2026年河南省鹤壁社区工作者考试卷附答案

2026年河南省鹤壁社区工作者考试卷附答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.民主集中制

C.中国共产党的领导

D.人民代表大会制度《中华人民共和国宪法》规定，国家的一切权力属于（

）

A.全国人民代表大会

B.人民

C.政府

D.社区组织社会工作价值观中，（

）是社会工作者在专业服务中必须遵守的基本原则。

A.保密

B.以人为本

C.服务对象利益优先

D.同情心社区工作者在社区治理中应坚持的核心理念是（

）

A.权力集中

B.居民自治

C.政府主导

D.资源整合《民法典》中规定，成年子女对父母负有（

）义务。

A.保护

B.扶养

C.教育

D.供养《社会救助暂行办法》规定的最低生活保障对象包括（

）

A.学生

B.失业人员

C.丧失劳动能力的残疾人

D.持有临时身份证的居民社会工作中的（

）方法强调通过团体互动提升服务对象的社会功能。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询社区应急管理中，应优先保障（

）的安全。

A.社区志愿者

B.特殊群体

C.社区居民

D.社区工作人员社区治理中的（

）是推动基层民主的重要形式。

A.公众参与

B.政府干预

C.行政命令

D.单位包办社区工作中，（

）是社会工作者与服务对象之间最重要的沟通原则。

A.权力不对等

B.专业主导

C.平等尊重

D.情感表达社区社会工作者应具备的最基本技能是（

）

A.计算能力

B.沟通协调能力

C.组织能力

D.电脑操作能力在社区协商议事中，（

）是确保议事公平的重要环节。

A.议事会成员任免

B.信息公开

C.议事结果公示

D.社区宣传《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的（

）义务。

A.财产继承

B.精神慰藉

C.身体照顾

D.医疗保健社区服务体系建设的核心是（

）

A.政府主导

B.社会参与

C.居民自治

D.协调联动社会工作中的（

）理论强调人与环境之间的互动关系。

A.系统理论

B.人本主义理论

C.行为主义理论

D.精神分析理论二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应以社会工作专业伦理为指导开展工作。（

）

《城市居民委员会组织法》规定居委会是基层群众性自治组织。（

）

社区治理强调政府管理与居民自治的结合。（

）

社区应急管理中，应第一时间疏散群众。（

）

社区工作者可以因个人情绪影响服务对象的判断。（

）

社区服务应以老年人为核心服务对象。（

）

残疾人服务应结合其身体条件提供个性化支持。（

）

社区协商议事不需要公开透明。（

）

社区工作方法中，个案工作是最常用的方法。（

）

社区工作者的职责包括推动社区文化建设。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本观点。

举例说明社区治理中如何实现居民自治。

为什么在社区突发事件中要优先考虑特殊群体的需要？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个小区的环境虽然不坏，但是（

