的合作关系。3.组织管理能力：具备一定的组织管理能力，能够合理安排工作任务，有效组织团队开展活动。4.问题解决能力：能够及时发现和解决工作中出现的问题，具有较强的应变能力和创新思维。考核标准：专业知识与技能、沟通协调能力、组织管理能力和问题解决能力强得[X]分；能力较好得[X]分；能力一般得[X]分；能力较差不得分，并视情况进行培训或调整岗位。（三）勤1.出勤情况：严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的工作积极性和主动性。3.工作执行力：能够坚决贯彻执行上级工作部署，按时完成工作任务，工作效率高。考核标准：出勤情况良好、工作态度积极、工作执行力强得[X]分；出勤情况较好、工作态度较认真、工作执行力较强得[X]分；存在迟到、早退等情况或工作态度一般、工作执行力一般得[X]分；经常旷工或工作态度消极、工作执行力差不得分，并给予相应纪律处分。（四）绩1.服务成效：为服务对象提供优质、高效的服务，帮助服务对象解决实际问题，服务对象满意度高。2.项目完成情况：按照项目计划和要求，按时、高质量完成各类社会工作项目，取得良好的项目成果。3.创新工作：积极探索创新工作方法和模式，推动社工站工作不断发展，取得创新性成果。考核标准：服务成效显著、项目完成出色、有创新工作成果得[X]分；服务成效较好、项目完成较好、有一定创新得[X]分；服务成效一般、项目完成基本达标、创新不足得[X]分；服务成效差、项目未完成或无创新得[X]分，并视情况进行绩效调整。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律各项规定，清正廉洁，自觉抵制各种腐败行为。2.廉洁从业：在工作中不谋取私利，不接受服务对象及相关单位的贿赂和不正当利益。考核标准：廉洁自律、廉洁从业表现优秀得[X]分；表现良好得[X]分；存在轻微廉洁问题得[X]分；存在严重廉洁问题不得分，并依法依规严肃处理。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社工站负责人或上级主管部门对社工站人员日常工作表现进行观察、记录和评价，包括出勤情况、工作态度、工作执行力等方面。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，采取个人述职、民主测评、领导评价相结合的方式，对社工站人员本季度的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。3.专项考核：针对特定项目或重点工作任务，对相关人员进行专项考核，考核结果作为项目评估和人员绩效的重要依据。（二）考核周期考核周期为自然季度，每年年底进行年度综合考核，综合全年考核结果确定最终考核等次。四、考核程序（一）个人自评每季度末，社工站人员对照考核内容与标准进行自我总结和评价，填写个人考核自评表，提交至社工站负责人。（二）民主测评组织社工站全体人员及部分服务对象代表对被考核人员进行民主测评，测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，测评结果按照一定权重计入考核总分。（三）领导评价社工站负责人根据日常考核情况、个人述职和民主测评结果，对被考核人员进行领导评价，提出考核意见。（四）结果反馈考核结束后，将考核结果及时反馈给被考核人员，被考核人员如有异议，可在规定时间内提出申诉。（五）结果公示将考核结果在社工站内进行公示，公示期为[X]个工作日，公示无异议后确定最终考核等次。五、考核等次与结果运用（一）考核等次考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。1.优秀：综合得分在[X]分及以上，德、能、勤、绩、廉等方面表现突出，工作业绩显著，在社工站起到模范带头作用。2.合格：综合得分在[X][X]分之间，各方面表现符合岗位要求，能够较好地完成工作任务。3.基本合格：综合得分在[X][X]分之间，存在一些不足之处，但不影响正常工作开展，需进一步改进提高。4.不合格：综合得分在[X]分以下，存在严重问题，不能胜任本职工作，或出现违法违纪行为。（二）结果运用1.绩效奖励：根据考核等次发放绩效奖金，优秀等次给予较高的绩效奖励，合格等次发放正常绩效奖金，基本合格等次扣减部分绩效奖金，不合格等次不发放绩效奖金。2.岗位晋升：考核结果作为人员岗位晋升的重要依据，连续两年考核优秀的人员，在同等条件下优先晋升；考核不合格的人员，视情况进行降职、调岗或辞退。3.培训与发展：针对考核中发现的问题和不足，为被考核人员提供有针对性的培训和发展机会，帮助其提升能力素质。4.评先评优：在各类评先评优活动中，优先推荐考核优秀的人员。六、申诉与处理（一）申诉程序被考核人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向社工站负责人提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证据。（二）申诉处理社工站负责人