护理院护士考核制度范本

PAGE护理院护士考核制度范本一、总则1.目的为加强护理院护士队伍建设，提高护理服务质量，规范护士行为，激励护士积极履行岗位职责，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于护理院全体护士。3.考核原则客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价护士的工作表现。注重实绩原则：重点考核护士的工作业绩、工作质量、工作效率等实际工作成果。激励发展原则：通过考核，激发护士的工作积极性和创造性，促进其个人发展与护理院整体发展相协调。二、考核内容与标准1.职业道德（20分）爱岗敬业（8分）热爱护理工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动承担工作任务，得68分。能够完成本职工作，但工作积极性一般，得35分。对工作敷衍了事，缺乏责任心，得02分。关爱患者（6分）视患者如亲人，态度和蔼，耐心倾听患者需求，主动关心患者生活和心理状况，得46分。能基本做到关心患者，但主动性不够，得23分。对患者态度冷漠，缺乏耐心，得01分。诚实守信（3分）遵守护理职业道德规范，诚实守信，如实记录和报告工作情况，得23分。偶有不诚信行为，但未造成严重后果，得1分。存在严重不诚信行为，得0分。团队协作（3分）积极与同事协作配合，共同完成护理任务，在团队中发挥良好作用，得23分。能够与同事协作，但协作效果一般，得1分。缺乏团队协作精神，影响工作开展，得0分。2.专业知识与技能（40分）理论知识（15分）熟练掌握护理专业基础知识，能准确回答各类理论问题，得1215分。基本掌握护理专业基础知识，回答问题基本正确，得811分。对护理专业基础知识掌握不扎实，回答问题错误较多，得07分。操作技能（15分）各项护理操作熟练、规范，技术水平高，能高质量完成操作任务，得1215分。护理操作基本熟练，符合规范要求，得811分。在护理操作中存在较多不规范问题，影响操作质量，得07分。应急处理能力（5分）能够迅速、准确地应对各类突发事件，采取有效的急救措施，得45分。对突发事件有一定的应对能力，但处理不够及时或方法不够恰当，得23分。面对突发事件不知所措，缺乏应急处理能力，得01分。专业发展（5分）积极参加各类专业培训和学术交流活动，不断更新知识，提高专业水平，得45分。参加过一些专业培训或学术交流活动，但主动性不够，得23分。很少参加专业培训和学术交流活动，专业知识更新缓慢，得01分。3.工作质量（30分）护理文书书写（10分）护理文书书写规范、准确、及时、完整，字迹清晰，无错别字和涂改，得810分。护理文书书写基本规范，存在少量错别字或涂改，得57分。护理文书书写不规范，存在较多错别字、涂改或记录不完整等问题，得04分。基础护理质量（10分）患者的生活护理、病情观察、基础治疗等工作落实到位，患者满意度高得810分。基础护理工作基本完成，但存在一些小问题，患者满意度一般，得57分。基础护理工作不到位，患者满意度低，得04分。护理安全管理（5分）严格执行护理安全管理制度，无护理差错和事故发生，得45分。偶有护理安全隐患，但能及时发现并整改，得23分。存在护理差错或事故，得01分。患者满意度（5分）通过问卷调查或患者反馈，患者对护士的满意度达到90%及以上，得45分。患者满意度在80%89%之间，得23分。患者满意度低于80%，得01分。4.工作效率（10分）工作任务完成情况（5分）能够按时、高质量完成各项护理工作任务，工作效率高，得45分。基本能按时完成工作任务，但效率一般，得23分。经常不能按时完成工作任务，影响护理工作整体进度，得01分。时间管理能力（5分）合理安排工作时间，工作有条不紊，能有效利用工作时间，得45分。工作时间安排基本合理，但有时会出现时间浪费现象，得23分。时间管理能力差，工作杂乱无章，经常延误工作，得01分。三、考核方式1.日常考核由护士长负责对护士的日常工作表现进行观察、记录和评价，包括工作态度、工作质量、工作效率等方面。护士长应及时发现护士在工作中存在的问题，并给予指导和纠正。日常考核结果作为月度考核的重要依据。2.月度考核每月末，护士长根据日常考核记录、护理文书检查、患者满意度调查等情况，对护士进行全面考核评分。月度考核结果应及时反馈给护士本人，护士如有异议，可在接到考核结果后的3个工作日内提出申诉。月度考核成绩与护士的绩效奖金挂钩。3.年度考核年度考核在每年年末进行，由护理部组织实施。年度考核内容包括全年的职业道德、专业知识与技能、工作质量和工作效率等方面的综合表现。年度考核方式包括个人述职、民主测评、业绩评估等。年度考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，优秀比例不超过护士总数的20%。年度考核结果作为护士晋升、奖励、培训等的重要依据。四、考核结果应用1.绩效奖金发放根据月度考核成绩，按照护理院制定的绩效奖金分配方案发放绩效奖金。考核成绩优秀的护士，绩效奖金可适当上浮；考核成绩不合格的护士，绩效奖金相应下浮。2.岗位晋升年度考核结果为优秀的护士，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。连续两年年度考核不合格的护士，予以降职或辞退处理。3.培训与发展根据考核结果，针对护士存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助护士提升专业能力和综合素质。对于考核成绩优秀的护士，提供更多的学习交流机会和职业发展支持。五、考核组织与管理1.考核组织护理院成立考核工作领导小组，由护理部主任担任组长，成员包括护士长代表、护士代表等。考核工作领导小组负责制定考核制度、组织考核实施、审定考核结果等工作。2.考核监督护理部负责对考核工作进行全程监督，确保考核过程公平、公正、公开。如发现考核过程中存在违规行为，应及时纠正，并对相关责任人进行严肃处理。3.考核档案管理建立护士考核档案，将每次考核结果详细记录在案。考核档案作为护士职业发展的重要参考资料，长期保存。六、申诉与处理1.申诉渠道护士如对考核结果有异议，可在接到考核结果后的3个工作日内，向护理部提