厦门市同安区社区网格员招录考试真题及答案

厦门市同安区社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《厦门市社区工作者管理办法（试行）》，社区网格员的主要职责不包括以下哪项？A.采集和更新网格内人口、房屋、社保等基础信息B.协助开展环境卫生整治、垃圾分类宣传C.参与社区公共事务决策投票D.排查网格内矛盾纠纷并协助调解答案：C。解析：网格员主要承担信息采集、民生服务、安全巡查、矛盾调解等职责，社区公共事务决策属于居民会议或社区居委会职权范围，网格员无决策投票权。2.同安区是厦门历史最悠久的行政区，有“厦门之源”之称，其建县时间可追溯至：A.唐代（680年）B.宋代（983年）C.元代（1279年）D.明代（1368年）答案：A。解析：同安区于西晋太康三年（282年）置县，后并于晋安县；唐贞元十九年（803年）析南安县西南4乡置大同场；五代后唐长兴四年（933年）升为同安县，属泉州。题目中“建县时间”通常指正式设县的关键节点，唐代为重要历史阶段。3.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员小李发现后应首先：A.联系张奶奶子女B.拨打120急救电话C.通知社区卫生服务中心D.记录情况并逐级上报答案：B。解析：《厦门市社区网格员服务规范》明确，遇居民突发急病等紧急情况，网格员应优先保障居民生命安全，第一时间拨打120，同时联系家属和社区。4.根据《民法典》，社区内饲养的宠物犬咬伤行人，责任主体首先应为：A.社区居委会（未履行管理职责）B.犬只饲养人或管理人C.物业（未设置警示标识）D.行人（自身未尽注意义务）答案：B。解析：《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人应当承担侵权责任；但能证明损害因被侵权人故意或重大过失造成的，可以不承担或减轻责任。5.同安区特色农产品“凤梨穗”属于以下哪类作物？A.龙眼B.荔枝C.凤梨（菠萝）D.杨梅答案：A。解析：“凤梨穗”是同安区培育的晚熟龙眼品种，2017年获国家地理标志认证，是当地农业支柱产业之一。6.网格员在日常巡查中发现某出租屋内存在群租现象（8人合租30㎡房间），应立即：A.拍摄取证后自行要求租客搬离B.联系房东协商整改C.上报社区及住建、公安部门D.记录情况待月度总结时汇报答案：C。解析：根据《厦门市房屋租赁管理规定》，群租属违规行为，网格员无执法权，需及时上报相关职能部门处理。7.社区要开展“反诈宣传进网格”活动，网格员制定方案时最核心的目标应为：A.完成街道下达的宣传资料发放数量B.提升网格内居民反诈意识和识别能力C.收集居民对活动的反馈意见D.与派出所联合开展一次集中演练答案：B。解析：社区活动的核心目标是解决实际问题，反诈宣传的根本目的是通过教育降低网格内诈骗案件发生率，提升居民防范能力。8.某网格内一商铺因油烟排放问题与楼上居民发生纠纷，网格员介入调解时，首先应：A.明确告知商铺违规（依据《大气污染防治法》）B.组织双方面对面协商C.现场查看油烟排放情况D.联系环保部门检测答案：C。解析：调解矛盾需先核实事实，网格员应首先现场勘查，确认油烟排放是否超标、影响范围等，再组织双方沟通。9.厦门市推行“近邻党建”模式，其核心是：A.组织党员干部定期走访群众B.以社区党组织为核心，联动驻地单位、党员、群众共建共享C.每个网格配备一名专职党建指导员D.每月开展一次党员志愿服务答案：B。解析：“近邻党建”强调以党建引领基层治理，构建“纵向到底、横向到边、共建共享”的基层党组织体系，推动资源整合、服务下沉。10.网格员在录入网格人口信息时，发现某租户提供的身份证与本人外貌差异较大，应：A.直接录入系统（以租户提供信息为准）B.要求租户出示其他有效证件（如驾驶证、社保卡）核实C.当场拒绝录入并要求租户离开D.记录“信息存疑”后提交社区处理答案：B。解析：网格员需确保信息准确性，发现身份存疑时应要求提供其他Proof（证明），若仍无法核实再上报社区或公安部门。二、多项选择题（每题2分，共20分，至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）11.社区网格员的“巡查六必看”内容包括：A.看公共设施是否完好B.看楼道是否堆物占压C.看商铺是否超范围经营D.看重点人员是否异常答案：ABD。解析：“巡查六必看”通常指看人（特殊群体动向）、看房（房屋安全）、看物（设施状态）、看事（矛盾隐患）、看环境（卫生秩序）、看重点（安全风险点）。商铺超范围经营属市场监管部门职责，网格员需上报但非常规“必看”内容。12.同安区的历史文化地标包括：A.梵天寺B.集美学村C.厦门影视城D.汀溪窑址答案：ACD。解析：集美学村位于集美区；梵天寺与泉州开元寺、漳州南山寺并称“八闽三大古刹”，厦门影视城（同安影视城）是仿古建筑群，汀溪窑址为宋代古窑址，均属同安。13.网格员在开展“一老一小”服务时，应重点关注：A.独居老人的健康状况和用药安全B.学龄前儿童的入园需求C.留守儿童的心理问题D.高龄老人的适老化改造需求答案：AD。解析：“一老一小”服务聚焦老年人和未成年人，B项学龄前儿童入园属教育部门职责，C项“留守儿童”主要针对农村地区，厦门城镇化率高，重点为困境儿童。14.以下属于社区网格化管理“四知四清四掌握”内容的有：A.