莆田市城厢区社区网格员招录考试真题库及完整答案

莆田市城厢区社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.莆田市城厢区现辖龙桥、凤凰山、霞林3个街道，以及（）个镇。A.1B.2C.3D.4答案：B（注：城厢区实际辖华亭、常太2个镇）2.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先（）。A.拍照记录后上报社区网格管理平台B.自行联系施工队维修C.张贴警示标语并疏散居民D.通知业主委员会处理答案：A（网格员职责以信息采集、问题上报为主，重大安全隐患需第一时间通过平台流转至相关部门）3.根据《福建省社区工作者管理办法》，社区网格员的主要职责不包括（）。A.采集更新网格内人、地、物、事、组织等基础信息B.协助开展社区治安、消防、环境卫生等公共事务管理C.参与社区矛盾纠纷调解和重点人员服务管理D.制定社区年度工作计划并组织实施答案：D（社区年度工作计划由社区“两委”制定，网格员负责落实）4.城厢区某社区开展“党建+邻里中心”建设，其核心功能不包括（）。A.提供“15分钟便民服务圈”B.组织居民参与社区事务决策C.承接政府部门行政考核指标D.开展文化体育、养老托幼等公益服务答案：C（“党建+邻里中心”强调服务功能，不直接承接行政考核）5.某网格内一独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处置流程是（）。①联系老人家属②拨打120急救电话③现场初步安抚④报告社区值班人员A.③→②→①→④B.②→③→④→①C.③→④→②→①D.④→③→①→②答案：C（优先安抚情绪，同步报告社区启动应急机制，再联系医疗和家属）6.根据《民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应归（）所有。A.物业公司B.业主委员会C.全体业主D.社区居委会答案：C（《民法典》第282条规定，建设单位、物业服务企业等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，属于业主共有）7.城厢区推进“智慧社区”建设，网格员使用的信息采集终端需重点录入的基础信息不包括（）。A.流动人口居住登记信息B.沿街商铺营业执照号码C.特殊群体（如残疾人、独居老人）服务需求D.消防设施、地下管网等市政设施分布答案：B（商铺营业执照属市场监管部门管理，网格员重点采集与社区治理相关的动态信息）8.社区开展“垃圾分类”宣传活动，针对老年人接受度低的问题，网格员最有效的宣传方式是（）。A.在社区微信群发送图文教程B.制作方言版短视频在社区广播播放C.发放彩色宣传手册并附分类指引D.组织中小学生上门讲解答案：B（方言更贴近老年人语言习惯，广播覆盖范围广且无需操作设备）9.某网格内租户因噪音问题与房东发生争执，网格员介入调解时，首要原则是（）。A.明确责任归属，要求过错方道歉B.倾听双方诉求，稳定情绪C.引用《治安管理处罚法》警示D.建议通过法律途径解决答案：B（调解的前提是建立信任，需先共情倾听）10.城厢区某社区被列为“老旧小区改造”试点，网格员在入户征求意见时，居民普遍反映“停车位不足”，正确的处理方式是（）。A.承诺改造中优先解决停车位问题B.记录诉求并标注为“重点建议”，随改造方案上报C.告知居民停车位属历史遗留问题，无法解决D.组织居民自行划定临时停车位答案：B（网格员需客观记录民意，改造方案由相关部门统筹制定）11.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权的派出机构B.基层群众性自治组织C.社区公共事务管理机构D.政府委托的服务机构答案：B（法律明确居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织）12.网格员在巡查中发现某商铺违规占道经营，正确的处理流程是（）。①现场劝导整改②拍摄取证③联系城管部门④记录至网格日志A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A（先劝导，若不配合再取证并联系执法部门，最后记录）13.