街道网格巡查员考核制度

PAGE街道网格巡查员考核制度一、总则（一）目的为加强街道网格巡查员队伍建设，规范巡查员工作行为，提高巡查工作质量和效率，确保街道各项工作任务的有效落实，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于街道辖区内所有网格巡查员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，全面、准确地反映巡查员的工作表现，确保公平、公正。2.注重实绩原则：以巡查员的工作业绩为核心，重点考核其在网格巡查、问题发现与解决、任务执行等方面的实际成效。3.激励约束原则：通过考核，激励巡查员积极履行职责，提高工作积极性和主动性，同时对工作不力的人员进行约束和督促改进。4.动态管理原则：根据街道工作重点和巡查员工作实际情况，适时调整考核内容和标准，实现动态管理。二、考核内容与标准（一）巡查工作执行情况（40分）1.巡查频次（10分）严格按照规定的巡查路线和时间要求，每周完成[X]次网格全覆盖巡查，得810分。每周巡查次数每少1次，扣2分，扣完为止。2.巡查记录（10分）认真填写巡查记录，内容完整、准确，包括巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等，得810分。记录不完整或存在明显错误，每次扣1分；发现问题未记录，每次扣2分，扣完为止。3.巡查到位率（10分）对网格内所有区域进行全面巡查，无明显遗漏，得810分。经抽查发现有未巡查到位的区域，每次扣2分，扣完为止。4.特殊时期巡查（10分）在重大活动、突发事件等特殊时期，按照街道要求增加巡查频次，认真履行职责，得810分。特殊时期未按要求巡查或工作不力，酌情扣210分。（二）问题发现与处理能力（30分）1.问题发现数量（10分）每月发现各类问题数量达到[X]条以上，得810分。发现问题数量每少1条，扣1分，扣完为止。2.问题类型覆盖（10分）能够发现并上报环境卫生、安全隐患、治安秩序、公共设施损坏等各类问题，得810分。问题类型单一，每少一种类型扣2分，扣完为止。3.问题处理情况（10分）对发现的问题及时上报，并跟踪协调相关部门进行处理，处理结果良好，得810分。问题上报不及时，每次扣2分；问题未得到有效处理，酌情扣210分。（三）工作纪律与作风（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守工作考勤制度，无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到、早退每次扣1分；旷工每次扣3分，扣完为止。2.工作态度（5分）工作认真负责，积极主动，服务意识强，得45分。工作态度不端正，消极怠工，被投诉或发现明显工作失误，酌情扣15分。3.廉洁自律（5分）遵守廉洁自律规定，无违规违纪行为，得45分。发现有违规违纪行为，视情节轻重扣15分。（四）工作创新与协作（10分）1.工作创新（5分）能够提出创新性的工作建议或方法，对提高巡查工作效率和质量有明显成效，得45分。有一定创新但效果不明显，得23分；无创新举措，得01分。2.协作配合（5分）积极与其他部门、社区工作人员协作配合，共同完成工作任务，得45分。协作意识不强，影响工作推进，酌情扣15分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由街道网格管理部门负责，通过巡查记录抽查、实地检查、问题跟踪等方式，对巡查员日常工作情况进行实时监督和考核。2.定期考核：每月末，网格管理部门根据日常考核情况，对巡查员进行综合评价，填写考核评分表。3.群众评价：每季度开展一次群众满意度调查，了解巡查员在服务群众、解决问题等方面的表现，群众评价结果纳入考核总分。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核评分，季度末汇总三个月考核结果，作为季度考核依据，年度末汇总全年考核结果，作为年度考核依据。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定巡查员当月绩效奖金发放系数。考核得分90分及以上，绩效奖金发放系数为1.2；8089分，绩效奖金发放系数为1.1；7079分，绩效奖金发放系数为1；6069分，绩效奖金发放系数为0.8；60分以下，绩效奖金发放系数为0.5。2.当月绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金发放系数。（二）岗位晋升与调整1.年度考核结果优秀（考核得分排名前[X]%）的巡查员，在岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.连续两个季度考核得分在60分以下的巡查员，进行诫勉谈话，责令限期整改；连续三个季度考核得分在60分以下的巡查员，予以岗位调整或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对巡查员存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和业务水平。2.对于考核优秀的巡查员，提供更多的学习交流机会和职业发展通道，鼓励其发挥模范带头作用。五、申诉与处理（一）申诉渠道巡查员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向街道网格管理部门提出书面申诉。（二）申诉处理网格管理部门接到申诉后，应在[X]个