学校心理咨询室考核制度

PAGE学校心理咨询室考核制度一、总则1.目的为加强学校心理咨询室的规范化管理，提高心理咨询服务质量，充分发挥心理咨询室在学生心理健康教育中的作用，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于学校心理咨询室全体工作人员及对心理咨询室工作进行考核评价的相关部门和人员。3.考核原则客观公正原则：考核过程要以客观事实为依据，严格按照规定的标准和程序进行，确保考核结果公平、公正。全面准确原则：综合考虑心理咨询室工作的各个方面，包括咨询服务、心理健康教育活动、档案管理、团队建设等，全面准确地评价工作绩效。激励改进原则：通过考核，激励工作人员积极进取，不断改进工作方法和提高服务水平，促进心理咨询室工作持续发展。二、考核内容与标准咨询服务1.咨询接待按时值班：严格按照规定的值班时间到岗，不得擅自离岗、迟到或早退。迟到或早退一次扣[X]分，无故旷工一次扣[X]分。热情接待：对待来访学生态度亲切、热情，耐心倾听学生的问题和困惑，积极给予回应和引导。如因态度问题收到学生投诉，经查实一次扣[X]分。准确记录：详细、准确地记录咨询过程，包括学生基本信息、问题描述、咨询过程、处理建议等。记录不完整或不准确一次扣[X]分。2.咨询效果问题解决：针对学生的心理问题，运用专业知识和技能，有效地帮助学生解决问题，缓解心理压力，改善心理状态。根据学生反馈和跟踪评估，咨询效果显著得[X]分；效果较好得[X]分；效果一般得[X]分；效果不明显得[X]分。回访跟踪：对接受咨询的学生进行定期回访跟踪，了解咨询后的情况，巩固咨询效果。未按要求进行回访跟踪一次扣[X]分。心理健康教育活动1.活动策划计划制定：每学期初制定详细的心理健康教育活动计划，包括活动主题、目标、内容、形式、时间安排等。计划内容完整、合理得[X]分；基本完整得[X]分；存在明显不足得[X]分。创新设计：活动形式新颖、富有创意，能够吸引学生积极参与，具有较强的针对性和实效性。活动设计有创新亮点得[X]分；有一定创新得[X]分；创新不足得[X]分。2.活动实施组织有序：活动组织过程中，各项工作安排合理，人员分工明确，现场秩序良好。活动组织混乱出现失误一次扣[X]分。参与度高：活动参与学生人数达到预期目标，学生参与积极性高，反馈良好。参与度未达预期得[X]分；参与度一般得[X]分；参与度较高得[X]分。3.活动效果目标达成：活动达到预期目标，学生在心理健康知识、心理调适能力等方面有明显提高。目标达成度高得[X]分；基本达成得[X]分；部分达成得[X]分；未达成得[X]分。总结反馈：活动结束后及时进行总结，撰写活动总结报告，分析活动效果和存在问题，并提出改进建议。未按时提交总结报告一次扣[X]分；总结报告质量不高得[X]分。档案管理1.档案建立学生档案：为每位接受咨询的学生建立完整的心理档案，包括个人基本信息、咨询记录、测试报告、辅导方案等。档案内容缺失或不完整一份扣[X]分。工作档案：建立心理咨询室工作档案,包括工作计划、总结、活动资料、培训记录等。档案整理不规范一次扣[X]分。2.档案保管安全保密：严格遵守档案管理的安全保密制度，确保学生和工作档案的安全，防止档案信息泄露。因保管不善导致档案信息泄露一次扣[X]分。定期整理：定期对档案进行整理、归档，保持档案的整齐、有序。档案未及时整理出现混乱一次扣[X]分。团队建设1.专业学习培训参与：积极参加各类心理健康教育培训活动，不断提升专业素养。无故不参加培训一次扣[X]分。自我提升：自主学习心理健康相关知识和技能，不断更新知识结构，提高业务水平。定期提交学习心得和成果，表现优秀得[X]分；较好得[X]分；一般得[X]分。2.团队协作沟通配合：工作人员之间保持良好的沟通与协作，相互支持，共同完成心理咨询室各项工作任务。因沟通不畅或协作不力影响工作进展一次扣[X]分。案例研讨：定期开展案例研讨活动，分享咨询经验，共同探讨解决问题的方法。未按要求开展案例研讨一次扣[X]分。三、考核方式与周期1.考核方式日常检查：由心理咨询室负责人对日常工作进行不定期检查，包括咨询值班情况、活动组织情况、档案管理情况等，检查结果作为考核依据之一。学生反馈：通过问卷调查、意见箱等方式收集学生对心理咨询服务和心理健康教育活动的反馈意见，作为考核参考。工作汇报：工作人员定期提交工作总结和工作成果报告，汇报工作进展和成效。2.考核周期考核周期为每学期一次，每学期末进行全面考核评价。四、考核结果应用1.绩效奖励根据考核结果，对表现优秀的工作人员给予相应的绩效奖励，包括奖金、荣誉证书等。具体奖励标准如下：优秀（90分及以上）：奖金[X]元，颁发“优秀心理咨询工作者”荣誉证书。良好（8089分）：奖金[X]元，颁发“优秀心理咨询工作者”荣誉证书。合格（6079分）：不发奖金，进行工作提醒，要求限期改进。不合格（60分以下）：进行诫勉谈话，扣发部分绩效工资，取消当年评优评先资格，并要求制定详细的整改计划，限期整改。2.岗位调整连续两个学期考核不合格的工作人员，将视情况进行岗位调整，不再从事心理咨询室相关工作。3.职业发展考核结果作为工作人员职业发展的重要参考依据。表现优秀的工作人员在职称评定、晋升、培训机会等方面将予以优先考虑。五、申诉与处理1.工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内向学校心理健康教育工作领导小组提出申诉。2.学校心理