经销商推广人员考核制度

PAGE经销商推广人员考核制度一、总则（一）目的为加强公司经销商推广人员管理，建立科学合理的考核评价体系，充分调动推广人员的工作积极性和主动性，提高推广工作质量和效率，促进公司销售业绩增长，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有经销商推广人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核标准明确，考核过程透明，考核结果真实可靠，避免主观随意性。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对推广人员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理应用，激励推广人员积极工作，同时对不符合要求的人员进行相应约束。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与推广人员的沟通交流，及时反馈考核情况，促进其改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.销售业绩（40分）以月度为考核周期，根据推广人员所负责区域的销售额完成情况进行评分。销售额完成率=实际销售额÷目标销售额×100%。销售额完成率达到100%及以上，得40分；每低于100%一个百分点，扣2分。2.新客户开发（10分）每月新增有效客户数量达到[X]个及以上，得10分；每少一个客户，扣2分。有效客户定义为：首次购买公司产品且后续有持续购买潜力的客户。3.市场占有率提升（10分）与上一考核周期相比，所负责区域市场占有率提升[X]个百分点及以上，得10分；每低于目标提升百分点一个百分点，扣2分。（二）工作能力（30分）1.市场推广能力（10分）能够制定有效的市场推广计划，并按计划组织实施，得610分。推广计划执行效果一般，得35分。推广计划执行不力，得02分。2.客户沟通能力（10分）与客户沟通顺畅，能及时了解客户需求并有效解决客户问题，客户满意度高，得610分。客户沟通基本正常，能解决部分客户问题，客户满意度一般，得35分。客户沟通存在较多问题，客户满意度低，得02分。3.数据分析能力（5分）能够定期收集、分析市场数据和销售数据，并根据分析结果提出有价值的建议，得45分。能进行基本的数据收集和分析，但建议价值不大，得23分。数据收集和分析能力较差，得01分。4.团队协作能力（5分）积极与团队成员协作，共同完成推广任务，得45分。团队协作表现一般，得23分。缺乏团队协作精神，得01分。（三）工作态度（10分）1.工作积极性（5分）工作热情高，主动承担工作任务，积极解决工作中的问题，得45分。工作积极性一般，能完成基本工作任务，得23分。工作消极被动，对工作任务敷衍了事，得01分。2.责任心（5分）对工作认真负责，严格遵守工作流程和规范，无重大工作失误，得45分。工作责任心一般，偶有小失误，得23分。工作责任心不强，出现较多工作失误，得01分。三、考核周期与方式（一）考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于次年1月进行，年度考核结果以月度考核结果为基础。（二）考核方式1.上级评价：推广人员的直接上级根据其日常工作表现和业绩完成情况进行评价打分。2.客户评价：通过问卷调查、电话回访等方式收集客户对推广人员的评价，评价结果纳入考核。3.自我评价：推广人员对自己的工作进行总结评价，作为考核参考。四、考核流程（一）月度考核流程1.每月[具体日期]前，推广人员填写月度工作总结，提交给直接上级。2.直接上级根据推广人员的工作总结、日常工作表现及业绩数据，按照考核标准进行评分，并填写月度考核评价表。3.市场部门通过客户评价渠道收集客户对推广人员的评价信息。4.人力资源部门汇总上级评价、客户评价和自我评价结果，计算月度考核得分。5.月度考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。如推广人员对考核结果有异议，可在公示期内向人力资源部门提出申诉，人力资源部门组织相关人员进行调查核实，并将最终结果反馈给推广人员。（二）年度考核流程1.次年1月[具体日期]前，推广人员填写年度工作总结，提交给直接上级。2.直接上级根据推广人员全年的工作表现和业绩数据，结合月度考核结果，按照年度考核标准进行评分，并填写年度考核评价表。3.市场部门收集全年客户对推广人员的评价信息。4.人力资源部门汇总上级评价、客户评价和自我评价结果，计算年度考核得分。5.年度考核结果经公司管理层审核后确定，并在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。如推广人员对考核结果有异议，可在公示期内向人力资源部门提出申诉，人力资源部门组织相关人员进行调查核实，并将最终结果反馈给推广人员。五、考核结果应用（一）薪酬调整（20分）1.年度考核得分在85分及以上的推广人员，下一年度基本工资上调[X]%。2.年度考核得分在7084分之间的推广人员，下一年度基本工资维持不变。3.年度考核得分在6069分之间的推广人员，下一年度基本工资下调[X]%。4.年度考核得分在60分以下的推广人员，公司将予以警告，如连续两个年度考核得分在60分以下，公司有权解除劳动合同。（二）绩效奖金发放（30分）1.月度考核得分在80分及以上的推广人员，当月绩效奖金全额发放。2.月度考核得分在6079分之间的推广人员，当月绩效奖金发放[X]%。3.月度考核得分在60分以下的推广人员，当月绩效奖金不予发放。（三）晋升与奖励（30分）1.年度考核得分在90分及以上的推广人员，在有晋升机会时，将优先考虑晋升。2.对在推广工作中表现突出、为公司做出重大贡献的推广人员，公司将给予额外的奖励，如奖金、荣誉证书等。（四）培训与发展（20分