城厢区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员对需多部门协同解决的问题，应通过（）发起“吹哨”。A.12345便民服务热线B.社区微信工作群C.区网格化服务管理信息平台D.直接拨打部门负责人电话答案：C（依托区级统一平台实现问题流转和督办）14.某网格内一名刑满释放人员因就业困难产生焦虑情绪，网格员应重点联系（）提供帮助。A.社区卫生服务中心B.区司法局C.区就业服务中心D.社区志愿者协会答案：C（就业帮扶属人社部门职责，网格员需对接就业服务中心）15.社区组织“我们的节日·端午”活动，网格员负责策划执行，最能体现“共建共享”理念的环节是（）。A.邀请非遗传承人教包粽子B.组织志愿者为困难家庭送粽子C.发动居民自带食材参与包粽子比赛D.联系企业赞助活动物资答案：C（发动居民参与，体现居民主体地位）16.网格员在信息采集中发现某出租屋居住人员数量远超备案人数，应立即（）。A.要求房东解除租赁合同B.上报公安部门核查是否存在群租隐患C.登记新增人员信息并更新台账D.张贴通知要求限期整改答案：B（群租可能涉及安全隐患，需由公安、住建等部门认定处理）17.城厢区推进“红色物业”建设，网格员在协调业委会与物业公司矛盾时，应（）。A.明确支持业委会监督物业公司B.引导双方依据《物业服务合同》协商C.要求物业公司无条件满足业主诉求D.建议更换物业公司答案：B（以合同为依据，推动双方依法履约）18.某网格内一精神障碍患者未按时服药，家属反映其近期情绪不稳定，网格员应（）。A.联系社区民警强制送医B.督促家属严格监管C.报告社区和街道综治部门，协调精神卫生机构跟进D.在网格群提醒居民注意安全答案：C（需联动专业机构，避免引发矛盾）19.社区开展“平安三率”（群众安全感率、扫黑除恶好评率、执法工作满意率）宣传，网格员最有效的方式是（）。A.在社区公告栏张贴宣传海报B.入户发放印有“平安三率”的环保袋C.组织居民观看公安部门制作的宣传视频D.针对不同群体（如老人、学生、商户）定制讲解内容答案：D（精准化宣传比泛泛宣传更易提升知晓率）20.网格员在整理网格档案时，发现某户居民信息与公安户籍系统不一致，正确的做法是（）。A.以社区登记信息为准更新档案B.联系居民核实后，通过信息平台同步更新C.标注“信息存疑”并暂时保留原数据D.上报社区主任由其处理答案：B（需以实际核实为准，并确保信息平台数据同步）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.莆田市城厢区的文化特色包括（）。A.国家级非物质文化遗产“莆仙戏”B.宋代古谯楼历史遗迹C.妈祖信俗发源地D.“南少林”武术文化答案：AB（妈祖信俗发源地在湄洲岛，属秀屿区；南少林遗址在荔城区）2.社区网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查网格内重点地区返莆人员B.组织居民接种新冠疫苗C.宣传疫情防控政策和健康知识D.对违反防控规定的人员实施处罚答案：AC（组织接种属卫生部门职责，处罚权在执法部门）3.根据《福建省社区工作者考核办法》，网格员考核内容应包括（）。A.网格基础信息采集准确率B.居民矛盾纠纷调解成功率C.参加社区组织的培训次数D.个人社交媒体言论合规性答案：ABCD（涵盖工作实绩、能力提升、职业操守等方面）4.社区“儿童之家”的服务内容可包括（）。A.课后托管辅导B.亲子手工活动C.未成年人心理辅导D.儿童近视筛查答案：ABCD（需整合教育、卫生、妇联等资源提供综合服务）5.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.快速调解D.尊重习俗答案：ABD（调解需以法律为依据，同时兼顾公序良俗，“快速”非首要原则）6.城厢区推进“数字门牌”建设，其功能包括（）。A.扫码获取房屋产权信息B.链接网格服务事项办理入口C.实时定位网格内人员轨迹D.推送社区通知和便民服务信息答案：BD（“数字门牌”侧重服务功能，不涉及隐私信息查询或定位）7.社区老年人日间照料中心的服务项目应包含（）。A.午餐配送B.健康监测C.