医院妇幼保健科考核制度

PAGE医院妇幼保健科考核制度一、总则（一）目的为加强医院妇幼保健科的规范化管理，提高医疗服务质量，保障母婴安全，促进科室持续发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于医院妇幼保健科全体工作人员，包括医生、护士、医技人员及行政后勤人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保每位工作人员都能在公平的环境中接受评价。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、业务能力、团队协作等多个维度对工作人员进行全面考核，避免片面评价。3.激励改进原则：考核结果与个人绩效、薪酬待遇、职业发展等挂钩，激励工作人员积极进取，不断改进工作，提高自身素质。4.动态调整原则：根据医院发展战略、行业标准及科室实际情况，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.门诊工作（20分）门诊量（10分）：根据每月门诊就诊人数统计，达到科室制定的月度门诊量指标得8分，每超过或低于指标[X]%，相应增减1分。诊断准确性（5分）：通过定期病例抽查，诊断符合率达到[X]%及以上得4分，每提高或降低[X]个百分点，相应增减0.5分。患者满意度（5分）：通过患者问卷调查，患者满意度达到[X]%及以上得4分，每提高或降低[X]个百分点，相应增减0.5分。2.病房工作（20分）床位使用率（10分）：每月统计床位使用情况，床位使用率达到[X]%及以上得8分，每超过或低于指标[X]%，相应增减1分。治愈率（5分）：计算各类疾病的治愈率，达到科室制定的治愈率标准得4分，每提高或降低[X]个百分点，并根据疾病的难易程度进行适当调整，相应增减0.5分。并发症发生率（5分）：统计住院患者并发症发生情况，并发症发生率控制在[X]%以内得4分，每超过指标[X]个百分点，相应扣减1分。3.保健工作（10分）孕产妇系统管理率（5分）：辖区内孕产妇系统管理率达到[X]%及以上得4分，每提高或降低[X]个百分点，相应增减0.5分。儿童系统管理率（5分）：辖区内儿童系统管理率达到[X]%及以上得4分，每提高或降低[X]个百分点，相应增减0.5分。（二）工作态度（20分）1.出勤情况（5分）严格遵守医院考勤制度，全勤得5分。迟到、早退每次扣0.5分，旷工每次扣2分。2.工作责任心（5分）工作认真负责，无差错事故发生得4分。因工作失误给科室或患者造成不良影响的，视情节轻重扣15分。3.团队协作精神（5分）积极配合科室同事工作，主动参与团队协作得4分。因个人原因影响团队工作的，视情节轻重扣15分。4.服务态度（5分）对待患者热情耐心，服务周到得4分。患者投诉服务态度不好，经查实每次扣15分。（三）业务能力（20分）1.专业知识（10分）通过定期业务考试，成绩达到[X]分及以上得8分，每提高或降低[X]分，相应增减1分。积极参加学术交流活动，每年发表学术论文[X]篇及以上得2分，每少发表一篇扣1分。2.专业技能（10分）熟练掌握本专业各项操作技能，在技能考核中成绩优秀得8分，每出现一项操作不熟练或失误扣15分。积极参加技能培训和竞赛，获得相关证书或奖项得2分，根据证书或奖项的级别给予相应加分。（四）团队协作（10分）1.科室内部协作（5分）科室成员之间沟通顺畅，协作良好，无推诿扯皮现象得4分。出现因内部协作问题影响工作的情况，视情节轻重扣15分。2.与其他科室协作（5分）与医院其他科室保持良好合作关系，积极配合其他科室工作得4分。因与其他科室协作不畅导致工作延误或出现问题的，视情节轻重扣15分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人及班组长对工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作态度、工作任务完成情况等。2.定期考核：每月末对工作人员的工作业绩进行统计和分析，每季度末进行一次全面考核，综合日常考核和定期考核结果，对工作人员进行评价。3.专项考核：根据医院重点工作任务或科室实际情况，适时开展专项考核，如医疗质量专项考核、保健工作专项考核等。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。年终考核时，汇总全年各季度考核结果，得出年度考核成绩。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定工作人员的绩效奖金系数。考核成绩优秀（90分及以上）的，绩效奖金系数为[X]；良好（8089分）的，绩效奖金系数为[X]；合格（6079分）的，绩效奖金系数为[X]；不合格（60分以下）的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续两年考核成绩优秀的工作人员，在岗位晋升、职称评定等方面予以优先考虑。2.考核成绩不合格的工作人员，给予警告处分，并根据情况进行岗位调整或待岗培训。待岗培训期间，只发放基本工资的[X]%。经培训后再次考核仍不合格的，予以辞退。（三）评优评先考核结果作为科室年度评优评先的重要依据。考核成绩优秀的工作人员，优先推荐参加医院及上级部门的各类评优评先活动。五、考核申诉1.工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向科室负责人提出申诉。科室负责人应在接到申诉后[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。2.如工作人员对科室负责人的处理结果仍不满意，可在接到反馈结果后[X]