2025年物业管理服务行业分析报告

12023名目\l“_TOC_250016“一、行业主管单位和监管体制 2\l“_TOC_250015“二、主要法规和政策 2\l“_TOC_250014“三、行业进展概况和趋势 4\l“_TOC_250013“四、行业竞争格局 4\l“_TOC_250012“五、行业壁垒 5\l“_TOC_250011“1、品牌壁垒 52、资金壁垒 5\l“_TOC_250010“3、科技壁垒 5\l“_TOC_250009“六、市场规模 5\l“_TOC_250008“七、行业根本风险特征 7\l“_TOC_250007“1、宏观经济波动风险 7\l“_TOC_250006“2、同质化效劳较多，缺乏专业化及差异化 7\l“_TOC_250005“3、高端治理人才匮乏，限制行业转型进展 7\l“_TOC_250004“八、其他状况 7\l“_TOC_250003“1、行业周期性、区域性和季节性 7\l“_TOC_250002“2、行业上下游状况 8\l“_TOC_250001“3、行业进展的有利因素 8\l“_TOC_250000“4、行业进展的不利因素 8序号 行业主管单位住房和城乡建设部中国物业治理协会二、主要法规和政策

监管内容依据国务院公布的《物业治理条例》,国务院建设行政主管部门负责全国物业治理活动的监视治理工作,即中华人民共和国住房与城乡建设部。县级以上方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业治理活动的监视治理工作。县级以上人民政府价格主会同同级房地产行政主管部门协同负责对物业效劳收费进展监视。该协会成立于2023年10月,其主要职能是帮助政府贯彻执行国家的有关法律、法规和政策;帮助政府开展行业调研和行业统计工作,为政府制定行业建议帮助政府组织、指导物业治理果的转化和技术、产品的推作,促进展业科技进步;代表和维护企业合法权益,向政府反映企业的合理要求和建议;组织制定并监视本行业的行规行约,建立行业自律机制,标准行业自我治理行为,树立行业的良好形象;进展争;为会员单位的企业治理和进展供信息与询问效劳;组织开展对物业治理企业的资质评定与治理、物业治理优工程的达标考评和从业人员执业资格培训工作;促进国内、国际行业交流和合作。序号文件名文号公布单位公布时间主要涉及内容1 《中华人民共令第全国人民代表20233月维护社会主义市和国物权法》六十二号大会16日场经济秩序,明确物的归属,保护权利人的物权。2 《物业治理条无国务院202310标准物业治理活例》月1日动,维护业主和物业效劳企业的合法权益33《前期物业管住房和城乡建20236月为了标准前期物理招标投标管理暂行方法》号设部26日业治理招标投标活动,保护招标投标当事人的合法权益,促进物业管理市场的公正竞争。4《物业效劳收发改价格国家进展和改2023年11对物业经营治理费治理方法》〔20231864号革委员会、住房日和城乡建设部效劳的本钱和支出以及收费进展了相关标准。《物业治理企 建设部令第125住房和城乡建 2023年3月加强对物业治理业资质治理办号 设部

17日

活动的监视治理,法》 标准物业治理市场秩序,高物业治理2023年3月8《物业效劳收 发改价检国家进展和改 2023年10物业治理企业向费明码标价规[2023]1428号革委员会、住房月1日 业主供效劳,应当定》 和城乡建设部 依据本规定实行明码标价,标明服务工程、收费标准等有关状况。《物业效劳定 发改价格住房和城乡建 2023年9月为高政府制定物价本钱监审办[2023]2285号设部

