2026年湖南省邵阳社区工作者考试真题及答案

2026年湖南省邵阳社区工作者考试真题及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.共同富裕

B.民主集中制

C.中国共产党的领导

D.全过程人民民主《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由（

）组成

A.居民代表

B.业主委员会

C.社区工作者

D.社区党员社会工作者应践行的核心价值观是（

）

A.专业性、道德性

B.服务、社会正义、承诺、尊严、人际关系、诚信

C.责任、奉献、专业

D.公正、公平、公开下列不属于《民法典》中规定的相邻关系的是（

）

A.阳台使用

B.建筑物区分所有权

C.专利权纠纷

D.共用设施使用社区工作者在进行社区服务时，应优先考虑（

）

A.政府指导

B.社会资源引进

C.居民需求

D.项目资金城市社区治理中，建立“网格化管理”制度的作用是（

）

A.强化政府控制

B.提高服务效率和精准度

C.限制居民参与

D.节省人力资源《社会救助暂行办法》规定，社会救助的基本原则是（

）

A.公平、公开、公正

B.统筹兼顾、救急扶危

C.应急、及时、准确

D.保障基本生活、促进社会和谐社区服务中，针对老年人的常见服务内容不包括（

）

A.安老服务

B.健康体检

C.精神辅导

D.失业再就业培训社会工作中的“生态系统理论”强调（

）

A.个体与环境相互作用

B.政府与社会的协作

C.群体与机构的联系

D.社区与市场的关系社会工作方法中，小组工作方法的目的是（

）

A.探索个体解决问题的能力

B.提高居民参与度

C.构建支持性网络

D.实现居民自我发展社区应急管理工作中，首要任务是（

）

A.信息发布

B.应急资源调配

C.保障居民生命安全

D.灾后重建社区工作者在开展活动时，应遵守的伦理原则是（

）

A.保密、非评判、尊重

B.公正、廉洁、高效

C.持续学习、专业发展

D.民主、公开、透明《中华人民共和国宪法》中明确规定的公民基本权利不包括（

）

A.受教育权

B.选举权和被选举权

C.人身自由权

D.继承权社区协商议事制度中，居民代表议事会的召开频率一般为（

）

A.每周一次

B.每月一次

C.每季度一次

D.每年一次社区常见的矛盾纠纷类型不包括（

）

A.邻里矛盾

B.物业纠纷

C.环境污染

D.家庭财产纠纷二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。（

）

《未成年人保护法》规定，未成年人享有接受义务教育的权利。（

）

社会工作伦理中，保密原则适用于所有工作对象。（

）

网格化管理中，每个网格应配备专职社区工作者。（

）

社区社会组织培育是实现居民自治的重要途径之一。（

）

社区一般不承担应急管理职能。（

）

物业管理公司属于社区治理中的政府主体。（

）

社会工作者在工作中应以社会正义为核心价值。（

）

社区工作以促进社会福利和社会发展为根本目标。（

）

社区公文写作中，通知和公告的格式要求完全相同。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述《中华人民共和国城市居民委员会组织法》对居民委员会的定义与职责。

请联系实际，说明社区工作者在调解社区矛盾纠纷时应具备哪些能力。

请结合社会工作理论，谈谈社会工作对特殊群体的服务意义。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然（

）说心里话，但总是（

）表达自己的观点。

A.喜欢；低声

B.少；敢于

C.爱；不善

D.不善；善于由于天气突变，（

）活动取消。

A.居民自发组织的

B.暂时性

C.原定

D.社区志愿服务邻里之间应相互（

），以增进感情。

A.信任

B.理解

C.帮助

D.尊重会议纪要（

）反映讨论重点和决议事项。

A.应该

B.必须

C.必须

D.建议他不善言辞，但（

）是位认真负责的工作人员。

A.最终

B.终于

C.实际上

D.过去这个社区在服务方面（

）了很多改进措施。

A.实施

B.推行

C.采取

D.应用为（

）居民需求，社区需要加强民意收集机制。

A.更好满足

B.更好服务

C.全面了解

D.深入调研社区工作强调（

）的参与，以增强凝聚力。

A.业主

B.社会组织

C.居民

D.志愿者这个老人生病住院，（

）女儿的照顾。

A.完全是靠

B.只能靠

C.离不开

D.依赖社区应该（

）居民意见，以提高决策的科学性。

A.认真听取

B.充分采纳

C.全面收集

D.严格审核五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：请观察下列图形，找出规律，选择下一图形（图略）。（

）

定义判断题：符合“社区调解”的定义是（

）

A.社区组织帮助居民解决生活困难

B.社区组织协助处理邻里纠纷

C.社区组织筹办文体活动

D.社区组织开展志愿服务类比推理题：出行︰交通，相当于（

）

A.打工︰工作

B.饮食︰食物

C.治病︰医疗

D.教育︰学生逻辑判断题：如果小李参加培训，那么他能获得证书。现在小李没有参加培训，所以不能获得证书。该推理过程是否正确？（

）

图形推理题：请观察下列图形，找出规律，选择下一图形（图略）。（

）

定义判断题：判断“社区营造”是否属于“社区治理”范畴。（

）

类比推理题：援助︰困难，相当于（

）

A.医疗︰疾病

B.教育︰学习

C.行政︰管理

D.消防︰安全逻辑判断题：所有社区工作者都是社会工作者，所以有些社会工作者是社区工作者。该推理是否正确？（

）

图形推理题：请观察下列图形，找出规律，选择下一图形（图略）。（

）

定义判断题：表示“调解”行为的是（

）

A.行政命令

B.传唤

C.说服引导

D.拘留六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2024年邵阳市某社区居民满意度调查数据显示，全年共开展12项民生服务活动，其中老年人服务占45%，儿童青少年服务占30%，残疾人服务占15%，其他服务占10%。

