2026年黑龙江双鸭山社区工作者考试卷附答案

2026年黑龙江双鸭山社区工作者考试卷附答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）

A.实现中华民族伟大复兴的中国梦

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.坚持全面从严治党

D.实现社会主义现代化强国根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（

）

A.基层人民政府

B.基层群众性自治组织

C.党的基层组织

D.社区服务中心社会工作价值观中，最重要的原则是（

）

A.保密

B.服务

C.专业

D.接受社会工作中的生态系统理论认为（

）

A.个人问题源于家庭结构

B.个人问题与社会系统密切相关

C.社区问题需依靠政府解决

D.个人问题需通过法律途径解决下列哪项不是《民法典》中关于相邻关系的规定（

）

A.业主应当按照规划用途使用住宅

B.不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅用于商业

C.物业服务企业需定期公示费用

D.邻居装修不得影响其他业主采光《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障对象应符合的条件不包括（

）

A.户口在本地

B.收入低于当地最低生活保障标准

C.有劳动能力

D.无劳动能力社区治理中，居民自治的核心是（

）

A.政府主导

B.社会组织参与

C.居民自我管理

D.基层党组织领导社区应急管理的主要目的是（

）

A.提高社区财政收入

B.最大程度减少灾害损失

C.推动社区文化建设

D.加强社区物业监管下列哪项属于社区工作方法中的社区工作（

）

A.个案辅导

B.小组活动

C.社区发展

D.心理咨询《老年人权益保障法》规定，成年子女不履行赡养义务的，（

）

A.老年人可以向居委会申请调解

B.老年人可直接请求法院判决

C.老年人可向村委会提起诉讼

D.老年人可向劳动仲裁机构申请社区矛盾调解中，社区工作者应首先做到（

）

A.明确问题根源

B.立即解决矛盾

C.保持中立

D.采取强制手段下列哪项是《未成年人保护法》中明确规定的（

）

A.社区必须设立儿童活动中心

B.社区应为未成年人提供课后辅导

C.社区应建立未成年人保护机制

D.社区应对未成年人进行法治教育社区服务体系建设的目标是（

）

A.提高政府财政投入

B.满足居民多样化需求

C.增加社区工作人员数量

D.推动社会组织发展社区协商议事的主要形式包括（

）

A.居民会议、听证会、民主评议

B.财政审议、项目招标、人员考核

C.法律讲座、文体活动、志愿服务

D.学习培训、政策宣传、监督检查社区工作中，关于“个案工作”的说法，正确的是（

）

A.个案工作主要针对群体问题

B.个案工作注重个人的全面发展

C.个案工作不需要专业技能

D.个案工作不涉及情感支持二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会主任由居民选举产生。（

）

社区工作者应始终以居民利益为最高原则。（

）

《民法典》不涉及邻里纠纷相关条款。（

）

社区应急管理仅在发生灾情时才启动。（

）

社会工作伦理的核心是“尊重服务对象的尊严和价值”。（

）

社区治理应坚持共建共治共享。（

）

社区服务仅指日常便民服务。（

）

社区突发公共事件应由街道办事处单独处理。（

）

社区组织培育是推动基层治理的重要手段。（

）

老年人服务应以精神慰藉为主。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理的主要内容。

请说明社区治理中“网格化管理”的意义。

在社区活动中，如何体现“居民自治”理念？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个方案虽然存在一些问题，但整体上是（

）的。

A.精确

B.可行

C.特殊

D.有效社区工作者应具备良好的（

）能力，才能赢得居民信任。

A.语言表达

B.行政管理

C.文字处理

D.谈判沟通为了提高工作效率，我们需要（

）现有工作流程。

A.遵循

B.改革

C.加强

D.固守这项政策实施后，居民的满意度明显（

）。

A.提高

B.降低

C.不变

D.增长社区活动开展前，应（

）做好宣传动员。

A.忽略

B.轻视

C.重视

D.简略虽然遇到困难，但我们要（

）坚持到底。

A.完全

B.全面

C.坚持

D.严肃每个社区都应建立（

）的应急管理体系。

A.快速反应

B.统一管理

C.部分覆盖

D.临时成立这个活动得到居民广泛（

）。

A.支持

B.批评

C.借鉴

D.启示在社区治理中，（

）是维护公平正义的重要手段。

A.法律法规

B.听证会

C.调查研究

D.宣传教育社区工作者必须具备（

）的沟通技巧。

A.强烈

B.专业

C.临时

D.基础五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：请找出图形中的规律并选择对应的图形（图形省略）。

