质管部岗位职责考核制度

PAGE质管部岗位职责考核制度一、总则（一）目的为加强质管部管理，规范岗位职责，确保质量管理工作高效、有序开展，提高产品质量和服务水平，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本公司实际情况，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于质管部全体员工，包括部门经理、质量主管、质检员、质量工程师等各级岗位人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。3.沟通反馈原则：考核过程中加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，促进员工改进工作。4.激励发展原则：通过考核激励员工不断提升自身素质和工作绩效，实现个人与公司共同发展。二、岗位职责（一）部门经理岗位职责1.负责质管部的整体规划与管理，制定部门年度工作计划和目标，并组织实施。2.建立和完善质量管理体系，确保其有效运行，符合国家法律法规和行业标准要求。3.组织开展质量策划工作，参与新产品研发、工艺改进等项目，提出质量要求和控制措施。4.负责组织质量检验、试验等工作实施，对产品质量进行监督和控制，确保产品质量合格。5.协调与其他部门的关系，处理质量问题的投诉和纠纷，推动公司整体质量水平提升。6.组织质量数据分析和质量成本核算，为公司决策提供质量依据。7.负责质管部团队建设，组织员工培训和考核，提升团队整体素质和业务能力。（二）质量主管岗位职责1.协助部门经理制定和完善质量管理体系文件，确保文件的有效性和可操作性。2.负责组织质量检验计划的制定和实施，对检验过程进行监督和指导。3.组织对原材料、半成品、成品进行质量检验，对不合格品进行判定和处理。4.负责质量检验设备的管理和维护，确保设备正常运行和精度符合要求。5.参与质量问题的调查和分析，提出改进措施并跟踪落实。6.协助部门经理开展质量培训工作，提高员工质量意识和检验技能。7.负责质量报表的编制和上报，及时反馈质量信息。（三）质检员岗位职责1.按照质量检验标准和操作规程，对原材料、半成品、成品进行检验，做好检验记录。2.负责对检验过程中发现的不合格品进行标识、隔离和记录，及时报告上级领导。3.协助质量主管对不合格品进行原因分析和处理，跟踪整改措施落实情况。4.参与质量检验设备的日常维护和校准工作，确保设备正常使用。5.配合其他部门开展质量相关工作，提供质量数据和支持。（四）质量工程师岗位职责1.负责质量管理体系的内部审核和管理评审工作，编制审核报告和评审记录。2.对质量问题进行深入分析，运用质量管理工具和方法提出解决方案，并跟踪效果。3.参与新产品质量策划和质量控制计划的制定，确保新产品质量目标的实现。4.协助部门经理开展质量改进活动，推动公司质量文化建设。5.负责收集、整理和分析质量数据，建立质量数据库，为质量决策提供支持。6.参与供应商质量管理工作，对供应商进行评估和审核，确保原材料质量稳定。三、考核内容与标准（一）工作业绩考核1.部门经理：质量管理体系有效运行，未出现因体系问题导致的重大质量事故，得[X]分。产品质量合格率达到[X]%以上，每提高[X]个百分点得[X]分，每降低[X]个百分点扣[X]分。质量投诉处理及时率达到[X]%以上，每提高[X]个百分点得[X]分，每降低[X]个百分点扣[X]分。质量成本控制在预算范围内，每节约[X]%得[X]分，每超支[X]%扣[X]分。2.质量主管：质量检验计划执行率达到[X]%以上，每提高[X]个百分点得[X]分，每降低[X]个百分点扣[X]分。不合格品判定准确率达到[X]%以上，每提高[X]个百分点得[X]分，每降低[X]个百分点扣[X]分。质量问题整改措施落实率达到[X]%以上，每提高[X]个百分点得[X]分，每降低[X]个百分点扣[X]分。质量报表按时上报率达到[X]%以上，每提高[X]个百分点得[X]分，每降低[X]个百分点扣[X]分。3.质检员：检验记录完整、准确，差错率低于[X]%，每降低[X]个百分点得[X]分，每提高[X]个百分点扣[X]分。不合格品发现率达到[X]%以上，每提高[X]个百分点得[X]分，每降低[X]个百分点扣[X]分。