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一、认知起点:为什么要开展社区问题调研?演讲人认知起点:为什么要开展社区问题调研?01方法指南:社区问题调研的全流程操作02反思与升华:社区调研的教育价值再认识03目录2025九年级道德与法治下册社区问题调研方法课件作为从事初中道德与法治教学十余年的一线教师,我始终认为,社区问题调研不仅是教材中“参与民主生活”“共建美好社区”等章节的实践延伸,更是培养学生公共参与素养、提升社会责任感的重要载体。2025年新版教材中,社区问题调研被明确列为“社会实践与公共参与”模块的核心任务。今天,我将结合自身带领学生开展30余次社区调研的经验,从“为何调研—如何调研—调研后如何升华”三个维度,系统梳理适合九年级学生的社区问题调研方法。01认知起点:为什么要开展社区问题调研?1课程标准的要求与素养培育的需要《义务教育道德与法治课程标准(2022年版)》在“社会责任感”素养目标中明确提出:“引导学生主动关注社区公共事务,尝试用调查、访谈等方法收集信息,分析问题成因,提出合理建议。”九年级下册“共建美好家园”单元中,“社区治理”“基层民主”等内容的学习,若仅停留在理论层面,学生很难真正理解“人民当家作主”的深刻内涵。通过调研,学生能在“真实情境”中感知社区问题的复杂性,在“解决问题”中深化对教材知识的理解,实现“知”“行”“情”的统一。2学生成长的现实需求我曾在课前做过一项调查:85%的九年级学生能准确背诵“基层群众自治制度”的定义,却仅有12%能说出所在社区最近一次居民议事会的主题;73%的学生认为“社区问题”是“大人的事”,对“宠物扰民”“公共设施老化”等身边问题缺乏主动关注。这种“理论与生活割裂”的现象,恰恰需要通过调研来打破。当学生以“社区观察者”“问题解决者”的身份深入社区时,他们会从“被动接收知识”转变为“主动建构认知”,这种成长体验是课堂讲授无法替代的。02方法指南:社区问题调研的全流程操作1准备阶段:从“模糊兴趣”到“明确问题”的转化调研的第一步,是帮助学生将“模糊的社区印象”转化为“可研究的具体问题”。我通常会带领学生完成以下三步:1准备阶段:从“模糊兴趣”到“明确问题”的转化1.1确定调研主题:聚焦“小而实”的社区问题社区问题包罗万象,若主题过大(如“社区治理现状”),学生容易陷入“信息过载”;若主题过偏(如“社区历史建筑保护”),则可能因资料不足难以推进。根据九年级学生的认知水平,建议选择“与日常生活紧密相关、有明确利益相关者、可观察可测量”的主题。例如,我带学生开展过的“社区垃圾分类设施使用效率调查”“老年人日间照料需求调研”“小区电动车充电安全隐患排查”等主题,都因贴近生活、可操作性强,最终形成了有价值的调研成果。操作技巧:可以通过“社区问题清单”引导学生筛选主题。先让学生列出3-5个自己观察到的社区问题(如“健身器材损坏无人修”“快递柜数量不足”),再从“是否涉及公共利益”“是否有改进空间”“是否能获取信息”三个维度打分,最终选择得分最高的主题。1准备阶段:从“模糊兴趣”到“明确问题”的转化1.2设计调研工具:问卷、访谈提纲与观察记录表的编制工具设计直接影响调研数据的质量。以问卷设计为例,我要求学生遵循“从简单到复杂、从事实到态度”的逻辑:前5题是基本信息(如年龄、居住时长),中间10题是行为事实(如“您每周使用垃圾分类厢房几次?”),最后3题是主观态度(如“您认为社区垃圾分类宣传是否有效?”)。需要特别注意的是,问题表述要避免诱导性(如“您是否支持社区增加快递柜?”比“您是否同意社区应该增加便民快递柜?”