村卫生室内绩效考核制度

PAGE村卫生室内绩效考核制度一、总则（一）目的为加强村卫生室管理，提高服务质量和效率，充分调动乡村医生的工作积极性，保障农村居民基本医疗和公共卫生服务的有效供给，根据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，结合本村卫生室实际情况，特制定本绩效考核制度。（二）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，确保所有乡村医生在相同标准下接受评价。2.注重实绩原则：以乡村医生的实际工作表现和服务成果为主要考核依据，突出工作业绩和质量。3.激励约束并重原则：通过绩效考核，建立有效的激励机制，同时对不符合要求的行为进行约束，促进村卫生室服务水平提升。4.动态调整原则：根据国家政策法规、医疗卫生行业发展趋势以及本村卫生室实际情况，适时调整绩效考核制度，确保制度的科学性和适应性。（三）适用范围本制度适用于本村卫生室全体乡村医生。二、考核内容与标准（一）基本医疗服务1.医疗服务质量诊断准确性：考核乡村医生对常见疾病的诊断符合率，要求达到[X]%以上。通过定期抽取一定数量的门诊和住院病例，组织专业人员进行评估，检查诊断与实际病情的相符程度。治疗有效性：观察患者经过治疗后的症状改善情况、治愈率等指标。治愈率应不低于[X]%，好转率达到[X]%以上。对于慢性疾病患者，跟踪其病情变化，评估治疗方案的有效性。合理用药：检查乡村医生的用药合理性，包括药物选择、剂量、用法、疗程等。不合理用药比例应控制在[X]%以内。定期抽查处方，依据《临床用药指南》等规范进行评判。2.医疗文书书写门诊日志：要求记录完整，包括患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊日期、症状、诊断、治疗措施等信息。书写应清晰、准确、及时，缺项率不超过[X]%。处方：格式规范，内容齐全，包括药品名称、剂型、规格、数量、用法用量、诊断等。处方合格率达到[X]%以上，不得出现超常处方和不规范处方。病历：住院病历应按照规定格式书写，内容完整，包括病史、体格检查、辅助检查、诊断、治疗经过等。甲级病历率不低于[X]%。3.医疗安全管理消毒隔离：严格执行消毒隔离制度，定期对卫生室进行消毒，医疗器械和物品应进行规范的清洗、消毒、灭菌。消毒合格率达到[X]%以上。通过现场检查和监测消毒效果进行评估。医疗废物处理：按照规定分类收集、存放和转运医疗废物，登记资料齐全。医疗废物无害化处理率达到100%。检查医疗废物处理记录和交接手续。医疗差错事故：确保全年无重大医疗差错事故发生。对于出现的一般医疗差错，应及时分析原因，采取改进措施，并记录在案。（二）公共卫生服务1.居民健康档案管理档案建立：为本村居民建立规范、完整的健康档案，建档率达到[X]%以上。档案内容应包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录等。定期对档案进行更新和维护，动态管理率达到[X]%以上。档案质量：健康档案填写准确、完整、规范，逻辑清晰。抽查档案的合格率应不低于[X]%。2.健康教育健康教育计划制定：根据本村居民的健康需求和季节特点，制定年度健康教育计划，明确教育内容、形式和时间安排。计划应具有针对性和可操作性。健康教育活动开展：按照计划组织开展多种形式的健康教育活动，如讲座、宣传栏、发放宣传资料等。每年举办健康教育讲座不少于[X]次，宣传栏更新不少于[X]次。活动记录应详细，包括活动时间、地点、内容、参与人数等。居民健康知识知晓率和健康行为形成率：通过问卷调查等方式，了解居民对健康知识的知晓率和健康行为的形成率，知晓率应达到[X]%以上，形成率达到[X]%以上。3.预防接种疫苗接种管理：严格按照免疫规划程序，及时、准确地为适龄儿童接种疫苗。疫苗接种率达到国家规定标准，建证率达到100%。做好疫苗的领取、储存、运输和使用管理，确保疫苗质量安全。接种信息登记：认真做好接种信息的登记和报告工作，接种记录完整、准确，及时上传接种数据。接种信息差错率不超过[X]%。4.儿童保健儿童健康管理：为06岁儿童提供系统的健康管理服务，包括新生儿访视、儿童体检、生长发育监测等。儿童健康管理率达到[X]%以上。体弱儿管理：对筛查出的体弱儿进行专案管理，定期随访，指导家长科学喂养和护理。