中药饮片供应商考核制度

PAGE中药饮片供应商考核制度一、总则（一）目的为加强中药饮片供应商管理，确保所采购中药饮片的质量、供应稳定性和合规性，保障公司中药饮片业务的正常开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于与本公司合作的所有中药饮片供应商。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价供应商表现。2.全面评价原则：从质量、供应、服务、合规等多个维度对供应商进行综合考核，全面反映供应商的整体水平。3.持续改进原则：通过考核发现供应商存在的问题，督促其持续改进，不断提高供应质量和服务水平。二、考核内容与标准（一）质量考核（40分）1.检验合格情况（25分）每次到货检验，中药饮片的各项质量指标符合国家药品标准及本公司质量要求的，得20分。每出现一批次不合格产品，扣5分；若不合格产品对公司造成重大损失或影响的，该项不得分，并追究供应商责任。2.质量稳定性（10分）连续三个月内，所供中药饮片质量稳定，无明显波动的，得8分。出现质量波动情况，根据波动程度酌情扣18分。3.质量改进措施（5分）供应商对出现的质量问题能及时采取有效改进措施，且在后续供应中未再出现类似问题的，得5分。若未采取改进措施或改进效果不明显的，酌情扣15分。（二）供应考核（30分）1.交货及时性（15分）严格按照合同约定的交货时间准时交货，得12分。每延迟交货一次，扣3分；延迟交货超过[X]天的，该项不得分，并根据合同约定追究供应商违约责任。2.交货数量准确性（10分）交货数量与合同约定数量误差在允许范围内（±[X]%）的，得8分。超出误差范围的，根据超出比例酌情扣18分；若因数量问题影响公司生产经营的，该项不得分。3.供应能力（5分）供应商具备充足的生产能力和库存，能够满足公司业务旺季及紧急订单需求的，得5分。因供应能力不足导致公司业务受影响的，酌情扣15分。（三）服务考核（20分）1.售前服务（5分）能够及时、准确地为公司提供产品信息、技术支持等服务的，得4分。服务不到位，影响公司采购决策的，酌情扣14分。2.售中服务（10分）积极配合公司采购流程，提供优质的订单处理、物流跟踪等服务的，得8分。出现服务态度不好或流程不顺畅等问题，酌情扣18分。3.售后服务（5分）对公司反馈的质量问题、退货换货等要求能及时响应并妥善处理的，得4分。处理不及时或不合理的，酌情扣14分。（四）合规考核（10分）1.资质合规（5分）供应商具备合法有效的营业执照、药品生产许可证、药品经营许可证等相关资质证书，得4分。资质证书不全或过期的，每项扣1分，直至该项不得分。2.生产经营合规（5分）供应商生产经营活动符合国家法律法规、药品GMP等相关要求，得4分。出现违规行为被相关部门查处的，每次扣15分，情节严重的取消合作资格。三、考核周期与方式（一）考核周期1.月度考核：对供应商本月的表现进行初步考核，重点关注质量、供应及时性等方面。2.季度考核：综合月度考核结果，对供应商一个季度内的整体表现进行全面考核。3.年度考核：结合全年各季度考核情况，对供应商进行年度综合评价，确定年度考核等级。（二）考核方式1.资料审查：收集供应商的资质文件、检验报告、生产记录等相关资料，审查其合规性和完整性。2.实地考察：定期或不定期对供应商的生产场地、仓库等进行实地考察，了解其生产经营状况。3.数据分析：对采购数据、检验数据、交货记录等进行分析，评估供应商在质量、供应、服务等方面的表现。4.客户反馈：收集公司内部各部门对供应商的反馈意见，作为考核的参考依据。四、考核流程（一）数据收集1.质量部门负责收集每次到货的检验报告，记录检验合格情况及不合格产品信息。2.采购部门负责统计供应商的交货时间、交货数量、订单处理情况等供应相关数据。3.各使用部门负责反馈对供应商服务质量的评价及意见。4.合规管理部门负责审查供应商的资质文件及合规情况。（二）初步评估每月末，由采购部门牵头，组织质量、合规等相关部门对供应商本月数据进行整理分析，形成初步考核意见。（三）综合考核每季度末，采购部门汇总各月初步考核结果，结合实地考察情况，对供应商进行季度综合考核评分，填写《中药饮片供应商季度考核表》。（四）年度评价每年末，根据全年四个季度的考核得分，计算供应商年度考核平均分，确定年度考核等级，填写《中药饮片供应商年度考核表》。考核等级分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）。（五）结果反馈考核结果经公司相关领导审批后，及时反馈给供应商。对于考核不合格的供应商，明确指出存在的问题及改进要求。五、考核结果应用（一）采购策略调整1.对于年度考核优秀的供应商，在同等条件下给予优先采购权，增加采购份额，并考虑与其建立长期战略合作关系。2.对于年度考核良好的供应商，维持现有采购合作，鼓励其继续保持良好表现。3.对于年度考核合格的供应商，加强监督管理，要求其限期整改存在的问题。若在后续考核中仍无明显改进，逐步减少采购份额。4.对于年度考核不合格的供应商，暂停采购合作，进行全面评估。如问题严重，取消合作资格，并追究其违约责任。（二）激励与惩罚措施1.设立供应商奖励基金，对年度考核优秀的供应商给予一定的资金奖励，以激励其持续提高供应质量和服务水平。2.对于考核不合格的供应商，根据合同约定扣除相应货款或收取违约金；情节严重的，依法追究其法律责任。六、供应商申诉供应商如对考核结果有