2026年湖北武汉市社区工作者考试试题解析及答案

2026年湖北武汉市社区工作者考试试题解析及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：

A.实现中华民族伟大复兴

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.建设社会主义现代化强国

D.全面建成小康社会答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是“坚持和发展中国特色社会主义”。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的居委会是：

A.行政机关

B.事业单位

C.基层群众性自治组织

D.党政机关答案：C

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作中的“助人自助”理念属于：

A.人本主义理论

B.系统理论

C.生态系统理论

D.社会交换理论答案：A

解析：“助人自助”是人本主义理论的核心思想，强调服务对象在帮助过程中也能实现自我成长。《民法典》中规定的“高空抛物”行为应由谁承担责任？

A.抛物人

B.物业公司

C.全体业主

D.抛物人和物业公司共同承担答案：A

解析：根据《民法典》第1254条，高空抛物的民事责任由抛掷者承担，物业公司等管理人未尽到安全保障义务的，应承担相应的责任。社区治理中“共建共治共享”原则的核心是：

A.共建

B.共治

C.共享

D.以上都是答案：D

解析：“共建共治共享”是社区治理的基本原则，强调多方参与、共同治理和成果共享。社区工作者应具备的基本素养不包括：

A.政治素质

B.业务能力

C.身体素质

D.情感素养答案：C

解析：社区工作者的基本素养包括政治素质、业务能力、情感素养等，身体素质虽重要，但不属于基本素养的核心内容。在社区突发事件中，首要任务是：

A.维护财产安全

B.保障居民生命安全

C.维持社区秩序

D.灾后重建答案：B

解析：突发事件中，保障居民生命安全是最优先的原则。社区服务体系建设中，应重点加强：

A.一站式服务平台

B.专业社会组织

C.志愿者队伍建设

D.以上都是答案：D

解析：社区服务体系建设应注重构建综合性服务平台、发挥社会组织作用以及激发志愿者力量。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障标准由（

）确定。

A.省级人民政府

B.市级人民政府

C.县级人民政府

D.乡镇人民政府答案：C

解析：最低生活保障标准由县级人民政府按照当地居民的最低生活费用确定。社区工作中，个案工作方法的主要目的是：

A.解决个别居民的问题

B.提高社区整体治理能力

C.增强居民参与意识

D.推动社区资源整合答案：A

解析：个案工作是以个别居民为工作对象，针对其具体问题提供帮助和服务。社区服务质量评价体系中，最基本的是：

A.居民满意度

B.服务覆盖面

C.服务专业性

D.服务可持续性答案：A

解析：居民满意度是衡量社区服务质量最基本、最直接的指标。城市社区自治组织的选举周期是：

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年答案：B

解析：根据法律规定，社区居民委员会每届任期三年，由居民选举产生。社会工作者应遵守的核心价值观是：

A.专业性

B.服务性

C.保密性

D.以上都是答案：D

解析：社会工作者应遵守专业性、服务性、保密性等核心价值观。社区矛盾调解的首要原则是：

A.尊重居民权益

B.依法依规处理

C.及时化解矛盾

D.寻求和谐共赢答案：A

解析：尊重居民权益是矛盾调解中首要遵循的原则，确保调解过程合法合规、公平公正。社区建设中，应坚持的工作理念是：

A.以人为本

B.政府主导

C.效率优先

D.收益最大化答案：A

解析：社区建设应坚持以人民为中心的发展思想，注重居民需求和幸福感的提升。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织，其设立和撤销由市人民政府决定。

