校园保安员考核制度

PAGE校园保安员考核制度一、总则（一）目的为加强校园安全保卫工作，提高校园保安员的工作质量和服务水平，保障师生人身安全和学校财产安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本校全体校园保安员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价保安员的工作表现。2.全面考核原则：从工作纪律、业务能力、服务质量等多个方面对保安员进行全面考核，以促进其综合素质的提升。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的保安员给予奖励，激励其积极工作；对存在问题的保安员进行督促改进，形成有效的约束机制。二、考核内容与标准（一）工作纪律（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守学校规定的工作时间，按时上下班，无迟到、早退现象。迟到或早退一次扣1分，累计超过3次该项不得分。未经批准不得擅自离岗，擅自离岗一次扣2分，造成严重后果的该项不得分。严格执行请假制度，请假需提前按规定程序办理，未经批准擅自休假视为旷工，旷工一天扣5分。2.着装与礼仪（10分）工作期间必须统一着装，保持制服整洁、得体，佩戴齐全相关标志。着装不规范一次扣1分。注重言行举止，礼貌待人，文明执勤。对待师生态度恶劣、使用不文明语言一次扣2分。3.工作态度（10分）具有高度的责任心，认真履行岗位职责，积极主动完成各项工作任务。工作敷衍了事、推诿扯皮一次扣2分。服从学校安全管理部门的工作安排，对工作安排有异议应通过正常渠道反映，不得消极抵触。不服从工作安排一次扣3分。（二）业务能力（30分）1.安全防范知识与技能（15分）熟悉校园安全防范工作的基本知识，包括消防安全、治安防范、应急处置等。每季度组织的安全防范知识考核成绩低于60分一次扣3分。熟练掌握各类安保器械的使用方法，如对讲机、警棍、盾牌等。经考核不能正确使用安保器械一次扣2分。具备一定的应急处置能力，能够在突发事件发生时迅速做出反应，采取有效的应对措施。因处置不当导致事件扩大或造成不良影响一次扣5分。2.巡逻工作（10分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻记录不完整或不按时巡逻一次扣2分。在巡逻过程中能够及时发现安全隐患，并采取相应措施进行处理。对发现的安全隐患未及时处理一次扣3分。对巡逻中发现的可疑人员、车辆进行盘查和询问，做好相关记录。未按规定进行盘查或记录不详细一次扣2分。3.门禁管理（5分）严格执行门禁制度，对进出校园的人员、车辆进行认真查验和登记。未按规定进行查验或登记一次扣1分。严禁无关人员和车辆进入校园，对强行闯入校园的行为能够及时制止并报告。因门禁管理不善导致无关人员或车辆进入校园一次扣2分。（三）服务质量（40分）1.师生满意度（20分）通过问卷调查、师生反馈等方式收集师生对保安员服务质量的评价。师生满意度低于80%一次扣5分。对师生提出的意见和建议能够及时整改，整改效果不明显一次扣3分。2.协助学校开展工作（10分）积极协助学校开展各类大型活动的安全保卫工作，维护现场秩序。因协助不力影响活动正常进行一次扣5分。配合学校相关部门做好校园安全检查、隐患排查等工作，提供准确的信息和资料。不配合或提供虚假信息一次扣3分。3.信息报告与沟通（10分）及时、准确地向学校安全管理部门报告校园内发生的各类安全事件、异常情况等。未及时报告或报告内容不准确一次扣3分。与学校各部门保持良好的沟通协调关系，及时传达安全工作要求和信息。沟通不畅影响工作开展一次扣2分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由学校安全管理部门工作人员通过日常巡查、工作记录检查、师生反馈等方式对保安员的工作表现进行实时考核，记录考核情况。2.定期考核：每月末对保安员当月的工作情况进行综合考核，根据日常考核记录和各项考核指标进行评分。3.年终考核：每年年底对保安员全年的工作表现进行全面考核，结合月度考核结果，评选出年度优秀保安员。年终考核结果作为保安员晋升、奖励、辞退等的重要依据。（二）考核周期考核周期为每月一次定期考核，每年一次年终考核。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放绩效奖金。考核得分90分及以上的，全额发放当月绩效奖金；考核得分8089分的，发放当月绩效奖金的80%；考核得分7079分的，发放当月绩效奖金的60%；考核得分6069分的，发放当月绩效奖金的40%；考核得分60分以下的，不发放当月绩效奖金。2.年终考核得分作为年度绩效奖金发放的依据，具体发放比例参照月度考核结果综合确定。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的保安员，在同等条件下优先考虑晋升。2.年度考核优秀（考核得分排名前20%）的保安员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升职务等。（三）培训与改进1.对考核得分较低的保安员，学校安全管理部门将组织针对性的培训和辅导，帮助其提高业务能力和工作水平。2.对于连续两个月考核得分低于60分的保安员，学校将视情况进行诫勉谈话、调岗或辞退处理。五、考核申诉保安员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后3个工作