A.图形1

B.图形2

C.图形3

D.图形4定义判断：下列哪项属于“社区协商议事”的范畴？

A.城市规划会议

B.居民议事会

C.行政执法听证

D.党组织会议类比推理：胜利：失败，相当于（

）

A.暖和：寒冷

B.名字：姓氏

C.男人：女人

D.春天：秋天逻辑判断：如果所有人都会说汉语，那么（

）

A.小李会说汉语

B.小李不会说汉语

C.小李可能不会说汉语

D.小李至少会说一种语言图形推理题（图形省略）

A.图形1

B.图形2

C.图形3

D.图形4定义判断：社区应急事件指的是（

）

A.社区内部的矛盾纠纷

B.社区范围内突发性公共事件

C.社区内部违章建筑

D.社区的日常管理问题类比推理：水：流动，相当于（

）

A.风：旋转

B.音乐：静止

C.书：阅读

D.山：高大逻辑判断：如果社区治理有效，居民满意度就会提高。现在居民满意度没有提高，说明（

）

A.社区治理无效

B.社区治理有效

C.没有其他因素影响

D.社区治理与满意度无关图形推理题（图形省略）

A.图形1

B.图形2

C.图形3

D.图形4定义判断：“社区工作”指的是（

）

A.社会工作的专业行为

B.市场经济中的企业行为

C.政府管理的行政行为

D.社区居民自发行为六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年共接待居民咨询800人次，其中老年人咨询占60%，儿童青少年咨询占25%，残疾人咨询占10%，其他群体占5%。

（1）请计算老年人咨询的人次数。（

）

A.400人次

B.500人次

C.300人次

D.600人次（2）请说明社区服务中应如何优先安排服务内容。（

）

A.老年人优先

B.儿童青少年优先

C.残疾人优先

D.其他群体优先某社区人口总数为5000人，2025年共发生矛盾纠纷事件150起，其中物业纠纷占60%，邻里纠纷占20%，家庭矛盾占15%，其他纠纷占5%。

（1）请计算物业纠纷的起数。（

）

A.60起

B.75起

C.85起

D.90起（2）请说明调解工作中应采取何种策略来应对不同类型纠纷。（

）

A.以法律为主

B.以情感沟通为主

C.以社区资源为主

D.以组织协调为主第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某社区居民张大爷因不满物业收费高，与物业管理人员发生激烈争吵，甚至威胁要投诉到上级部门。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因。（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区计划开展一次“关爱老年人”活动，主要包括健康讲座、义诊服务和节日联欢。

（1）请为该活动设计一个方案框架。（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会拟于2026年6月10日召开居民议事会，讨论社区环境整治工作。请拟写一份《关于召开居民议事会的会议通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。