体弱儿管理率达到100%。5.孕产妇保健孕产妇健康管理：为孕产妇提供孕期检查、产后访视等全程保健服务。孕产妇系统管理率达到[X]%以上。高危孕产妇管理：对筛查出的高危孕产妇进行专案管理，及时转诊，确保母婴安全。高危孕产妇管理率达到100%。6.老年人健康管理老年人健康体检：为本村65岁及以上老年人每年提供一次免费健康体检，体检项目齐全，结果反馈及时。老年人健康体检率达到[X]%以上。健康指导：根据体检结果，为老年人提供针对性的健康指导，包括饮食、运动、疾病预防等方面。健康指导记录应完整。7.慢性病患者管理慢性病患者筛查与登记：对高血压、糖尿病等慢性病患者进行筛查登记，建立慢性病患者管理档案。慢性病患者规范管理率达到[X]%以上。随访与健康管理：定期对慢性病患者进行随访，了解病情变化，提供用药指导、饮食和运动建议等。随访记录完整，慢性病患者血压、血糖控制率达到[X]%以上。8.重性精神疾病患者管理患者筛查与登记：对本村重性精神疾病患者进行筛查登记，建立管理档案。患者管理率达到[X]%以上。随访与康复指导：定期对患者进行随访，了解病情和康复情况，指导患者按时服药，开展康复训练。随访记录完整，患者病情稳定率达到[X]%以上。（三）村卫生室管理1.人员管理岗位职责履行：乡村医生应严格履行各自的岗位职责，遵守工作纪律，按时上下班，不得擅自离岗。对违反工作纪律的行为进行相应扣分。业务培训与学习：积极参加上级组织的业务培训和学习活动，每年参加培训的时间不少于[X]天。鼓励乡村医生自主学习，提高业务水平。对参加培训和学习情况进行考核。2.财务管理药品和医疗器械采购：按照规定渠道采购药品和医疗器械，确保质量合格。严格执行药品和医疗器械的出入库管理制度，账目清晰。定期盘点库存，做到账物相符。医疗收费管理：严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高或降低收费。收费票据使用规范，及时上缴收入。对违规收费行为进行严肃处理。3.设备与设施管理设备维护与保养：定期对卫生室的设备进行维护和保养，确保设备正常运行。建立设备维护档案，记录维护时间、内容和维修情况。设备完好率达到[X]%以上。设施环境管理：保持卫生室环境整洁、舒适，布局合理。做好室内外卫生清扫，定期进行消毒。对设施环境不符合要求的情况进行整改。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由村卫生室负责人对乡村医生的日常工作表现进行记录和考核，包括出勤情况、医疗服务质量、医疗文书书写等方面。日常考核应及时、准确，每周进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核：每季度由本村卫生室绩效考核工作小组对乡村医生进行全面考核。考核小组由村卫生室负责人、村民代表、乡镇卫生院相关人员等组成。考核小组按照考核标准，通过查阅资料、现场检查、问卷调查等方式，对乡村医生的各项工作进行量化评分。3.群众满意度调查：每年开展一次群众满意度调查，了解村民对村卫生室医疗服务和乡村医生工作的满意度。群众满意度调查结果作为绩效考核的重要参考依据。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。年度考核结果作为乡村医生绩效工资发放、评先评优、岗位调整等的依据。四、考核结果应用（一）绩效工资发放1.绩效工资构成：乡村医生的绩效工资由基础绩效工资和奖励绩效工资两部分组成。基础绩效工资根据乡村医生的岗位级别和工作年限等因素确定，占绩效工资总额的[X]%；奖励绩效工资根据考核结果发放，占绩效工资总额的[X]%。2.考核得分与奖励绩效工资挂钩：根据考核得分，将乡村医生分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等次。优秀等次的乡村医生奖励绩效工资按照绩效工资总额的[X]%发放；良好等次的按照[X]%发放；合格等次的按照[X]%发放；不合格等次不予发放奖励绩效工资，并视情况进行诫勉谈话、限期整改或调整岗位。3.绩效工资发放时间：考核结果确定后，于次月10日前将绩效工资发放到乡村医生手中。（二）评先评优1.在年度考核中，优秀等次的乡村医生优先推荐参加上级卫生行政部门或本村组织的评先评优活动。2.对连续三年考核