村镇卫生保洁员考核制度

PAGE村镇卫生保洁员考核制度一、总则（一）目的为加强村镇卫生保洁员队伍建设，提高村镇环境卫生质量，建立科学合理、公平公正的考核机制，特制定本考核制度。本制度旨在明确保洁员的工作标准和职责，规范考核流程，激励保洁员积极履行职责，确保村镇环境整洁、美观，为居民创造良好的生活环境。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所负责的村镇区域内的卫生保洁员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保每位保洁员都能在相同的标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度等多个维度对保洁员进行全面考核，确保考核结果能够真实反映保洁员的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核结果应用，对表现优秀的保洁员给予激励，对不达标的保洁员进行约束，促进保洁员不断提高工作水平。4.动态管理原则：根据村镇环境卫生工作的实际情况和发展需求，适时调整考核标准和内容，确保考核制度的有效性和适应性。二、考核内容与标准（一）工作质量考核1.道路清扫路面应保持整洁，无明显垃圾、杂物、积水。每发现一处不符合要求，扣[X]分。道路两侧路肩、边沟应清扫干净，无垃圾堆积。如有一处未达标，扣[X]分。及时清理道路上的落叶、沙石等，确保道路畅通。未及时清理导致影响交通或环境卫生的，每次扣[X]分。2.公共场所保洁村镇内的广场、公园、集市等公共场所应保持清洁卫生，地面无果皮、纸屑、烟蒂等垃圾。发现一处垃圾扣[X]分。公共设施如垃圾桶、座椅、宣传栏等应定期擦拭，保持干净整洁。如有一处设施未清洁到位，扣[X]分。及时清理公共场所的痰迹、污渍等，维护良好的公共卫生环境。发现一处未清理扣[X]分。3.垃圾收集与转运垃圾桶应及时清理，垃圾不溢出，周边无散落垃圾。垃圾桶未按时清理或垃圾溢出的，每次扣[X]分。垃圾收集车应保持清洁，垃圾运输过程中无滴漏现象。发现垃圾收集车不清洁或有滴漏情况，每次扣[X]分。按照规定的时间和路线将垃圾转运至指定地点，不得随意倾倒。未按要求转运的，每次扣[X]分。4.卫生死角清理定期对村镇内的卫生死角进行清理，如墙角、沟渠、地下室等。未按规定清理卫生死角的，每个卫生死角扣[X]分。卫生死角清理后应达到无垃圾、无杂物、无异味的标准。清理不彻底的，每个卫生死角扣[X]分。（二）工作效率考核1.日常工作任务完成情况根据每日工作安排，按时完成各项清扫、保洁、垃圾收集等工作任务。未按时完成工作任务的，每次扣[X]分。在规定时间内完成临时性工作任务，确保村镇环境卫生不受影响。未能按时完成临时性任务的，每次扣[X]分。2.工作进度与计划匹配度每月制定工作计划，并按照计划有序推进工作。工作进度与计划严重不符的，视情况扣[X][X]分。能够根据实际情况灵活调整工作进度，确保各项工作按时完成。如因工作安排不合理导致进度滞后的，扣[X]分。（三）工作态度考核1.责任心对本职工作认真负责，积极主动完成各项任务，无推诿、扯皮现象。发现一次推诿工作的，扣[X]分。对工作中出现的问题及时处理，不拖延、不敷衍。因处理问题不及时导致环境卫生问题恶化的，扣[X]分。2.敬业精神遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣[X]分，旷工一天扣[X]分。工作期间认真履行职责，不擅自离岗、串岗。擅自离岗或串岗一次扣[X]分。积极主动参与环境卫生整治活动，为改善村镇环境贡献力量。对不积极参与活动的，视情况扣[X][X]分。3.服务意识热情对待居民，耐心解答居民关于环境卫生的问题。居民投诉服务态度不好的，每次扣[X]分。及时处理居民反映的环境卫生问题，做到事事有回应，件件有着落。未及时处理居民投诉的，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公司/组织安排专人对保洁员的工作进行日常巡查，记录发现的问题，并作为考核依据。2.定期检查：每周或每月定期对村镇环境卫生进行全面检查，对保洁员的工作质量进行评估。3.居民投诉：接受居民对环境卫生问题的投诉，核实后作为对保洁员考核的参考。（二）考核周期考核周期为每月一次。每月底对保洁员当月的工作表现进行综合考核，计算考核得分。四、考核流程（一）考核准备1.考核人员提前熟悉考核内容和标准，明确考核重点和要点。2.准备好考核所需的工具和表格，如检查表、评分表等。（二）考核实施1.日常检查人员按照考核标准对保洁员的工作进行现场检查，详细记录发现的问题及扣分情况。2.定期检查时，考核人员对村镇环境卫生进行全面检查，对照考核标准对每位保洁员的工作区域进行评分。3.收集居民投诉信息，核实投诉内容与保洁员工作的关联度，并记录投诉处理情况。（三）考核评分1.根据日常检查、定期检查和居民投诉的情况，对保洁员各项考核指标进行量化评分。2.各项考核指标得分相加，得出保洁员当月的考核总分。（四）考核结果反馈1.考核结束后，及时将考核结果反馈给保洁员本人。以书面形式告知保洁员当月的考核得分、存在的问题及改进建议。2.保洁员如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。公司/组织将对申诉进行调查核实，并给予答复。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定保洁员的绩效奖金系数。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X]分以下的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=月基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位调整1.连续三个月考核得分在[X]分以下的保洁员，公司/组织将对其进行岗位调整，如调至其他工作岗位或进行培训后再次考核。2.经培训后考核仍不合格的，公司/组织有权解除劳动合同。（三）评优评先1.考核得分排名靠前的保洁员，在年度评优评先活动中优先考虑。2.获得年度优秀保洁员称号的，给予一定的物质奖励和荣誉证书。六、培训与改进（一）培训计划1.根据考核结果和保洁员的工作表现，分析存在的问题和不足，制定针对性的培训计划。2.培训内容包括环境卫生知识、保洁技能、工作态度等方面，提高保洁员的综合素质和工作能力。（二）培训实施1.定期组织保洁员参加培训课程，邀请专业人员进行授课。培训课程可以采用集中授课、现场演示等方式进行。2.鼓励保洁员之间相互交流经验，分享工作心得，共同提高工作水平。（三）改进措施1.