更中立),选项设计要穷尽且互斥(如“您对社区绿化的满意度:①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意”)。我的经验:第一次带学生设计问卷时,有个小组的问题是“您觉得社区物业是不是很不负责任?”,这明显带有主观倾向。后来我们通过“角色扮演”练习——让学生分别扮演“被调查者”和“设计者”,模拟填写过程,才发现这类问题容易引发抵触情绪。因此,预调研(即小范围试填)是必不可少的环节,通常需要根据预调研结果调整2-3版工具。1准备阶段:从“模糊兴趣”到“明确问题”的转化1.3组建调研团队:分工明确,发挥特长社区调研需要团队协作,合理的分工能提高效率。我通常将学生分为4-5人一组,设置“组长”(统筹协调)、“记录员”(文字/影像记录)、“访谈员”(沟通能力强)、“数据员”(擅长整理表格)等角色。需要注意的是,角色不是固定的,可根据调研阶段调整——例如在访谈阶段,表达能力强的学生负责提问;在数据整理阶段,逻辑清晰的学生负责统计。特别提醒:要提前与社区居委会取得联系。我曾遇到学生因未告知社区,在小区内发放问卷时被保安误认为“推销人员”。后来我们形成了“双报备”机制:既向学校德育处报备调研计划,也提前3天联系社区工作人员,说明调研目的、时间、地点,争取支持(如借用社区活动室作为访谈场地)。2实施阶段:从“信息收集”到“深度挖掘”的实践实施阶段是调研的核心环节,需要学生灵活运用“观察法”“访谈法”“问卷调查法”三种基本方法,同时注意“真实性”与“人文关怀”的平衡。2实施阶段:从“信息收集”到“深度挖掘”的实践2.1观察法:用“第三只眼”记录社区细节观察法是最直接的调研方式,适合了解“行为发生的场景”。例如在调研“社区健身器材使用情况”时,学生需要记录:①不同时间段(早7点、午3点、晚7点)的使用人数;②器材类型与使用频率(单杠/漫步机/太极推盘);③损坏器材的位置及特征(螺丝松动/扶手脱落)。操作要点:观察时要避免“选择性注意”(只记录问题,忽略积极现象),建议使用“结构化观察表”,提前列出需要记录的关键指标。我带学生设计的观察表包括“时间”“地点”“观察对象”“具体行为”“环境特征”五列,例如:“9:20中心花园65岁女性尝试使用漫步机,但因扶手高度过高放弃器材旁无身高提示标识”。2实施阶段:从“信息收集”到“深度挖掘”的实践2.2访谈法:在对话中捕捉“真实声音”访谈法能深入了解居民的真实想法,分为“结构化访谈”(按提纲提问)和“半结构化访谈”(灵活追问)。对于九年级学生,建议以“半结构化访谈”为主,既保证核心问题覆盖,又能根据回答延伸。例如在调研“社区养老服务需求”时,预设问题是“您平时最需要哪些社区服务?”,当有老人提到“买菜不方便”时,可追问“是因为超市太远,还是体力不支?”“社区若提供代购服务,您愿意支付多少费用?”沟通技巧:①尊重受访者:提前说明“访谈内容仅用于学习,不会泄露个人信息”;②保持耐心:遇到表达模糊的老人,可用“您的意思是……对吗?”进行确认;③记录关键:除了文字记录,可经允许后录音(需提前告知),但现场要标注“重点句”(如“我晚上最怕下楼梯,路灯太暗了”)。2实施阶段:从“信息收集”到“深度挖掘”的实践2.2访谈法:在对话中捕捉“真实声音”我的反思:第一次带学生访谈时,有个学生急于完成任务,连续追问“您觉得社区哪里不好?”“还有呢?”,导致老人产生抵触情绪。后来我们总结出“共情式提问”:先肯定社区的积极面(如“阿姨,您在这儿住了20年,肯定对社区很有感情”),再引出问题(“最近有没有觉得哪里可以变得更好?”),效果明显改善。