文化娱乐D.医疗护理答案：ABC（医疗护理需由专业机构提供，照料中心侧重生活服务）8.网格员发现网格内存在“飞线充电”隐患，可采取的措施有（）。A.剪断充电线消除隐患B.联系物业增设集中充电设施C.入户宣传电动车充电安全知识D.上报消防部门依法处理答案：BCD（网格员无执法权，不得自行剪断电线）9.社区“议事协商会”的参与主体可包括（）。A.社区“两委”成员B.居民代表C.物业公司负责人D.辖区民警答案：ABCD（多元主体参与是基层协商的特点）10.网格员在信息采集中需重点关注的“特殊群体”包括（）。A.低保户B.退役军人C.留守儿童D.企业高管答案：ABC（企业高管不属特殊服务群体）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.社区网格员可以直接代表社区居委会签署行政合同。（）答案：×（网格员无行政决策权限）2.城厢区“网格党支部”应覆盖每个网格，由网格员担任党支部书记。（）答案：×（网格党支部书记一般由党员网格员或社区“两委”成员担任，非必须由网格员担任）3.居民在社区公共绿地种植蔬菜，网格员应立即清除并罚款。（）答案：×（需先劝导，无执法权不得罚款）4.网格员发现网格内企业排放刺鼻气体，应直接向生态环境部门举报。（）答案：√（属环境污染问题，需上报专业部门）5.社区“居民公约”需经居民会议讨论通过后生效。（）答案：√（《城市居民委员会组织法》规定居民公约需经居民会议讨论制定）6.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介用于业务推广。（）答案：×（违反个人信息保护规定）7.台风来临前，网格员应逐户通知居民转移，对拒绝转移的老人可强制带离。（）答案：×（需耐心劝导，强制转移需法律授权）8.社区“邻里互助会”是网格员自发组织的非正式团体，无需备案。（）答案：×（基层社会组织需在社区备案管理）9.网格员在巡查中发现流浪犬，应联系动物保护协会处理。（）答案：√（属公共事务，需联动相关机构）10.社区“道德评议会”可以对居民的不文明行为进行公开批评。（）答案：×（应注重引导，避免侵犯隐私）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：城厢区龙桥街道某社区网格内，702室业主反映602室卫生间长期漏水，导致其天花板发霉、家具受潮。网格员小张多次上门协调，602室业主称“漏水是开发商防水没做好，与我无关”，拒绝维修；702室业主情绪激动，威胁要“砸了602室的卫生间”。问题：如果你是网格员小张，应如何处理该纠纷？答案要点：（1）稳定双方情绪：分别与702、602业主沟通，倾听诉求，告知极端行为的法律后果（3分）。（2）核实漏水原因：联系物业或专业检测机构上门查看，确认是602室管道问题还是公共区域防水问题（4分）。（3）明确责任主体：若属602室自用管道漏水，依据《民法典》第296条“不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害”，督促其维修；若属公共区域问题，协调物业启用维修基金（4分）。（4）跟进解决：定期回访，确认维修进度；若602室仍不配合，引导702室通过社区调解委员会或法律途径解决（4分）。案例2：城厢区霞林街道某社区正在推进“老旧小区改造”，涉及外墙翻新、管网改造、停车位规划等工程。施工期间，部分居民反映“噪音太大影响休息”“施工材料堆放占用消防通道”“改造后停车位分配不公”。问题：作为网格员，你会如何协调解决这些问题？答案要点：（1）噪音问题：与施工方协商调整作业时间（如避开早晚休息时段），在社区公告施工进度表，提前告知居民（5分）。（2）消防通道问题：现场查看并拍照取证，要求施工方立即清理，联系社区安全员监督整改，确保通道畅通（5分）。（3）停车位分配问题：组织业主代表、业委会、施工方召开协商会，制定“先到先得”“按户分配”等公平方案，公示后执行；对特殊需求（如残疾人、老年人）设置优先车位（5分）。五、情景模拟题（共1题，10分）情景：你是城厢区凤凰山街道某社区网格员，接到独居老人王奶奶（82岁，子女在外地）电话，称“家里突然停电，冰箱里的药要冷藏，急得