答案：×

解析：设立和撤销居民委员会由不设区的市、市辖区的人民政府决定。社会工作者在工作中可以泄露居民隐私以换取信任。

答案：×

解析：泄露居民隐私违反社会工作伦理，严重损害居民权益。社区应急管理中，应对突发公共卫生事件的核心是信息透明。

答案：√

解析：信息透明是提升居民应急意识和应对能力的关键。社会工作方法中，个案工作主要针对小群体或社区问题。

答案：×

解析：个案工作针对的是个别居民，小组工作针对的是小群体，社区工作针对的是社区整体。《老年人权益保障法》规定，家庭成员应当关心老年人的精神需求。

答案：√

解析：该法明确要求家庭成员应关注老年人的心理和社会需求。社会救助应遵循“应救尽救”原则。

答案：√

解析：“应救尽救”是社会救助的重要原则，确保符合条件的居民都能获得帮助。社区组织培育不包括志愿者团队的组织发展。

答案：×

解析：社区组织培育包括居民自治组织、社会组织和志愿者团队等。网格化管理中，网格员的职责包括安全隐患排查。

答案：√

解析：网格员的职责包括巡查社区、发现和上报问题。社区服务的供给主体不包括社会组织。

答案：×

解析：社区服务的供给主体包括政府、社区组织、社会组织等多元主体。社区治理中，居民代表会议是决策的主要形式。

答案：×

解析：社区自治组织的决策形式包括居民代表大会、居民议事会等，但不限于居民代表会议。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的主要内容。

答案：社会工作价值观主要包括以人为本、服务对象优先、社会公正、诚信、能力、尊严与保密等。

解析：社会工作价值观是指导社会工作者行为的核心理念，强调对人的尊重与帮助，推动社会公平正义。请简述《民法典》中关于婚姻家庭篇的主要内容。

答案：《民法典》婚姻家庭篇规定了婚姻自由、一夫一妻、男女平等、保护妇女儿童权益、离婚冷静期等内容。

解析：该部分内容围绕婚姻关系、家庭关系和未成年人保护展开，体现了现代法治理念。简述社区应急管理的五大原则内容。

答案：社区应急管理的五大原则包括以人为本、预防为主、快速响应、协同联动、依法依规。

解析：五大原则是保障社区安全和稳定的重要指导方针，确保应急工作科学有效开展。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他在工作中总是______，得到了领导和同事的一致好评。

A.兢兢业业

B.无所事事

C.偷偷摸摸

D.拖泥带水答案：A

解析：“兢兢业业”形容做事认真负责，与“得到好评”形成积极对应关系。社区工作者要善于沟通，搭建起居民与政府之间的______。

A.群众路线

B.联系桥梁

C.领导平台

D.社会关系答案：B

解析：“联系桥梁”准确表达了沟通的中介作用，符合语义搭配。尽管工作压力大，但他______地坚持着自己的理想。

A.不屈不挠

B.知难而退

C.自私自利

D.光明正大答案：A

解析：“不屈不挠”形容坚定、持续地努力，与“坚持理想”语义一致。面对复杂的社区问题，她总是______在一线。

A.消极应对

B.坚持不懈

C.声嘶力竭

D.脚踏实地答案：B

解析：“坚持不懈”表示持续努力，符合语境中“解决复杂问题”的要求。社区矛盾调解中，应注重______，避免激化矛盾。

A.调解手段

B.情绪管理

C.沟通技巧

D.治理方法答案：C

解析：良好的沟通技巧有助于缓解冲突，是调解工作的关键。每次活动结束后，她总会认真______，总结经验教训。

A.记录

B.研究

C.分析

D.反思答案：D

解析：“反思”表示对事情的回顾与思考，符合题干中“总结经验”的语境。要想提高服务质量，必须建立______的评估机制。

A.公正

B.客观

C.透明

D.以上都是答案：D

解析：评估机制应具备公正、客观、透明等特征，以保证评估结果真实可信。社区活动的策划应基于______，确保符合居民实际需求。

A.居民意见

B.政府指令

C.社会热点

D.政策导向答案：A

解析：策划社区活动应以居民的实际需求为出发点，体现服务的针对性。社区治理中，应坚持______原则，保障各方权益。

A.公平

B.公正

C.透明

D.以上都是答案：D

解析：社区治理需体现公平、公正、透明等原则，以维护居民权益和社会稳定。社会工作方法中，小组工作适用于解决______问题。

A.个案

B.个人

C.团体

D.社区答案：C

解析：小组工作适用于解决群体性问题，通过集体互动促进改变。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：观察下列图形，找出规律并选择正确的选项（图形省略）

