耗材供应商考核制度范本

PAGE耗材供应商考核制度范本一、总则1.目的本考核制度旨在建立科学、合理、有效的耗材供应商评价体系，确保供应商提供的耗材质量可靠、价格合理、交货及时、服务优质，保障公司生产经营活动的顺利进行，维护公司的利益。2.适用范围本制度适用于与公司有业务往来的所有耗材供应商，包括但不限于办公用品、生产原材料、设备维修配件等各类耗材的供应商。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正对待每一位供应商。全面评价原则：从质量、价格、交货期、服务等多个维度对供应商进行全面考核，综合评估供应商的整体表现。持续改进原则：通过考核发现供应商存在的问题，督促其改进，促进供应商不断提高自身素质和服务水平，实现与公司的共同发展。二、考核内容与标准1.质量考核产品质量标准：明确各类耗材的质量标准，包括但不限于规格、型号、性能、材质等方面的要求。供应商提供的产品必须符合国家相关标准以及公司规定的质量标准。检验方式：公司将通过进货检验、定期抽检、生产过程中的质量反馈等方式对供应商的产品质量进行检验。对于关键耗材，必要时可进行第三方检测。质量问题处理：若发现供应商提供的产品存在质量问题，供应商应在接到通知后[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内采取有效措施解决问题，如换货、补货、退货等。同时，供应商需承担因质量问题给公司造成的一切损失，包括但不限于生产停滞、产品返工、客户索赔等费用。质量考核评分标准：根据产品质量检验结果，对供应商进行评分。产品质量合格率达到[X]%及以上的，得[X]分；合格率每降低[X]个百分点，扣[X]分；若因质量问题导致公司重大损失的，一票否决，直接取消合作资格。2.价格考核价格合理性：定期收集市场同类耗材价格信息，与供应商报价进行对比分析。供应商的报价应具有竞争力，原则上不得高于市场平均价格[X]%。价格调整机制：对于市场价格波动较大的耗材，供应商应及时与公司沟通，协商价格调整事宜。价格调整应提前[X]个工作日通知公司，并提供合理的价格调整依据。价格考核评分标准：根据供应商报价与市场价格的对比情况以及价格调整的及时性和合理性进行评分。价格合理且调整及时的，得[X]分；价格高于市场平均价格但在允许范围内的，酌情扣分；价格过高且未及时调整的，每超过市场平均价格[X]%，扣[X]分。3.交货期考核订单响应时间：供应商应在接到公司订单后[X]小时内做出确认回复，明确交货日期和交货方式。按时交货率：统计供应商的按时交货次数与总交货次数，计算按时交货率。按时交货率达到[X]%及以上的，得[X]分；每降低[X]个百分点，扣[X]分。延迟交货处理：若供应商出现延迟交货情况，应提前[X]个工作日通知公司，并说明原因。对于因延迟交货给公司造成损失的，供应商需承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失情况确定。交货期考核评分标准：根据订单响应时间、按时交货率以及延迟交货处理情况进行综合评分。订单响应及时、按时交货率高且无重大延迟交货事件的，得[X]分；出现延迟交货但处理得当的，酌情扣分；延迟交货严重影响公司生产经营的，一票否决，取消合作资格。4.服务考核售前服务：供应商应提供专业的产品咨询服务，解答公司关于耗材的技术、规格、使用等方面的疑问，为公司采购决策提供有力支持。售中服务：及时跟进订单生产进度，确保产品按时、按质交付。在交货过程中，提供必要的包装、运输等服务，确保产品安全无损送达公司。售后服务：建立完善的售后服务体系，及时处理公司反馈的质量问题、使用问题等。售后服务响应时间应在[X]小时内，对于一般性问题应在[X]个工作日内解决，对于复杂问题应在[X]个工作日内给出解决方案并跟踪落实。服务考核评分标准：通过公司内部反馈、客户评价等方式对供应商的服务进行评价。服务质量优秀的，得[X]分；存在轻微服务问题的，酌情扣分；服务态度恶劣、问题处理不及时的，每出现一次扣[X]分。三、考核周期与方式1.考核周期月度考核：每月对供应商的交货期、服务等方面进行考核，及时发现问题并督促供应商改进。季度考核：每季度对供应商的质量、价格等进行全面考核，综合评估供应商的季度表现。年度考核：每年年底对供应商进行年度综合考核，根据全年考核结果评选优秀供应商，并决定是否继续合作或调整合作策略。2.考核方式数据统计：由公司采购部门负责收集、整理供应商的交货记录、质量检验报告、价格数据等相关信息，作为考核的基础数据。问卷调查：向公司内部使用部门发放问卷，了解对供应商产品质量、服务等方面的满意度评价。实地考察：对于重要供应商或出现问题较多的供应商，必要时进行实地考察，深入了解供应商的生产经营状况、质量管理体系、服务能力等。四、考核流程1.考核准备采购部门根据考核周期制定考核计划，明确考核内容、时间安排、参与人员等。收集整理供应商的相关数据和资料，准备考核所需的表格、问卷等工具。2.数据收集与分析采购部门按照考核标准，对供应商的各项指标数据进行收集和统计。对收集到的数据进行分析，与供应商的历史数据以及行业平均水平进行对比，找出存在的问题和差距。3.现场评估与调查根据需要，组织相关人员对供应商进行实地考察，查看生产现场、仓库管理、质量控制等情况。向公司内部使用部门发放问卷，收集对供应商的反馈意见和建议。4.考核评分采购部门根据数据收集、分析以及现场评估的结果，按照考核标准对供应商进行评分。计算各项考核指标的得分，并汇总得出供应商的综合考核得分。5.结果反馈将考核结果以书面形式反馈给供应商，明确指出供应商存在的问题和不足之处，以及改进的方向和要求。与供应商进行沟通交流，听取其意见和解释，共同探讨解决方案。6.结果应用根据考核结果，对供应商进行分类管理。对于优秀供应商，给予一定的奖励和优惠政策，如增加订单量、优先付款等；对于表现较差的供应商，提出警告，要求限期整改；对于连续考核不合格或问题严重的供应商，取消合作资格。将考核结果作为公司采购决策、供应商选择与调整的重要依据，不断优化供应商队伍，提高采购管理水平。五、供应商激励与约束机制1.激励机制优秀供应商评选：每年年底根据年度考核结果，评选出一定比例的优秀供应商，颁发荣誉证书，并给予适当的物质奖励，如奖金、礼品等。合作机会倾斜：在同等条件下，优先选择优秀供应商合作，增加其订单量，扩大合作范围。培训与交流：为优秀供应商提供培训机会，帮助其提升管理水平和技术能力；组织供应商交流活动，分享经验和最佳实践，促进共同发展。2.约束机制警告与整改：对于考核结果不理想的供应商，发出书面警告，要求其在规定时间内制定整改计划并提交整改报告。采购部门对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。暂停合作：若供应商在整改期内仍未达到考核要求，或出现严重质量问题、交货延迟等重大违约行为，暂停其合作资格[X]个月。暂停合作期间，公司停止向其下达新订单，并要求其妥善处理已签订的合同订单。取消合作：对于经多次警告仍无明显改进，或严重违反公司规定和法律法规的供应商，取消其合作资格，并在公司内部进行通报。同时，供应商需承担因取消合作给公司造成的一切损失，包括但不限于寻找新供应商的成本、生产停滞的损失等。六、附则1.本制度自发布之日起生效实施，如有未尽事宜，由公司采购部门负责解