社保工作考核制度及流程

PAGE社保工作考核制度及流程一、总则（一）目的为加强公司社保工作管理，规范社保业务操作流程，提高社保工作质量和效率，保障员工合法权益，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本考核制度及流程。（二）适用范围本制度适用于公司全体涉及社保工作的部门及工作人员。（三）考核原则1.合法性原则：严格遵循国家社保法律法规及相关政策要求，确保社保工作合法合规。2.准确性原则：各项社保数据准确无误，业务操作严谨规范，避免出现错误和遗漏。3.及时性原则：按时完成社保申报、缴纳、变更等各项工作，不延误，保障员工社保权益不受影响。4.服务性原则：以员工需求为导向，提供优质、高效、专业的社保服务，增强员工满意度。二、考核内容及标准（一）社保申报1.申报信息准确性（40分）每月按时准确收集员工社保参保信息，包括姓名、身份证号、工资基数等，信息准确率达到100%得30分，每出现1条错误信息扣5分。及时更新员工社保状态变更信息，如入职、离职、调岗等，变更信息准确率达到100%得10分，每出现1条错误信息扣2分。2.申报及时性（30分）在规定时间内完成社保申报工作，每月社保申报截止日期前提交申报数据，无逾期得20分，每逾期1天扣5分。对于新入职员工，在入职后[X]个工作日内完成社保参保申报，按时完成率达到100%得10分，每出现1例未按时申报扣2分。（二）社保缴纳1.缴费金额准确性（40分）按照规定的社保缴费基数和比例准确计算应缴纳金额，每月缴费金额计算准确率达到100%得３0分，每出现1次计算错误扣5分。及时核对社保缴费明细，确保缴费金额与申报金额一致，核对准确率达到得10分，每出现1次不一致情况且未及时发现扣2分。2.缴费及时性（30分）每月按时足额缴纳社保费用，无欠费情况，缴费及时率达到100%得20分，每出现1次欠费情况扣5分。及时处理社保缴费过程中的异常情况，如银行扣款失败等，确保缴费顺利进行，处理及时率达到100%得10分，每出现1次未及时处理导致缴费延误扣2分。（三）社保变更1.变更手续完整性（40分）办理社保变更业务时，所需材料齐全、规范，手续完整率达到100%得30分，每缺少1份关键材料扣5分。准确填写社保变更申请表等相关文件，信息清晰、准确，无涂改、错误，填写准确率达到100%得10分，每出现1处填写错误扣2分。2.变更及时性（30分）在规定时间内完成社保变更业务办理，员工社保状态变更申请提交后，[X]个工作日内完成变更操作，按时完成率达到100%得20分，每逾期1天扣5分。及时将社保变更信息通知相关部门和员工，通知及时率达到得10分，每出现1次未及时通知导致工作延误扣2分。（四）社保关系转移1.转移手续办理准确性（40分）按照规定流程准确办理社保关系转移手续，包括开具参保凭证、接收函等，手续办理准确率达到1００%得30分，每出现1次手续办理错误扣5分。确保社保关系转移过程中数据传输准确无误，与相关社保机构沟通协调顺畅，无信息丢失或错误，数据传输准确率达到100%得10分，每出现1次数据传输问题扣2分。2.转移及时性（30分）员工提出社保关系转移申请后，在规定时间内完成办理，[X]个工作日内完成转移手续，按时完成率达到100%得20分，每逾期1天扣5分。及时跟踪社保关系转移进度，向员工反馈转移结果，反馈及时率达到得10分，每出现1次未及时反馈导致员工不满扣2分。（五）社保待遇申领1.申领材料准备准确性（40分）指导员工准确准备社保待遇申领所需材料，材料准备齐全、规范，准确率达到100%得30分，每出现1份材料准备错误或缺失扣5分。对申领材料进行初审，确保材料符合要求，初审通过率达到100%得10分，每出现1次初审未通过且未及时发现问题扣2分。2.申领流程规范性（30分）按照规定流程及时提交社保待遇申领申请，无延误、无违规操作，流程规范率达到100%得20分，每出现1次流程错误扣5分。积极配合社保机构完成待遇申领审核工作，及时提供补充材料或说明情况，审核通过率达到100%得10分，每出现1次因配合不积极导致审核不通过扣2分。（六）社保政策执行与宣传1.