），所以居民满意度不高。

A.配套设施齐备

B.管理混乱

C.阳光充足

D.交通便利城市居民委员会的设立、撤销、合并，由（

）决定。

A.居民代表会议

B.市政府

C.区政府

D.物业公司社区工作者要（

）居民的需求，才能真正开展有效的服务。

A.认真研究

B.顺其自然

C.听从领导安排

D.被动接受由于社区工作内容繁杂，因此必须（

）工作流程。

A.加强管理

B.减少任务

C.简化方法

D.提高效率在社区宣传中，（

）是提高居民参与度的关键。

A.强制要求

B.免费服务

C.激发兴趣

D.行政命令社区治理需要（

）与政府的共同努力。

A.施工单位

B.企业公司

C.居民参与

D.外来人员社区工作者在处理居民矛盾时，应（

）情绪表达。

A.避免

B.引导

C.忽略

D.阻止城市社区居民委员会的组成人员由（

）选举产生。

A.人大代表

B.单位领导

C.居民会议

D.政府任命社区服务应注重（

），这是提升服务质量的基础。

A.资源整合

B.物资保障

C.人员培训

D.财务支持在开展社区活动时，（

）是确保活动成功的重要因素。

A.报名人数

B.宣传力度

C.举办时间

D.费用预算五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：找出图形中的规律，接着是：

（图）定义判断：下列选项中，不符合“社区社会组织”的定义的是：

A.由居民自发成立的公益组织

B.依法登记注册的非营利性组织

C.受政府直接管理的机构

D.在社区内开展公益活动的团体类比推理：夕阳：黄昏，对应关系是：

A.月亮：夜晚

B.星星：黎明

C.清晨：黎明

D.晨曦：夜晚逻辑判断：如果天气好，我们就去公园散步；今天天气不好，所以：

A.我们去公园散步

B.我们不去公园散步

C.我们可能去公园散步

D.无法判断图形推理：下面图形中，哪一个与给出的图形最相似？

（图）定义判断：“社区协商议事”是指：

A.政府召开会议讨论居民问题

B.居民通过民主程序讨论公共事务

C.物业公司安排的讨论

D.社区书记个人决策类比推理：教师：学校，对应关系是：

A.医生：医院

B.建筑师：图纸

C.程序员：代码

D.领导：政府逻辑判断：如果张三是社区工作者，那么他有责任心。张不是社区工作者，所以：

A.他没有责任心

B.他可能有责任心

C.他不一定有责任心

D.无法判断图形推理：找出规律并选择正确答案：

（图）定义判断：社会工作伦理中“保密”原则要求：

A.可以向他人泄露服务对象隐私

B.不得泄露服务对象的隐私

C.在特殊情况下可以适当公开

D.只在领导要求时才可公开六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1-6月登记的独居老人数量统计如下：

1月：30人，2月：28人，3月：32人，4月：25人，5月：35人，6月：31人。（1）该社区这半年独居老人数量的平均值是？

（2）哪个月份独居老人数量最少？某社区工作人员工作效率调查表显示：

60%的居民认为社区工作人员办事效率较高，25%认为一般，15%认为较差。（1）办事效率良好的比例是多少？

（2）哪些因素影响了居民对社区工作的满意度？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区的李先生和王女士因楼道堆放杂物发生矛盾，李先生认为王女士堆放的杂物影响了小区公共安全，而王女士则觉得杂物是她个人物品，有权利放置。双方多次争吵，甚至发生肢体冲突，造成邻里关系紧张。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

社区计划开展“关爱独居老人”主题活动，目的是为独居老人提供生活照料、心理关怀和应急响应服务。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将于下周召开居民议事会，讨论社区内增设停车位的问题。请以社区居委会名义，写一份通知，内容包括会议时间、地点、议程、参会人员和注意事项。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。B

