医技科室医护绩效考核制度

PAGE医技科室医护绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强医技科室医护人员的管理，建立科学合理的绩效考核体系，充分调动医护人员的工作积极性和主动性，提高医技科室的医疗服务质量和工作效率，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于我院医技科室的全体医护人员，包括医生、技师、护士等。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核应遵循客观、公正、公平的原则，确保考核结果真实反映医护人员的工作表现。2.全面考核原则：对医护人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励导向原则：绩效考核结果与医护人员的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥激励作用，促进医护人员不断提高工作质量和效率。4.持续改进原则：通过绩效考核，发现问题，及时改进，不断完善医技科室的管理和服务水平。二、考核内容与标准（一）工作业绩1.医疗服务质量诊断准确性：考核医生的诊断符合率，根据病历资料进行统计分析。治疗效果：评估患者的治疗有效率、治愈率等指标，通过随访患者或查阅病历记录进行考核。医疗差错事故：统计医护人员发生的医疗差错事故次数，根据严重程度进行扣分。2.工作效率工作量：统计医生的门诊人次、住院床日、检查检验项目数量等工作量指标。工作及时性：考核医护人员完成工作任务的及时性，如报告出具时间、检查预约时间等。3.业务能力专业知识与技能：通过考试、技能操作考核等方式，评估医护人员的专业知识掌握程度和技能水平。新技术应用：鼓励医护人员开展新技术、新项目，对成功开展并取得良好效果的给予加分。科研与教学：考核医护人员的科研成果、发表论文数量以及参与教学工作的情况。（二）工作态度1.责任心：考察医护人员对工作的认真负责程度，是否严格遵守规章制度，有无推诿、敷衍等现象。2.服务意识：评估医护人员对待患者的态度，是否热情、耐心、细心，有无投诉情况。3.团队协作精神：观察医护人员在工作中与同事的协作配合情况，是否积极参与团队活动，有无团队冲突等。（三）职业道德1.廉洁自律：考核医护人员是否遵守廉洁行医的规定，有无收受红包、回扣等违规行为。2.诚实守信：考察医护人员在工作中是否如实记录、报告医疗信息，有无弄虚作假等情况。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人或班组长对医护人员的日常工作表现进行记录和评价，包括考勤、工作任务完成情况、服务态度等。2.定期考核：每月或每季度进行一次定期考核，根据日常考核记录、患者满意度调查、业务指标完成情况等进行综合评价。3.年终考核：每年年底进行一次全面的年终考核，结合全年的定期考核结果，对医护人员进行综合评定。（二）考核周期1.日常考核：每天进行记录，每周或每旬进行小结。2.定期考核：每月或每季度末进行。3.年终考核：每年12月底进行。四、考核流程（一）制定考核计划1.人力资源部门根据医院的年度工作计划和医技科室的实际情况，制定年度绩效考核计划，明确考核的时间、内容、方式、标准等。2.医技科室根据医院的考核计划，制定本科室的具体考核实施方案，报人力资源部门备案。（二）组织实施考核1.日常考核由科室负责人或班组长按照考核标准进行记录和评价，每周或每旬将考核情况反馈给医护人员。2.定期考核由人力资源部门组织，成立考核小组，成员包括医技科室负责人、相关职能部门人员等。考核小组按照考核标准，对医护人员的工作业绩、工作态度、职业道德等进行综合评价。3.年终考核在定期考核的基础上，结合全年的工作表现进行全面评定。考核小组通过查阅资料、听取汇报、民主测评等方式，对医护人员进行考核打分。（三）考核结果反馈与沟通1.考核结束后，考核小组及时将考核结果反馈给医技科室和医护人员。对于考核结果不理想的医护人员，考核小组安排专人与其进行沟通，帮助其分析原因，制定改进措施。2.医护人员如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。考核小组对申诉进行调查核实，并将处理结果及时反馈给医护人员。（四）考核结果应用1.薪酬调整：根据考核结果，调整医护人员的绩效工资。考核优秀的给予适当的奖励，考核不合格的扣发相应的绩效工资。2.晋升晋级：考核结果作为医护人员晋升、晋级的重要依据。连续多年考核优秀的，在晋升、晋级时优先考虑。3.奖励表彰：对考核优秀的医护人员进行表彰和奖励，树立先进典型，激励全体医护人员积极工作。4.培训与发展：根据考核结果，发现医护人员的不足之处，有针对性地开展培训和继续教育，帮助其提升业务能力和综合素质。五、绩效工资分配（一）绩效工资总额绩效工资总额根据医院的经营状况和医技科室的工作任务确定，原则上占医护人员工资总额的一定比例。（二）绩效工资分配原则1.按劳分配原则：根据医护人员的工作业绩、工作态度、职业道德等因素，按照多劳多得、优绩优酬的原则进行分配。2.公平合理原则：绩效工资分配要体现公平性和合理性，避免平均主义，确保考核结果与绩效工资挂钩紧密。3.激励导向原则：通过绩效工资分配，激励医护人员提高工作质量和效率，积极开展新技术、新项目，为医院发展做出更大贡献。（三）绩效工资分配方法1.确定绩效工资分配系数：根据医护人员的岗位级别、职称、工作年限等因素，确定不同的绩效工资分配系数。2.计算绩效工资得分：按照考核内容与标准，对医护人员进行考核打分，计算出每个医护人员的绩效工资得分。3.计算绩效工资金额：绩效工资金额=绩效工资总额×绩效工资分