（1）老年人服务活动的占比比残疾人服务活动高多少？（2分）

（2）如果该社区共有5000名居民，按比例估算老年人服务活动涉及多少居民？（2分）根据以下数据表，回答问题：

某社区2024年1-6月居民志愿服务人数如下：

1月：150人

2月：120人

3月：160人

4月：180人

5月：200人

6月：220人

（1）志愿服务人数月均增长多少？（2分）

（2）志愿服务人数增长趋势如何？（2分）第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某社区发生因物业收费问题引发的居民矛盾，部分居民认为物业收费过高，未缴纳费用，导致物业服务质量下降，引发纠纷。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区计划开展“邻里互助”活动，旨在增强居民之间的联系，提高社区凝聚力。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估该活动的效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

为加强社区安全，社区拟于下周召开一次居民议事会，讨论并制定社区安全巡逻方案。请写一份召开居民议事会的通知。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。A

解析：居民委员会由居民代表组成，负责基层自治事务。B

解析：社会工作核心价值观包括服务、社会正义、承诺、尊严、人际关系、诚信。C

解析：《民法典》中规定相邻关系包括阳台使用、共用设施使用等，专利权纠纷属于知识产权问题。C

解析：社区服务以居民需求为出发点，坚持服务导向。B

解析：网格化管理通过划分管理单元，提高服务的效率和精准度。A

解析：《社会救助暂行办法》规定社会救助应坚持公平、公开、公正原则。D

解析：老年人服务中，再就业培训不属于常见服务内容。A

解析：生态系统理论强调个体与环境的相互作用及影响关系。C

解析：小组工作方法的目的是构建支持性网络，促进成员互动。C

解析：社区应急管理工作首要任务是保障居民的生命安全。A

解析：社会工作伦理中的保密原则适用于所有服务对象，以保护个人隐私。D

解析：《中华人民共和国宪法》第42条明确公民享有继承权。B

解析：居民代表议事会一般每月召开一次。D

解析：家庭财产纠纷不属于社区常见的矛盾纠纷类型。二、判断题

16.√

17.√

18.×

解析：保密原则不适用于所有情况，涉及违法或危及他人时应例外。×

解析：网格化管理需配备社区工作者，但不一定是专职。√

×

解析：社区具备应急管理职能，如处理突发事件。×

解析：物业管理公司属于社会力量，非政府主体。√

√

×

解析：通知与公告的格式要求不完全相同，公告更正式。三、简答题

26.答案：居民委员会是基层群众性自治组织，由居民选举产生，负责本社区的公共事务和居民服务。

解析：依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》定义，居民委员会具有自治性质。答案：社区工作者应具备沟通协调能力、法律知识、情绪管理能力、分析问题能力、政策执行力、团队协作能力等。

解析：调解矛盾需要综合运用各项技能。答案：特殊群体包括未成年人、老年人、残疾人等，社会工作通过专业服务帮助他们改善生活状况，促进社会融入，践行社会正义。

解析：特殊群体需要社会支持和资源介入，体现社会工作对社会弱势群体的关怀。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：“不善言辞”与“善于表达”形成对比。C

解析：“原定”表示原计划的活动。C

解析：“帮助”是促进邻里关系的重要方式。A

解析：会议纪要应反映讨论重点和决议事项。C

解析：“离不开”强调对女儿的依赖。B

解析：“推行”符合“推行措施”的表述。A

解析：“为了更好地满足居民需求”符合逻辑。C

解析：“居民”是社区工作的服务对象。C

解析：“离不开”强调对女儿的依赖。A

解析：认真听取居民意见是决策科学化的必要条件。五、判断推理

39.B

解析：题干未给出具体图形，假设图形为简单图案，B图为正常延续。B

解析：调解纠纷属于社区协商议事的一部分。C

解析：援助与困难的关系与医疗与疾病的关系相同。×

解析：否定前件不能否定后件，逻辑不成立。B

解析：假设图形为继续规律，B图为合理选择。√

解析：社区营造属于社区治理内容之一。A

解析：援助与困难的关系等同于医疗与疾病的关系。√

解析：该推理为有效三段论。B

解析：假设图形为几何图案，选项B为合理延续。C

解析：调解属于通过说服引导解决矛盾的行为。六、资料分析

49.（1）答案：30%

解析：45%-15%=30%。

（2）答案：2250人

解析：5000×45%=2250人。（1）答案：10人/月

解析：（220-150）÷5=14人，平均每月增长约10人。

（2）答案：稳定上升趋势

解析：逐月增长，呈持续上升态势。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括物业收费不合理、居民对服务认知不足、沟通不畅、缺乏有效监督机制。

解析：矛盾源于收费问题、居民认知差异及缺乏监督。（2）答案：应组织居民代表会议，听取意见，制定合理方案；协调物业与居民之间的沟通，确保信息透明；加强监督机制，定期评估服务质量；必要时引入第三方评估及调解机制。

解析：调解需综合运用协商、沟通、监督等手段。（1）答案：方案框架包括：

活动名称：邻里互助活动

活动目标：增强居民互信，提高社区凝聚力

活动内容：定期组织邻里交流、帮扶活动、志愿服务

活动时间：每月一次

参与人员：居民志愿者、社区工作者

组织方式：社区组织、居民自主报名

活动宣传：社区公告