2实施阶段:从“信息收集”到“深度挖掘”的实践2.3问卷调查法:用数据呈现“群体特征”问卷调查的关键是“有效样本量”和“数据代表性”。对于社区调研,建议样本量不低于50份(覆盖不同年龄、职业、居住时长的居民)。发放问卷时,可选择“定点发放”(在社区广场、便利店门口)和“入户发放”(经社区同意后,按楼层随机抽样)结合。数据处理:回收问卷后,需剔除“无效问卷”(如选项全选同一答案、关键问题未填写)。然后用Excel制作“交叉分析表”,例如将“年龄”与“垃圾分类满意度”交叉分析,观察不同年龄段的差异;用柱状图呈现“最希望改进的社区问题”排名(如“停车难”占42%,“绿化少”占28%)。学生反馈:有学生说:“原来统计数据不是简单数个数,还要看不同群体的差异。比如年轻人更关注快递柜,老年人更关注健身器材,这让我明白社区问题要‘分众解决’。”这种对数据的深度解读,正是调研的价值所在。3总结阶段:从“问题描述”到“解决方案”的升华调研的最终目的不是“发现问题”,而是“推动问题解决”。因此,总结阶段需要学生完成“调研报告”,并尝试将成果转化为“社区行动”。3总结阶段:从“问题描述”到“解决方案”的升华3.1撰写调研报告:逻辑清晰,有理有据调研报告的结构通常包括:①引言(背景、目的);②方法(调研对象、工具、过程);③结果(数据呈现、典型案例);④分析(问题成因、影响因素);⑤建议(具体、可操作)。需要注意的是,建议部分要避免“空泛”(如“加强管理”),应结合调研发现的具体问题。例如,针对“健身器材损坏率高”的问题,学生提出“建立‘器材巡查员’制度(由热心居民每周检查)”“在器材旁张贴维修联系二维码”等建议,就比“完善管理制度”更具操作性。3总结阶段:从“问题描述”到“解决方案”的升华3.2成果转化:让调研“落地有声”我始终认为,“写在纸上的报告”不如“真正被看到的行动”。因此,我会指导学生通过以下途径推动成果转化:①向社区居委会提交报告(附上数据图表和居民访谈摘要);②在社区公告栏张贴“调研简报”(用漫画、图表简化专业内容);③参与社区议事会(作为学生代表发言)。真实案例:2023年,我带学生调研“社区儿童活动空间不足”问题,形成报告后,社区采纳了“将闲置物业用房改造为儿童阅读角”的建议,并邀请学生参与设计(如选择书架颜色、推荐儿童读物)。当看到自己的调研成果变成现实时,学生们说:“原来我们的声音真的能被听见!”这种“参与感”“获得感”,是道德与法治课最珍贵的教学成果。03反思与升华:社区调研的教育价值再认识1从“方法习得”到“素养提升”的跨越社区问题调研不仅是一种“研究方法”,更是培养学生“公共参与”素养的载体。通过调研,学生学会了“用数据说话”的理性思维,体验了“协商民主”的实践过程,更重要的是,他们开始意识到:“我是社区的一份子,我有责任为社区变好努力。”这种意识的觉醒,比学会一种调研方法更有意义。2教师的角色:从“指导者”到“陪伴者”的转变在调研过程中,教师的作用不是“告诉学生答案”,而是“引导学生发现答案”。当学生遇到困难(如居民拒绝访谈、数据矛盾)时,我会问:“你觉得他为什么不愿意说?”“如果换一种提问方式,结果会不会不同?”这种“苏格拉底式追问”,能帮助学生从“解决问题”转向“思考问题背后的逻辑”。3未来的期待:让调研成为“终身习惯”九年级是学生从“学校人”向“社会人”过渡的关键阶段。通过社区调研,我们希望学生能养成“关注公共事务”的习惯——未来无论走到哪里,都能以“观察者”“参与者”的身份,为所在社区、城市乃至社会贡献力量。正如一位
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