政策执行准确性（40分）准确理解和执行国家及地方社保政策法规，确保公司社保工作符合政策要求，政策执行准确率达到100%得30分，每出现1次政策执行错误扣5分。及时关注社保政策变化，调整公司社保工作流程和操作规范，政策调整及时率达到100%得得10分，每出现1次未及时调整导致工作失误扣2分。2.政策宣传有效性（30分）定期组织社保政策宣传活动，向员工普及社保知识和政策法规，员工知晓率达到[X]%得20分，每低1个百分点扣2分。解答员工关于社保的疑问，提供准确、清晰的政策解读和指导，员工满意度达到[X]%得10分，每低1个百分点扣2分。（七）社保档案管理1.档案资料完整性（40分）妥善保管社保工作相关档案资料，包括参保人员信息表、缴费记录、变更资料、待遇申领材料等，资料齐全、完整率达到100%得30分，每缺少1份重要档案资料扣5分。按照档案管理规定对档案进行分类、整理、归档，档案整理规范率达到100%得10分，每出现1次档案整理混乱扣2分。2.档案保管安全性（30分）确保社保档案存放安全，无丢失、损坏、泄露等情况，档案安全率达到100%得20分，每出现1次档案安全问题扣5分。按照规定期限保存社保档案，档案保存期限符合要求，期限合规率达到100%得10分，每出现1次档案保存期限违规扣2分。（八）工作纪律与服务态度1.工作纪律遵守情况（30分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，考勤合规率达到100%得15分，每出现1次违规考勤扣3分。遵守公司内部工作流程和规范，无违规操作行为，操作规范率达到100%得15分，每出现1次违规操作扣3分。2.服务态度满意度（30分）对待员工热情、耐心、周到，积极主动为员工解决社保问题，员工服务满意度达到[X]%得20分，每低1个百分点扣2分。及时响应员工关于社保的咨询和诉求，响应及时率达到得10分，每出现1次未及时响应导致员工不满扣2分。三、考核流程（一）考核周期社保工作考核以自然月为考核周期，每月末对当月社保工作进行考核评估。（二）数据收集1.各岗位工作人员在每月末前，将本人当月社保工作相关数据及资料整理汇总，提交至社保工作负责人。2.社保工作负责人负责收集各部门的社保工作报表、业务记录、员工反馈等相关信息，作为考核依据。（三）自评1.每位社保工作人员根据考核内容及标准，对自己当月的社保工作进行自我评价，填写自评表，详细说明工作完成情况、存在的问题及改进措施。2.自评表于每月最后一个工作日前提交至社保工作负责人。（四）互评1.社保工作团队成员之间相互评价当月工作表现，评价内容包括工作协作性、业务能力、服务态度等方面。2.互评表于每月最后一个工作日前提交至社保工作负责人。（五）上级评价1.社保工作负责人对下属工作人员当月社保工作进行评价，评价依据包括日常工作表现、工作成果、工作纪律等方面。2.上级评价表于每月最后一个工作日前提交至人力资源部门。（六）综合评定1.人力资源部门根据自评、互评和上级评价结果，对每位社保工作人员当月社保工作进行综合评定，计算考核得分。2.考核得分=自评得分×[X]%+互评得分×[X]%+上级评价得分×[X]%（权重分配可根据实际情况调整）（七）结果反馈1.人力资源部门在次月[X]个工作日内将社保工作考核结果反馈给每位工作人员及相关部门负责人。2.对于考核结果优秀的工作人员，给予表扬和奖励；对于考核结果未达标的工作人员，进行谈话沟通，指出存在问题，提出改进要求，并视情况给予相应惩处。四、考核结果应用（一）绩效奖金1.将社保工作考核结果与绩效奖金挂钩，考核得分作为绩效奖金发放的重要依据。2.考核得分在[X]分及以上的工作人员，全额发放当月绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的工作人员，按照绩效奖金总额的[X]%发放；考核得分低于[X]分的工作人员，扣发当月绩效奖金的[X]%。（二）岗位晋升1.在同等条件下，社保工作考核结果优秀的工作人员在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。2.连续[X]个月考核得分排名前[X]%的工作人员，可作为岗位晋升的重要参考依