护士长岗位说明书

护士长岗位说明书一、岗位概述护士长作为科室护理工作的核心管理者与专业引领者，肩负着保障护理质量与安全、提升护理服务水平、引领团队专业发展的重要职责。其工作不仅涉及对护理人员的日常管理、工作协调与专业指导，还包括与医疗团队及其他相关部门的有效沟通协作，以确保科室整体医疗护理工作的顺畅运行与持续改进。护士长需兼具扎实的专业知识、卓越的管理能力与高度的责任心，在医疗服务体系中扮演着承上启下的关键角色。二、岗位目标在医院整体发展战略与护理部规划指导下，通过科学有效的管理手段与专业的技术支持，带领本科室护理团队为患者提供优质、安全、高效、人文的护理服务。同时，致力于提升团队整体专业素养与协作能力，优化护理工作流程，控制护理风险，促进科室护理质量的持续提升与学科发展，为实现科室及医院的整体医疗目标贡献力量。三、主要工作职责与任务（一）护理管理与协调1.全面负责本科室护理工作的组织、计划、实施、监督与评估，确保各项护理规章制度、技术操作规程在科室得到有效落实。2.负责护理团队的日常运作管理，包括工作排班、分工协调、资源调配，确保护理工作有序进行，满足临床需求。3.参与科室整体运营管理，与科主任及其他医疗人员保持密切沟通，共同制定科室发展计划，协调解决医疗护理工作中出现的问题。4.负责科室护理相关物资、设备的申领、管理与维护，确保其处于良好备用状态，控制护理成本。（二）护理质量与安全管理1.建立并完善科室护理质量管理体系，制定切实可行的质量控制标准与改进措施。定期组织开展护理质量检查，分析存在问题，提出整改意见并跟踪落实。2.严格执行医疗安全相关规定，加强护理不良事件的预防与管理。发生不良事件时，组织调查分析，及时上报，并制定防范措施，杜绝类似事件重复发生。3.监督指导护理人员严格执行无菌技术、消毒隔离等制度，预防和控制医院感染。4.确保护理记录的规范性、完整性与真实性，定期检查与指导，提升护理文书质量。（三）护理专业实践与技术指导1.作为科室护理专业的带头人，参与或指导危重症患者、疑难病例的护理工作，解决复杂护理问题，推广应用先进的护理技术与理念。2.组织制定本科室常见疾病护理常规与护理路径，并根据学科发展及时更新。3.指导和监督各级护理人员正确执行医嘱及各项护理操作，确保治疗与护理措施的准确实施。4.推动循证护理实践在科室的应用，鼓励护理人员基于最佳证据开展护理工作。（四）护理教学与科研1.负责科室护理人员的继续教育与培训工作，制定年度培训计划，组织开展业务学习、技能操作培训与考核，提升团队专业能力。2.承担实习、进修护理人员的临床带教与管理工作，落实教学计划，确保教学质量。3.鼓励并组织护理人员参与护理科研项目、学术交流活动，积极推广科研成果与新技术、新方法。4.带领团队开展护理创新，针对临床问题进行小发明、小改进，提升护理工作效率与患者体验。（五）团队建设与人文关怀1.负责护理人员的职业道德教育，弘扬敬业奉献精神，营造积极向上、团结协作的科室文化氛围。2.关注护理人员的工作状态与身心健康，倾听其诉求，提供必要的支持与帮助，合理缓解工作压力。3.组织开展团队建设活动，增强团队凝聚力与向心力，提升护理人员的职业认同感与归属感。4.负责科室护理人员的绩效考核、评优评先及职业发展指导等工作，激发团队工作热情与创造力。（六）患者服务与沟通1.倡导以患者为中心的服务理念，教育引导护理人员尊重患者权利，关注患者需求，提供人性化护理服务。2.负责处理患者及家属对护理工作的咨询、意见与投诉，耐心解答疑问，妥善处理纠纷，维护良好医患关系。3.定期组织开展患者满意度调查，分析反馈结果，针对性地改进护理服务。4.组织或参与健康教育活动，向患者及家属提供疾病预防、康复护理等相关知识指导。四、任职资格要求（一）教育背景与专业资格1.具有护理专业大专及以上学历，持有有效的护士执业资格证书。2.具备主管护师及以上专业技术职务任职资格。（二）工作经验1.具有五年以上相关临床护理工作经验，其中至少两年以上科室护理管理或骨干护士工作经验。2.熟悉本专业领域的护理理论、技术操作及最新发展动态。（三）专业知识与技能1.精通护理专业知识，掌握本专科常见疾病的护理要点、危重症患者的监护技能及急救处理流程。2.具备扎实的护理管理理论知识与实践能力，熟悉医院护理管理相关规章制度与工作流程。3.具备良好的沟通协调能力、组织领导能力、分析判断能力与应急处置能力。4.熟练运用计算机及医院信息管理系统。（四）个人素质与能力1.具有强烈的事业心、责任感和奉献精神，热爱护理事业。2.具有良好的职业道德素养，廉洁自律，以身作则。3.具备优秀的团队协作精神与人际沟通技巧，能够有效激励团队成员。4.具有较强的学习能力、创新意识与持续改进精神。5.身心健康，能够承受高强度的工作压力。四、工作关系1.汇报上级：护理部主任、科主任。2.督导下级：本科室各级护理人员（护士、护师、主管护师等）、实习进修人员。3.协作部门：医院各临床科室、医技科室、行政职能部门（如医务科、院感科、后勤保障部等）。4.服务对象：本科室患者及其家属。五、考核要点1.科室护理质量指标达标情况（如护理不良事件发生率、患者满意度、护理文书合格率等）。2.护理团队建设与人才培养成效（如团队凝聚力、护士业务能力提升、继续教育完成率等）。3.科室护