检验工作按时完成率达到[X]%以上，每提高[X]个百分点得[X]分，每降低[X]个百分点扣[X]分。4.质量工程师：质量管理体系内部审核和管理评审工作顺利完成，审核报告和评审记录符合要求，得[X]分。质量问题解决方案有效率达到[X]%以上，每提高[X]个百分点得[X]分，每降低[X]个百分点扣[X]分。质量数据收集和分析准确及时，为质量决策提供有效支持，得[X]分。供应商质量管理工作有效开展，供应商产品质量稳定，得[X]分。（二）工作能力考核1.专业知识：掌握质量管理相关专业知识，熟悉国家法律法规和行业标准，具备解决实际质量问题的能力。根据员工对专业知识的掌握程度和应用能力进行评分，满分[X]分。2.业务技能：具备相应岗位的操作技能和业务能力，如检验技能、数据分析技能、体系管理技能等。通过实际操作考核和工作表现评估，满分[X]分。3.沟通协调能力：能够与内部各部门及外部供应商、客户进行有效沟通，协调解决质量相关问题。根据沟通效果和协调能力进行评分，满分[X]分。4.学习能力：具有较强的学习意识和学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应工作变化。通过培训成绩、知识更新情况等进行评估，满分[X]分。（三）工作态度考核1.责任心：对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时完成工作，无推诿现象。根据工作态度和责任心表现进行评分，满分[X]分。2.敬业精神：热爱本职工作，具有敬业精神，工作勤奋努力，不计较个人得失。通过日常工作表现和同事评价进行评估，满分[X]分。3.团队合作：能够与团队成员协作配合，共同完成工作任务，具有良好的团队合作精神。根据团队合作表现进行评分，满分[X]分。4.工作纪律：遵守公司规章制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，工作时间内认真履行职责。根据考勤记录和工作纪律情况进行评分，满分[X]分。四、考核周期与方式（一）考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，主要对员工当月工作业绩、工作能力和工作态度进行评价；季度考核在每季度末进行，是对季度内三个月考核结果的综合评估；年度考核在每年年末进行，全面评价员工一年的工作表现。（二）考核方式1.自我评估：员工每月末对自己当月工作进行总结和自我评价，填写《质管部员工月度考核自评表》，提交给上级领导。2.上级评估：上级领导根据员工日常工作表现、工作成果、工作汇报等情况，对员工进行考核评价，填写《质管部员工月度考核评估表》。3.同事互评：在季度考核时，组织部门内同事进行互评，对员工的团队合作、沟通协调等方面进行评价，填写《质管部员工季度考核同事互评表》。4.综合评审：年度考核时，成立考核评审小组，由部门经理、质量主管等人员组成，对员工全年工作进行综合评审，确定年度考核结果。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放月度考核结果与绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。具体系数如下：考核得分[90100]分，绩效奖金系数为[1.2]；考核得分[8089]分，绩效奖金系数为[1.1]；考核得分[7079]分，绩效奖金系数为[1.0]；考核得分[6069]分，绩效奖金系数为[0.8]；考核得分低于[60]分，绩效奖金系数为[0.5]。（二）岗位晋升与调整年度考核结果作为员工岗位晋升、调整的重要依据。连续两年年度考核优秀（考核得分排名前[X]%）的员工，在职位晋升、培训机会等方面给予优先考虑；考核不称职（考核得分低于[60]分）的员工，视情况进行岗位调整或降职处理。（三）培训与发展根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力和素质。对于工作能力较强但工作态度有待改进的员工，进行针对性的思想教育和沟通；对于专业知识和业务技能不足的员工，安排相关培训课程和实践锻炼。六、考核申诉员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向部门经理提出书面申诉。部门经理应在接到申诉后[X