10日

业效劳收费的科法》 学性、合理性。《业主大会和 建房 住房和城乡建 2023年12为标准业主大会业主委员会指[2023]274号设部

月1日

和业主委员会的导规章》 活动,维护业主的合法权益。验方法》[2023]165号乡建设部月14日接查验行为,加强前期物业治理活动的指导和监视,维护业主的合法权益10《放开局部服发改价格国家进展和改2023验方法》[2023]165号乡建设部月14日接查验行为,加强前期物业治理活动的指导和监视,维护业主的合法权益10《放开局部服发改价格国家进展和改2023年12使市场在资源配务价格意见的通知》[2023]2755号革委员会月17日置中起打算性作用,促进相关效劳行业进展11《住房城乡建无住房和城乡建2023年76为增加城乡社区设事业“十三设部日五”规划纲要》居民生活水平,促进城乡进展一体化,维护城乡基层和谐稳定1212国务院关于修改和废止局部国务院令第698号国务院20234行政法规的决定取消了物业效劳企业资质治理的相关规定，并增加了建立守信联合鼓舞和失信联合惩戒机制的有关内容三、行业进展概况和趋势行业的诞生。自此，中国物业治理行业快速成长。2023法治化。此后，中央以及各级地方政府间续出台相关政策鼓舞物业效劳企业多元化经营。2023行业进展供给了巨大的空间以及可预期的丰富的盈利点。四、行业竞争格局的绝大多数物业效劳企业均作为大型房地产开发公司的下属企业,以求为获得物业治理工程另外,物业治理行业作为兴产业,行业集中度较低。202312.72023TOP10030.04%。以上情形为行业内各类物业服务企业的生存供了空间。尽管物业治理行业集中度偏低,但较大的物业治理企业的成长速度以及市场占有率的增速显著高于行业平均水平,推想将来行业集中度将渐渐升。随着物业治理行业的竞争日益猛烈次结合,物业效劳企业面临的创性、综合性要求也更加具有紧迫性。具备创型和具有较业内的兼并收购不断扩大市场份额,实现规模经济效益和增加竞争力,促进展业集中度逐步提升。五、行业壁垒1、品牌壁垒品牌始终是物业治理企业生存和进展的重要基石之一,也是不同的物业治理企业区分于其他同行业企业的重要识别标志。物业治理行业在我国已经有几十年的进展历程，行业已消灭的物业效劳企业的一大壁垒。2、资金壁垒随着规模的扩张，物业效劳企业越来越多通过完善企业信息治理系统和业主信息治理系需求。考虑到将来物业治理市场竞争的加剧，物业治理行业的资金壁垒将连续提升。3、科技壁垒当前科技领域的快速进展，对物业治理行业的信息化、智能化的带来了的进展机遇和挑战，局部物业效劳企业也已经将此时机作为提高经营治理效率的关键之一。随着技术应用、互联网+与物业效劳企业的各类业务深入融合、相互促进，将不断加快推动物业治理行进展程度和盈利水平凹凸有重要影响。六、市场规模依据国家统计局公布、WIND整理数据显示,2023年中国物业治理和房地产中介效劳业营业收入约12,343.722023场进展前景,被誉为现代社会的“朝阳产业”,该行业目前仍处于快速进展阶段。伴随着中国房地产开发行业的进展和城市化进程的逐步加大,中国物业治理行业也水涨船高,呈现出一片朝气蓬勃进展态势。图表1.我国物业治理和房地产中介效劳业营业收入〔亿元〕物业治理行业是存量与增量并存的巨大市场，一方面,房地产业进展持续带动物业治理政策虽不断加强调控力度,但我国城镇化趋势不行逆转,依据《国家型城镇化规划(2023-202360%左右,户籍人口城镇化率到达45%1亿左右农业转移人口和其他常住人口在城镇落户,中国房地产行业及物业治理行业将随着城镇化水平提高而连续进展。另一方面,我国物业治理行业的市场规模快速增长。依据中国物业治理协会公布的信息,2023279.3202332.6513.2%,7043.63元，比20231036.4亿元，增长17.25%；全国物业效劳企业共12.7万家，比20230.97.2%;983.720238.7%，增79.0万人。图表2.2023-2023年全国物业治理行业治理规模67我国物业治理行业仍处于转型升级阶段,当前物业治理业态仍以住宅物业为主，住宅总量的持续增长及房地产行业的进展将推动物业治理效劳的持续进展。中国指数争论院公布的《2023模型”，结合内外部宏观经济环境，估量到2025年商品住宅销售面积存计238亿平方米，依据百强企业住宅物业费(2.25元/月/平米)计算，市场规模6,426亿元;非住宅销售面积存计到达37亿平方米，按非住宅物业费均值(5.92元/月/平米)计算，市场规模2,628.489,054.48，20239,220.9010%20251.80将来物业治理行业拥有万亿级市场容量。七、行业根本风险特征1、宏观经济波动风险物业治理效劳行业与社会宏观经济进展亲热相关，特别是与人均收入水平和城镇化进展业的进展，进而影响行业内企业的业务进展和经营状况。2、同质化效劳较多，缺乏专业化及差异化同质化效劳较多存在，整体而言缺乏专业化及差异化的效劳模式。3、高端治理人才匮乏，限制行业转型进展压力，将会直接影响到企业的盈利力气，造成行业内产品的供求关系变化。八、其他状况1、行业周期性、区域性和季节性规模受宏观经济周期性波动的影响较大,因此,物业治理效劳行业在增量概念上也具有周期性特征。产使用期限内的全过程,因此物业效劳是一个无季节性、全天候的行业。产开发市场趋势一样,但是随着行业的进展,具有品牌优势的物业效劳企业已经逐步突破区域的限制,增加掩盖区域。2、行业上下游状况保洁、安防用品等供给商；下游客户主要包括房地产开发企业、住宅社区、写字楼、市政机游的人力资源(保安、保洁、设备修理工等)在本钱中占比最大,人力本钱对行业的毛利空间的市场需求。3、行业进展的有利因素业效劳企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请,不得以任何方式要求将原核定的物业效劳企业资质作为承接物业治理业务的条件。取消物业效劳企业资质,改行政审批为事中、事后的行业自律监管,进一步激发市场活力。委放开非保障性住宅物业效劳价格,充分敬重业主与物业效劳企业自主协商,为物业治理行细化、差异化进展。技术创有效对冲本钱压力物业治理行业正在实现由粗放型传统效劳业向集约型现代效劳业的转型升级进程中,在近年来人力本钱逐年上升的大背景下,物业效劳企业乐观在物业努力提高治理效率与效劳质量,抑制本钱上升对公司经营造成的不利影响。4、行业进展的不利因素行业集中度较低,标准化水平有待提升近年来,随着我国物业治理行业的转型升级,行业20232023年底,全国11.8万家物业效劳企业平均治理面积仅为20.90协会等行业自律组织不断加强行业标准化建设,制定行业标准标准,但受制于行业集中度低,物业效劳企业数量众多,我国物业治理行业法制化、标准化建设仍有待进一步提升。物业效劳物业治理