2026年大学大三（物流管理）配送中心运营管理综合测试试题及答案

2025年大学大三（物流管理）配送中心运营管理综合测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.配送中心的核心功能是（）A.采购功能B.存储功能C.分拣配货功能D.配送功能2.以下哪种配送模式适合需求稳定、批量较大的客户（）A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.即时配送3.配送中心选址时，不需要考虑的因素是（）A.交通便利性B.劳动力成本C.周边居民数量D.客户分布4.库存管理中，ABC分类法的分类依据是（）A.库存数量B.库存价值C.库存周转率D.库存保质期5.配送中心的信息管理系统不包括以下哪个模块（）A.订单管理模块B.财务管理模块C.库存管理模块D.运输管理模块6.以下哪种货架适合存放长条形货物（）A.托盘货架B.阁楼式货架C.悬臂式货架D.驶入式货架7.配送中心的设备选型应遵循的原则不包括（）A.先进性原则B.经济性原则C.美观性原则D.适用性原则8.以下哪种运输方式适合短途、小批量的货物配送（）A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输9.配送中心的绩效评估指标不包括（）A.客户满意度B.库存周转率C.员工工资水平D.配送准时率10.以下哪种分拣方式效率最高（）A.人工分拣B.半自动分拣C.自动分拣D.混合分拣11.配送中心的组织架构设计应遵循的原则不包括（）A.精简高效原则B.分工协作原则C.集权管理原则D.责权利对等原则12.以下哪种包装形式适合易碎品的配送（）A.纸箱包装B.木箱包装C.塑料薄膜包装D.泡沫包装13.配送中心的成本不包括以下哪项（）A.采购成本B.运输成本C.营销成本D.库存成本14.以下哪种配送中心布局形式适用于货物种类较少、流量较大的情况（）A.直线式布局B.U型布局C.环形布局D.混合式布局15.配送中心的质量管理不包括以下哪个环节（）A.采购质量管理B.存储质量管理C.销售质量管理D.配送质量管理16.以下哪种库存控制方法适用于需求不确定的情况（）A.定量订货法B.定期订货法C.经济订货批量法D.安全库存法17.配送中心的人力资源管理不包括以下哪个方面（）A.人员招聘B.人员培训C.人员绩效考核D.人员家庭情况18.以下哪种物流信息技术在配送中心中应用最广泛（并说明理由）（）A.条码技术B.射频识别技术C.全球定位系统D.地理信息系统19.配送中心的客户服务策略不包括以下哪项（）A.提高配送效率B.保证货物质量C.降低服务价格D.提供个性化服务20.以下哪种配送中心模式适用于大型连锁企业（）A.自营配送中心B.外包配送中心C.共同配送中心D.第三方配送中心第II卷（非选择题共60分）（一）填空题（共10分）（总共5题，每题2分，请将正确答案填写在横线上）1.配送中心的基本作业流程包括订单处理、______、分拣配货、______、送达服务。2.配送中心的选址方法主要有______、______、重心法等。3.库存管理的目标是在满足客户需求的前提下，实现库存成本的______。4.配送中心的设备主要包括______、______、分拣设备、包装设备等。5.配送中心的绩效评估方法主要有______、______、平衡计分卡等。（二）简答题（共20分）（总共4题，每题5分）1.简述配送中心的功能。2.简述配送中心选址的原则。3.简述库存管理的ABC分类法。4.简述配送中心的信息管理系统的作用。（三）案例分析题（共15分）（总共1题，15分）某配送中心主要为周边地区的超市和便利店提供货物配送服务。近年来，随着业务量的不断增加，配送中心面临着一些问题，如库存积压、配送效率低下、客户投诉增多等。请分析该配送中心可能存在的问题，并提出相应的解决措施。（四）论述题（共15分）（总共1题，15分）材料：随着电商行业的快速发展，物流配送成为了电商企业竞争的关键环节。某电商企业为了提高配送效率和服务质量，计划建设一个现代化的配送中心。问题：请论述建设现代化配送中心对电商企业的重要性，并结合实际情况说明如何建设一个高效的配送中心。（15分）（五）方案设计题（共20分）（总共1题，20分）材料：某连锁超市计划在新的区域开设一家分店，需要建立一个配送中心为该分店及周边其他门店提供货物配送服务。已知该区域的交通状况、人口分布、门店位置等信息。问题：请设计一个配送中心的建设方案，包括选址、布局、设备选型、人员配置等方面，并说明理由。（20分）答案：1.C2.B3.C4.B5.B6.C7.C8.A9.C...1.采购、运输2.定性分析法、定量分析法3.最小化4.存储设备、搬运设备5.指标考核法、标杆管理法1.采购功能、存储功能、分拣配货功能、配送功能、信息处理功能等。2.适应性原则、协调性原则、经济性原则、战略性原则等。3.将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。4.订单管理、库存管理、运输管理、财务管理、客户关系管理等。案例分析题答案：可能存在的问题：库存管理不合理，没有科学的分类和补货计划；配送路线规划不佳，导致效率低下；人员管理不善，服务意识不足。解决措施：采用ABC分类法优化库存管理；利用地理信息系统等技术优化配送路线；加强员工培训，提高服务质量。论述题答案：重要性：提高配送效率，减少客户等待时间；提升服务质量，增强客户满意度；降低物流成本，提高企业竞争力。建设措施：合理选址，考虑交通、客户分布等因素；优化布局，采用先进的布局形式；选用合适的设备，提高自动化水平；加强人员培训，提高员工素质。方案设计题答案：选址：根据交通状况和人口分