答案：B

解析：图形排列有明显的对称和递进规律，选项B符合这一逻辑。定义判断：下列属于社会救助的有（

）

A.医疗保险

B.教育补助

C.最低生活保障

D.商业保险答案：C

解析：社会救助主要包括最低生活保障、特困人员供养等基本生活保障措施，商业保险和医疗保险属于社会保障体系的一部分，但不属于社会救助。类比推理：社会工作者：居民::医生：（

）

A.病人

B.医院

C.药品

D.治疗答案：A

解析：类比关系为“职业：服务对象”，社会工作者服务于居民，医生服务于病人。逻辑推理：老李和老王都在小区中居住。老李住在A栋，老王住在B栋。因此，两人住在一个小区。

答案：√

解析：两者在同一小区居住，逻辑成立。逻辑推理：某社区开展活动，李某未能参加。因此，李某不关心社区事务。

答案：×

解析：未参加活动不能直接推断其不关心社区事务，存在逻辑跳跃。逻辑推理：居民委员会是居民大会的执行机构。

答案：√

解析：居民委员会是居民大会的执行机构，负责社区日常事务管理。逻辑推理：社区治理中的“协同治理”强调多方共同参与。

答案：√

解析：“协同治理”是指政府、社会和居民共同参与社区治理，符合题干含义。逻辑推理：社会工作方法中的社区工作主要服务于个人。

答案：×

解析：社区工作以社区整体为服务对象，关注社区问题和整体发展。逻辑推理：社区应急管理中，应优先考虑社会稳定。

答案：×

解析：社区应急管理应优先保障居民生命安全，稳定是其次目标。逻辑推理：居民大会制定的公约具有法律效力。

答案：×

解析：居民大会制定的公约仅具有道德约束力，不具备法律效力。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年6月居民参与活动的情况表

|活动类型|参与人数|增长率||———-|———-|——–||志愿服务|350人|15%||文化娱乐|420人|10%||健康讲座|280人|-5%|（1）哪种活动的参与人数最多？

答案：文化娱乐

解析：从表中数据可以看出，文化娱乐活动参与人数为420人，是最多的一项。（2）健康讲座的参与人数较上一年减少了多少？

答案：14人

解析：假设上一年参与人数为300人，280人是减少了20人（原题未明确具体数字，根据增长率-5%推算，减少人数为14人）。某社区2025年一季度居民满意度调查显示：

居民对社区环境卫生的满意度为78%

社区治安的满意度为85%

社区设施的满意度为63%

社区服务的满意度为82%（1）哪一项的满意度最低？

答案：社区设施

解析：数据显示社区设施满意度最低，仅为63%。（2）社区服务的满意度比社区设施高多少个百分点？

答案：19个点

解析：82%-63%=19%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民因小区内垃圾堆放点未设置而产生矛盾，部分居民认为垃圾堆放点会影响环境，部分居民则认为不应影响他们日常进出。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：是由于不同居民对公共空间的使用需求和环境保护意识存在差异，缺乏有效的沟通渠道和共识机制，引发了争执。

解析：垃圾堆放点涉及公共空间权和环境权之间的冲突，双方未达成共识是矛盾产生的根本原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先听取双方意见，了解各自诉求；其次组织协调会，邀请居民代表和物业商讨解决方案；最后达成共识，设置合理的垃圾堆放点，并加强宣传引导，提升居民环保意识和公共空间使用意识。

解析：调解应以了解情况、搭建沟通平台、寻求共识为目标，确保问题得到妥善解决。案例二：社区服务策划

社区计划开展老年人关爱活动，以提升老年人幸福指数。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：社区关爱老年人行动；时间：每月一次；地点：社区服务中心；内容：健康咨询、心理疏导、兴趣小组、节日庆祝等；形式：讲座、互动游戏、文艺表演；人员：社区工作者、志愿服务者、医疗机构工作人员；宣传方式：张贴海报、微信群通知、入户宣传。

解析：方案框架需明确时间、地点、内容、形式、人员和宣传方式等要素，确保活动可行性和覆盖面。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过居民满意度调查、参与人数统计、反馈表分析、社区问题改善情况等多维度评估活动成效。

解析：