街道保洁员工作考核制度

PAGE街道保洁员工作考核制度一、总则（一）目的为加强街道保洁员队伍管理，提高街道环境卫生质量，确保街道整洁、美观，特制定本工作考核制度。本制度旨在明确保洁员的工作职责、工作标准和考核办法，激励保洁员积极履行职责，提高工作效率和质量，为居民创造良好的生活环境。（二）适用范围本制度适用于本街道辖区内从事街道保洁工作的所有保洁员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价保洁员的工作表现。2.全面考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度等多个方面对保洁员进行全面考核，确保考核结果能够真实反映保洁员的综合工作情况。3.激励改进原则：通过考核，激励保洁员不断提高工作水平，对表现优秀的保洁员给予奖励，对存在问题的保洁员提出改进意见，促进整体工作质量的提升。二、工作职责（一）道路清扫1.每日定时对街道主次干道进行清扫，确保路面无杂物、无垃圾堆积。2.及时清理道路上的落叶、纸屑及其他废弃物，保持道路整洁。3.在人流量较大的区域，增加清扫频次，确保道路始终保持干净。（二）垃圾收集与清运1.按照规定的时间和路线，收集街道内各垃圾桶、果皮箱的垃圾。2.确保垃圾收集容器无满溢现象，垃圾收集过程中无散落。3.将收集的垃圾及时运送至指定的垃圾处理场所，做到日产日清。（三）公共区域保洁1.负责街道内公共厕所、公交站台、广场等公共区域的日常保洁工作。2.保持公共区域的地面、墙壁、门窗等干净整洁，无污渍、无灰尘。3.定期对公共区域的设施设备进行清洁维护，确保其正常使用。（四）特殊情况处理1.遇到暴雨、大风等恶劣天气后，及时清理道路上的积水、杂物和被风吹落的树枝等。2.对街道内发生的突发事件，如交通事故、污染事故等，及时协助清理现场，恢复环境卫生。三、工作标准（一）道路清扫标准1.路面清扫要达到“六净”标准，即路面净、路沿净、树根净、墙根净、雨水井口净、收水口净。2.清扫后的路面应无明显垃圾、杂物，果皮、纸屑等废弃物每平方米不超过2处。3.清扫作业时应避免扬尘，做到清扫彻底、无遗漏。（二）垃圾收集与清运标准1.垃圾收集容器应摆放整齐，周围无散落垃圾。2.垃圾收集过程中，要做到密闭运输，防止垃圾泄漏和异味散发。3.垃圾清运要及时，不得出现垃圾积压现象，垃圾运输车辆应保持清洁卫生。（三）公共区域保洁标准1.公共厕所要保持清洁卫生，无异味，地面、墙壁、便器等设施干净整洁，定期进行消毒处理。2.公交站台、广场等公共区域要无垃圾、无污渍，设施设备完好无损。3.公共区域的绿化地带要无杂物，花草树木养护良好。（四）特殊情况处理标准1.恶劣天气后的清理工作要及时、彻底，确保道路畅通和环境卫生。2.突发事件现场清理要迅速，清理后的现场应恢复原状，不影响正常秩序。四、考核内容与评分标准（一）工作质量（50分）1.道路清扫质量（20分）路面达到“六净”标准，每发现一处不达标扣2分。果皮、纸屑等废弃物每平方米超过2处，每处扣1分。清扫作业有扬尘现象，每次扣2分。2.垃圾收集与清运质量（15分）垃圾收集容器周围有散落垃圾，每处扣1分。垃圾未密闭运输，每次扣3分。出现垃圾积压现象，每次扣5分。3.公共区域保洁质量（15分）公共厕所卫生不达标，每次扣3分。公交站台、广场等公共区域有垃圾、污渍，每处扣2分。公共区域绿化地带存在杂物，每处扣1分。4.特殊情况处理质量（10分）恶劣天气后清理不及时、不彻底，每次扣5分。突发事件现场清理不迅速、未恢复原状，每次扣10分。（二）工作效率（20分）1.按时完成每日清扫、垃圾收集与清运任务，无拖延现象，得10分。每出现一次未按时完成任务扣2分。2.在规定时间内完成特殊情况的清理工作，得10分。未按时完成每次扣2分。（三）工作态度（20分）1.遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工，得8分。每出现一次违反纪律行为扣2分。2.工作认真负责，积极主动，服从工作安排，得8分。发现工作敷衍了事、不服从安排等情况，每次扣2分。3.爱护保洁工具和设备，合理使用，定期维护保养，得4分。发现工具设备损坏未及时报告或因使用不当造成损坏，每次扣1分。（四）居民满意度（10分）通过问卷调查、居民投诉等方式收集居民对保洁工作的满意度评价。居民满意度达到9０%及以上得8分，每降低5个百分点扣2分。五、考核方式（一）日常巡查1.街道环卫管理部门安排专人对保洁员的工作区域进行日常巡查，每天不少于[X]次。2.巡查人员要认真记录保洁员的工作情况，包括工作质量、工作效率、工作态度等方面存在的问题。（二）定期检查1.每周组织一次对保洁员工作的全面检查，检查内容涵盖道路清扫、垃圾收集与清运、公共区域保洁等各个方面。2.定期检查可采用实地查看、查阅工作记录等方式进行，确保检查结果真实可靠。（三）居民反馈1.设立居民投诉热线和意见箱，及时收集居民对保洁工作的意见和建议。2.对居民反馈的问题进行认真调查核实，并将处理结果及时反馈给居民。居民反馈意见作为考核保洁员工作的重要依据之一。六、考核周期考核周期为每月一次，每月底对保洁员当月的工作情况进行综合考核评分。七、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定保洁员的绩效奖金发放金额。考核得分90分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分在8089分之间的，发放绩效奖金的[X]%；考核得分在7079分之间的，发放绩效奖金的[X]%；考核得分低于70分的，不发放绩效奖金。2.绩效奖金的具体金额根据公司/组织的薪酬制度确定。（二）奖励与惩罚1.连续三个月考核得分在90分及以上的保洁员，给予表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。2.当月考核得分低于60分的保洁员，给予警告处分，并要求其制定整改措施，限期整改。连续两个月考核得分低于60分的，予以辞退。3.对在工作中表现突出、为街道环境卫生做出显著贡献的保洁员，可给予额外的奖励，如晋升、调薪等。（三）培训与提升1.根据考核结果，对工作表现较差的保洁员进行针对性培训，帮助其提高工作技能和质量。2.