解析：《中华人民共和国宪法》第二条明确规定，国家的一切权力属于人民。C

解析：社会工作者应以服务对象利益优先为原则。B

解析：居民自治是社区治理中强调的核心理念。B

解析：《民法典》第一千零六十七条明确指出，成年子女对父母负有扶养义务。C

解析：《社会救助暂行办法》中明确将丧失劳动能力的残疾人纳入最低生活保障范围。B

解析：小组工作方法强调通过团体互动提升服务对象能力。B

解析：在突发事件中，应优先保障特殊群体的安全。C

解析：社区治理中，居民自治是推动基层民主的重要方式。C

解析：社区工作者在服务中应坚持平等尊重的原则。B

解析：沟通协调能力是社区工作者的基本技能。C

解析：信息公开是社区协商议事的重要环节。B

解析：《老年人权益保障法》规定子女应履行对老年人的赡养义务。D

解析：社区服务体系建设强调多方协同和整体联动。A

解析：系统理论强调人与环境之间的互动关系。二、判断题

16.√

解析：社会工作伦理是社区工作者行动的指导原则。√

解析：《城市居民委员会组织法》规定居委会是基层群众性自治组织。√

解析：社区治理强调政府与居民的共同参与。√

解析：在突发事件中，疏散群众是首要任务。×

解析：社区工作者应避免因个人情绪影响专业判断。×

解析：社区服务对象包括所有社区居民，不只老年人。√

解析：残疾人服务需注重个性化支持。×

解析：社区协商议事需公开透明，确保公平公正。×

解析：社区工作方法中，小组工作更为常用。√

解析：社区工作包含推动社区文化建设的内容。三、简答题

26.答案：社会工作生态系统理论认为，个人与环境之间是相互依存、相互影响的系统关系，个人的行为受到环境的制约与支持，同时个人也会对环境产生作用与影响。

解析：生态系统理论是社会工作的重要理论基础，强调人与环境的互动关系。答案：可通过组织居民议事会、公示社区事务、设立意见箱等方式，鼓励居民参与社区决策，形成共同管理的氛围。

解析：居民自治是社区治理中的关键，需通过多种形式实现。答案：特殊群体如老年人、残疾人、儿童等在突发事件中更容易受到伤害，且恢复能力较弱，因此在应急处理中应优先照顾他们的安全和需求。

解析：应急处理中保障特殊群体的权益是公共服务的重要体现。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

解析：管理混乱会导致居民满意度降低。C

解析：居民会议是居委会组成人员的选举基础。A

解析：社区工作者需要认真研究居民需求才能提供有效服务。A

解析：加强管理是确保社区工作有序进行的必要条件。B

解析：宣传力度直接影响居民参与度。C

解析：社区治理需要居民与政府的共同参与。A

解析：教师与学校是职业与工作场所的对应关系。C

解析：社区工作者应坚持平等尊重的原则。C

解析：人员培训是社区服务的基础保障。B

解析：宣传是影响居民满意度的重要因素。五、判断推理

39.D

解析：根据图形变化规律，图形呈现动态变化趋势，因此应选择D。C

解析：社区协商议事是居民通过民主程序决策的过程，不是政府直接管理。A

解析：教师与学校是职业与工作场所的关系，对应月亮与夜晚。B

解析：逻辑推理为“否定前件”的情况，结论是“否定后件”。B

解析：图形变化规律为对称递增，B选项符合。B

解析：社区协商议事是针对公共事务的民主讨论，不是政府单方面决策。A

解析：教师与学校是职业与工作场所的对应关系，医生与医院同理。D

解析：逻辑推理中不能直接推出他是否没有责任心。A

解析：图形规律为循环排列，A选项正确。B

解析：社会工作伦理中“保密”原则要求不得泄露服务对象隐私。六、资料分析

49.（1）答案：（30+28+32+25+35+31）/6=29.5人

解析：计算六个月独居老人数量的平均值，用总和除以6。（2）答案：4月

解析：6个月中4月份的独居老人数量最少。（1）答案：60%

解析：调查显示60%的居民认为社区工作人员办事效率高。（2）答案：活动组织是否周到、工作人员态度是否良好、服务是否到位、居民是否积极参与等。

解析：影响居民满意度的因素包括服务质量和居民参与度。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括个人观念差异、对物业管理的不满、缺乏沟通机制、安全意识不足等。

解析：矛盾的根源多来自对公共空间使用规则的不同理解以及沟通上的缺失。（2）答案：应组织双方进行面对面沟通，倾听双方诉求，调解人员应保持中立，邀请第三方参与调解，根据实际情况提出解决方案，如明确楼道使用规则、设立公共堆放区、加强安全宣传等。

解析：调解旨在促进沟通、明确规则、保障安全，并维护邻里关系。（1）答案：方案框架包括：1.活动目标：关爱独居老人，提升生活质量；2.活动内容：生活协助、健康检查、心理疏导、节日慰问；3.活动时间：每月一次；4.活动地点：社区服务中心；5.参与人员：社区工作者、志愿者、养老服务机构；6.活动保障：安全预案、物资准备、人员培训。

解析：方案需明确目标、内容、时间、地点、人员和保障