知网格人口总数B.清家庭就业情况C.掌握重点人员动态D.知社区社会组织数量答案：ABC。解析：“四知四清四掌握”是网格管理基础要求，具体为知户数、人口、重点人员、特殊群体；清家庭就业、就学、就医、社保情况；掌握网格安全隐患、矛盾纠纷、群众需求、发展动态。15.网格员协助开展人口普查时，需遵守的原则包括：A.全面覆盖，不重不漏B.当场核对，即时录入C.保护隐私，仅限工作使用D.自主判断，修正错误信息答案：AC。解析：人口普查需严格按方案执行，信息录入需通过专用系统，网格员无权自行修正数据（需上报核实），故B、D错误。三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）16.网格员发现网格内某企业排放有害气体，应立即联系生态环境部门举报。（）答案：√。解析：网格员承担环境巡查职责，发现企业污染需及时上报主管部门。17.同安区的“莲花种莲”是省级非物质文化遗产吗？（）答案：×。解析：同安区省级非遗包括宋江阵、凤岗咸水鸭传统制作技艺等，“莲花种莲”属农业习俗，未列入省级非遗。18.社区居民议事会由网格员、社区工作者和党员代表组成，可代替居民委员会行使职权。（）答案：×。解析：居民议事会是协商平台，无权代替居委会行使法定职权。19.网格员可以将采集的居民信息提供给保险公司用于精准营销。（）答案：×。解析：《个人信息保护法》规定，网格员采集的信息仅限履职使用，不得泄露或非法提供。20.台风来临前，网格员应重点提醒居民固定高空搁置物、检查电路安全，并协助转移低洼地带人员。（）答案：√。解析：台风防御是网格员应急职责，需落实“转移避险”等措施。四、情景分析题（共2题，每题15分，共30分）21.情景：同安区祥平街道某网格内，70岁独居老人王奶奶因子女在外地工作，近期因关节炎发作行动不便，家中储备的药品即将用完，且两日未下楼取快递（含生活物资）。网格员小陈在日常巡查中通过“敲门行动”发现此情况。问题：如果你是网格员小陈，应如何处理？请列出具体步骤和依据。答案：（1）立即了解需求：询问王奶奶药品名称、用量及快递内容（是否急需），确认其当前身体状况（如有无头晕、疼痛加剧等）。依据：《厦门市社区特殊群体关爱服务指引》要求“即时响应、精准服务”。（2）联系资源解决：①联系社区卫生服务中心，说明王奶奶病情，协调家庭医生上门送药或指导亲属线上购药（若子女可代买）；②联系快递员将快递送至社区服务站，由小陈或志愿者代送至王奶奶家中；③若王奶奶行动严重受限，协调社区“银发助手”志愿服务队每日上门协助打水、做饭等基本生活需求。依据：《同安区社区网格化服务管理实施细则》规定网格员需“联动多方资源解决居民急难问题”。（3）后续跟进：①建立“一日两联”机制（早、晚电话或视频问候）；②将王奶奶纳入网格“重点关爱名单”，每周联合社区医生、志愿者上门探访；③与王奶奶子女沟通，建议其委托本地亲友或购买居家养老服务，形成长期照护方案。依据：《老年人权益保障法》第37条“地方各级人民政府和有关部门应当采取措施，发展城乡社区养老服务”。22.情景：同安区新民镇某安置小区网格内，部分租户因不满物业费上涨（从1.2元/㎡涨至1.8元/㎡），联合在小区门口拉横幅抗议，称“物业未公示涨价依据，服务未提升”，引发交通堵塞。网格员小张接报后赶到现场。问题：作为网格员小张，你会如何处置？请结合社区工作方法说明。答案：（1）控制现场态势：①立即联系物业保安疏导交通，避免矛盾升级；②向抗议居民表明身份，安抚情绪：“大家的诉求我已经了解，我们一起想办法解决，先到社区调解室坐下来沟通，门口堵路影响其他居民出行，也不利于问题解决。”依据：《信访工作条例》第21条“坚持多元化解，防止矛盾激化”。（2）核实问题根源：①向物业索要物业费涨价的依据（如《厦门市物业服务收费管理办法》相关条款、成本核算报告、业主大会表决记录）；②走访部分居民，了解其不满点（是否认为服务未达标，如卫生清理频率、公共设施维护等）。（3）组织协商调解：①若物业未按规定召开业主大会表决，依据《厦门市物业管理若干规定》第18条，要求物业暂停涨价并补开业主大会；②若已表决但居民不知情，督促物业公示表决结果及成本明细；③若居民反映服务不达标，联合业委会对物业服务进行评估，要求限期整改（如增加保洁次数、修复健身器材等），整改达标后再协商调价。（4）跟踪反馈：①将处理进展通过网格微信群、公告栏公示；②定期回访居民和物业，确保问题彻底解决；③建议社区未来加强物业费调整的事前宣传，避免信息不对称引发矛盾。五、公文写作题（10分）根据以下背景，撰写一份社区通知。要求：格式规范、内容完整、语言简洁，字数300字左右。背景：同安区洪塘镇某社区为提升老年人防诈骗意识，拟于2024年11月15日（周五）上午9:30，在社区党群服务中心二楼会议室举办“守住养老钱·幸福夕阳红”反诈专题讲座。主讲人为同安区公安分局反诈中心民警李警官，内容包括常见养老诈骗套路（如“保健品诈骗”“以房养老”骗局）、识别方法及报案流程。要求60岁以上居民（特别是独居、空巢老人）参加，社区将为到场老人赠送反诈宣传手册和小礼品（鸡蛋、米油）。请网格员小王起草通知。答案：关于举办“守住养老钱·幸福夕阳红”反诈专题讲座的通知社区居民朋友们：为提升老年人防诈骗意识，守护“养老钱”安全，社区联合同安区公安分局反诈中心，开展专题反诈讲座，具体安排如下：一、时间：2024年11月15日（周五）