卫生室绩效考核制度范本

PAGE卫生室绩效考核制度范本一、总则（一）目的为加强卫生室管理，提高卫生室服务质量和效率，充分调动卫生室工作人员的积极性，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于卫生室全体工作人员，包括医生、护士、药剂师、医技人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，考核结果客观公正。2.全面考核原则：对卫生室工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。3.激励约束原则：考核结果与工作人员的绩效工资、奖惩、晋升等挂钩，充分发挥考核的激励和约束作用。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.遵纪守法（5分）：遵守国家法律法规和医疗卫生行业规范，无违法违纪行为。2.爱岗敬业（5分）：热爱本职工作，责任心强，积极主动完成工作任务。3.服务态度（5分）：热情接待患者，耐心解答疑问，服务周到，患者满意度高。4.廉洁自律（5分）：廉洁奉公，不以权谋私，无收受红包、回扣等违规行为。（二）业务能力（40分）1.专业知识（10分）：掌握本专业的基础知识和技能，熟悉相关法律法规和政策。2.医疗技术（15分）：能够熟练开展常见疾病的诊断、治疗和预防工作，医疗技术水平较高。3.医疗质量（10分）：严格执行医疗质量管理制度，病历书写规范，诊断准确，治疗效果好，无医疗事故和差错。4.业务学习（5分）：积极参加业务培训和学习，不断提高业务水平。（三）工作业绩（30分）1.工作量（10分）：根据卫生室的工作任务和实际情况，合理确定工作量指标，如门诊人次、住院人次、预防接种人次等，完成工作量指标得满分，未完成按比例扣分。2.工作效率（10分）：按时完成工作任务，无拖延现象，工作效率高。3.工作质量（10分）：工作质量符合要求，无明显失误和缺陷。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）：遵守考勤制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象。2.工作责任心（5分）：对工作认真负责，积极主动，勇于承担责任。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由卫生室负责人对工作人员的日常工作表现进行考核，包括出勤情况、工作态度、工作质量等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由卫生室负责人组织，成立考核小组进行考核，考核内容包括职业道德、业务能力、工作业绩等。3.患者满意度调查：每季度开展一次患者满意度调查，了解患者对卫生室工作人员服务态度、医疗质量等方面的评价，调查结果作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，即每年的1月、4月、7月、10月进行考核。四、考核程序（一）个人自评每季度末，工作人员根据本季度的工作表现，对照考核标准进行个人自评，填写《卫生室工作人员绩效考核自评表》。（二）科室初评卫生室负责人根据工作人员的日常工作表现和个人自评情况，对工作人员进行科室初评，填写《卫生室工作人员绩效考核初评表》。（三）考核小组考核成立考核小组，由卫生室负责人、医生代表、护士代表等组成。考核小组根据科室初评情况，对工作人员进行考核，查阅相关资料，听取患者意见，进行综合评价，填写《卫生室工作人员绩效考核评分表》。（四）结果反馈考核结果经卫生室负责人审核后，向工作人员反馈。工作人员如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的[具体期限]个工作日内提出申诉，考核小组进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）绩效工资发放绩效考核结果与绩效工资挂钩，绩效工资分为基础绩效工资和奖励绩效工资两部分。基础绩效工资根据工作人员的岗位和职称确定，奖励绩效工资根据绩效考核结果发放。绩效考核得分在[具体分数区间1]及以上的，全额发放奖励绩效工资；绩效考核得分在[具体分数区间2]的，发放奖励绩效工资的[具体比例1]；绩效考核得分在[具体分数区间3]的，发放奖励绩效工资的[具体比例2]；绩效考核得分在[具体分数区间4]及以下的，不发放奖励绩效工资。（二）奖惩1.奖励：对绩效考核成绩优秀的工作人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升等。2.惩罚：对绩效考核成绩不合格的工作人员，进行批评教育、诫勉谈话、扣发绩效工资等处理；连续两个季度绩效考核成绩不合格的，予以辞退。（三）岗位调