保安月工作绩效考核制度

PAGE保安月工作绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司保安队伍建设，提高保安人员的工作质量和效率，确保公司安全稳定运营，特制定本保安月工作绩效考核制度（以下简称“本制度”）。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有保安人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对保安人员进行全面考核，以准确评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励保安人员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束，促进整体工作水平提升。4.沟通反馈原则：考核过程中保持与保安人员的沟通，及时反馈考核情况，帮助其了解自身工作表现，促进改进。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（15分）全勤得15分。迟到、早退每次扣2分，旷工每次扣5分。迟到、早退超过30分钟按旷工半天计算。请假需提前按规定程序申请，未经批准擅自离岗视为旷工。2.工作纪律（10分）遵守公司各项规章制度，服从工作安排，无违规违纪行为得10分。每发现一次违反工作纪律的行为，如在工作时间内玩手机、睡觉、闲聊等，扣2分。因违反工作纪律给公司造成不良影响的，酌情扣510分。3.工作责任心（5分）对工作认真负责，积极主动完成各项任务得5分。工作中出现敷衍了事、推诿责任等情况，每次扣13分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉保安业务知识，包括安全防范知识、应急处置流程、岗位职责等得10分。通过定期业务知识考核，成绩优秀（90分及以上）得810分，良好（7589分）得57分，合格（6074分）得34分，不合格（60分以下）得02分。2.岗位技能（10分）具备良好的岗位技能，如巡逻技巧、门禁管理能力、监控设备操作等得10分。岗位技能考核成绩优秀得810分，良好得57分，合格得34分，不合格得02分。考核内容包括实际操作、应急演练表现等。3.沟通协调能力（5分）在工作中能够与同事、其他部门及外来人员进行有效沟通协调得5分。因沟通不畅导致工作出现问题或影响团队协作的，每次扣13分。4.学习能力（5分）积极学习新知识、新技能，不断提升自身业务水平得5分。参加公司组织的培训学习不认真，或拒绝参加培训的，每次扣13分。（三）工作业绩（40分）1.安全保卫工作（20分）确保公司区域内无安全事故发生，得20分。每发生一起一般性安全事故（未造成人员伤亡和重大财产损失），扣5分；发生重大安全事故的，该项不得分，并根据事故严重程度追究相关责任。及时发现并处理各类安全隐患，每成功发现并妥善处理一处重大安全隐患得5分，一般安全隐患得3分。2.门禁管理（10分）严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行有效管控得10分。门禁记录完整、准确，无违规放行现象。每发现一次违规放行情况，扣2分。积极协助公司做好访客登记等工作，工作认真负责得35分。3.巡逻工作（10分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录详实得10分。每少一次巡逻记录扣2分。在巡逻过程中发现并制止各类违法犯罪行为或异常情况，每次得35分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由保安队长负责对保安人员的日常工作表现进行观察、记录，包括出勤情况、工作纪律、岗位操作等方面，及时发现问题并做好记录。2.定期考核：每月末由保安队长组织，对保安人员进行集中考核，考核内容包括业务知识、岗位技能测试、工作业绩评估等。3.综合评价：综合日常考核与定期考核结果，对保安人员进行全面评价。同时，参考其他部门反馈意见、监控视频记录等，确保考核结果客观准确。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核，考核结果于次月上旬公布。四、考核实施与流程（一）考核准备1.每月初，保安队长根据本制度及公司实际工作要求，制定详细的月度考核计划，明确考核内容、标准、方式及时间安排等。2.准备好考核所需的各类资料，如业务知识题库、岗位技能考核标准及工具、巡逻记录表格等。（二）考核实施1.日常考核：保安队长在日常工作中随时观察保安人员的工作表现，及时记录违规违纪行为、工作亮点等情况。对于发现的问题，要及时与当事人沟通，指出问题并要求其立即改正。2.定期考核：业务知识考核：每月末组织保安人员进行业务知识书面考试，考试时间为[X]分钟，满分为100分。岗位技能考核：根据不同岗位技能要求，设置相应的实际操作考核项目，如模拟门禁系统操作、巡逻路线实地考核等。由保安队长及相关专业人员组成考核小组，对保安人员进行现场考核评分，满分为100分。工作业绩评估：根据安全保卫工作、门禁管理、巡逻工作等方面的实际完成情况进行评估打分，满分为40分。保安队长负责收集整理相关工作记录、统计数据等作为评估依据。（三）考核评分1.各项考核内容按照既定标准进行评分，日常考核记录、定期考核成绩等汇总后得出每个保安人员的月度考核总分。2.在考核过程中，考核人员应严格按照标准执行，确保评分公正、客观。如有争议情况，考核小组应进行集体讨论，综合分析后做出最终评判。（四）考核结果反馈1.考核结束后，保安队长应及时将考核结果反馈给每一位保安人员。反馈方式采用一对一沟通交流，确保保安人员清楚了解自己的考核成绩及存在的问题。2.向保安人员说明考核结果与绩效奖金、晋升、奖励等挂钩情况，鼓励其对考核结果提出疑问或申诉。（五）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果确定绩效奖金系数，绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。具体系数对应如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1；考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0；考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8；考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.晋升与奖励：连续三个月考核得分在90分及以上的保安人员，在职位晋升、评优评先等方面予以优先考虑；对在工作中表现突出、为公司安全做出重大贡献的保安人员，给予专项奖励，如奖金、荣誉证书等。3.培训与辅导：对于考核得分较低的保安人员，分析其存在的问题，针对性地安排培训或辅导，帮助其提升工作能力和业绩。如连续两个月考核得分低于60分，将视情况进行岗位调整或辞退处理。五、申诉与处理（一）申诉受理保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向保安队长提出书面申诉。申诉内容应详细说明异议的理由和证据。（二）申诉处理1.保安队长接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核实。调查过程中充分听取申诉人的意见，收集相关证据材料。2.根据调查结果，如确实存在考核失误或不公正情况，应及时调整考核结果，并向申诉人说明处理情况；如不存在问题，应向申诉人解释清楚考核依据和评分标准，做好沟通安抚工作。3.申诉处理结果应在[X]个工作日内反馈给申诉人。六、附则（一）制度解释本制度由公司保安管理部门负责解释。在执行过程中，如遇特殊情况或需进一步明确相关规定，由保安管理部门会同公司相关部门研