2.B解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是基层群众性自治组织。

3.B解析：社会工作价值观中，服务是最重要的原则。

4.B解析：生态系统理论认为个人问题与社会系统密切相关，强调环境与个人的互动关系。

5.C解析：《民法典》虽涉及邻里关系相关条款，但不包括物业服务企业公示费用的内容。

6.C解析：《社会救助暂行办法》中明确指出，最低生活保障对象应无劳动能力。

7.C解析：居民自治的核心是居民自我管理，体现民主参与精神。

8.B解析：社区应急管理的目的是最大程度减少灾害损失，保障居民安全。

9.C解析：社区工作属于社会工作方法中的一种，关注社区整体发展。

10.B解析：《老年人权益保障法》规定，成年子女不履行赡养义务，老年人可向法院提起诉讼。

11.C解析：社区调解应保持中立，避免偏袒任何一方。

12.C解析：《未成年人保护法》强调建立保护机制，不是强制性设立儿童活动中心。

13.B解析：社区服务体系建设的目标是满足居民多样化需求。

14.A解析：社区协商议事包括居民会议、听证会、民主评议等。

15.B解析：社区工作强调专业性，需具备专业沟通技巧。二、判断题

16.√解析：居民委员会主任由居民选举产生。

17.√解析：社会工作伦理始终以服务对象为中心。

18.×解析：《民法典》确实包含邻里纠纷相关条款。

19.×解析：社区应急管理在日常中也要做好准备。

20.√解析：尊重服务对象的尊严是社会工作伦理的核心。

21.√解析：社区治理应坚持共建共治共享原则。

22.×解析：社区服务不仅包括日常服务，还包括诸多专业内容。

23.×解析：社区应急事件需多部门协同应对。

24.√解析：社区组织培育是推动社区治理的重要手段。

25.×解析：老年人服务应注重物质和精神双重关怀。三、简答题

26.答案：社会工作伦理主要包括服务、接纳、保密、非评判、专业、诚信、公正、尊重、能力等原则。

解析：这些原则构成了社会工作职业行为的基本规范，指导社区工作者正确开展工作。答案：网格化管理能够实现资源配置的精细化、服务管理的高效化，提升社区治理能力。

解析：网格化管理是将社区划分为若干网格，分别由责任人负责，有利于发现问题、解决问题。答案：应通过居民参与决策、信息共享、主动沟通等方式体现居民自治理念。

解析：居民自治强调居民的主体地位，通过多种途径让居民表达意见和参与管理。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B解析：根据上下文，“可行”是合适的判断。

30.A解析：良好的沟通是赢得居民信任的基础。

31.B解析：改革现有流程才能提高工作效率。

32.A解析：满意度提高通常是因为问题得到解决。

33.C解析：应重视宣传动员，确保活动顺利开展。

34.C解析：填空应表达与“坚持”相关的意思。

35.A解析：社区应急体系应具备快速反应能力。

36.A解析：居民广泛支持是社区活动成功的基础。

37.A解析：法律是维护公平正义的重要手段。

38.B解析：社区工作需要专业化的沟通技巧。五、判断推理

39.B解析：图形推理中，图形2为正确选项。

40.B解析：居民议事会属于社区协商议事的一种形式。

41.A解析：胜利和失败是反义词，与“暖和”和“寒冷”相对应。

42.A解析：如果所有人都会说汉语，那么小李也会。

43.D解析：图形4为逻辑推理的正确选项。

44.B解析：社区应急事件包括物业纠纷、邻里纠纷等类型。

45.A解析：水和流动是属性关系，风和旋转也是属性关系。

46.A解析：由逆否命题可知，如果居民满意度没有提高，说明社区治理无效。

47.D解析：图形4为图型推理的正确答案。

48.A解析：社区工作是社会工作的专业行为。六、资料分析

49.（1）答案：D解析：800×60%=480，计算错误，正确应为D（480人）。

（2）答案：A解析：应优先关注老年人的健康与生活需求。（1）答案：A解析：150×60%=90，物业纠纷为90起。

（2）答案：D解析：应对不同类型纠纷应结合其性质进行多元化处理。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：该矛盾的主因可能包括社区居民对物业服务的不满，物业收费标准不透明，沟通机制不健全。

解析：物业与居民之间的矛盾通常源于费用透明度、服务质量及沟通渠道问题。（2）答案：社区工作者应首先了解双方诉求，协调沟通，引导双方理性表达，必要时引入法律咨询或第三方调解。

解析：调解需保持中立，帮助双方找到解决方案，维护社区和谐。（1）答案：活动方案应包括目的、时间、地点、内容、主办单位、参与人员、宣传方式、经费预算、安全保障、后续跟进等